Fecha de publicación
10-03-2024
Fecha de compra
25-02-2024
10-03-2024
El producto, todo correcto, pero el envío (cuyos gastos hay que pagar), muy mejorable. Tuve que pasar a recoget el paquete en un punto de recogida que yo no había indicado, pues hanía escogido recibirlo en cada.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
10-03-2024
Fecha de compra
16-02-2024
10-03-2024
Lo que más me gustó la rapidez en la entrega.
No me gustó nada que el objetivo no viniese en su embalaje original de Canon Llegó en una caja de cartón blanco y envuelto en plástico de burbuja
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
19-02-2024
Fecha de compra
19-02-2024
19-02-2024
Aún estoy esperando una respuesta a un correo de atención al cliente sobre un producto recién comprado.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 20-02-2024
Qué fastidio que aún no hayas recibido respuesta a tu pregunta, ¡acabo de enviarte un correo electrónico!

Fecha de publicación
15-02-2024
Fecha de compra
23-01-2024
15-02-2024
Compré una Sony a6700 junto con dos baterías y un cargador. La cámara llegó con signos de haber sido usada. Me la cambiaron sin problemas, pero trade 14 días en recibir de nuevo la cámara. Estoy contento con el servicio porque me atendieron muy bien, pero le doy 3 estrellas por las molestias ocasionadas.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 15-02-2024
Qué fastidio leer que inicialmente recibió una cámara usada. Me alegro de que hayamos podido ayudarte. ¡Le deseo mucha diversión con la cámara!

Fecha de publicación
03-02-2024
Fecha de compra
03-02-2024
03-02-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
03-01-2024
Fecha de compra
03-01-2024
03-01-2024
La entrega ha sido un verdadero desastre. Ni se han presentado en el domicilio pactado, ni han dejado ninguna indicacion de nada...un desastre!
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 05-01-2024
Qué fastidio que el mensajero no te lo haya entregado correctamente. Esperemos que esto mejore en el futuro. Haré llegar sus comentarios al mensajero.

Fecha de publicación
27-12-2023
Fecha de compra
11-12-2023
27-12-2023
Ustedes me gustan pero, el transporte aquí en Barcelona es penoso.
No llegan a casa pero dicen que han estado y hay que pasar a recogerlo a uno de sus puntos de entrega con las molestias que esto genera y habiendo pagado por el envío.
El encargado del punto de recogida me dice que sobre las 11 el repartidor le entrega todo y nada más.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 27-12-2023
Gracias por dedicarnos su tiempo. Esto es realmente muy molesto, voy a tomar sus comentarios dentro de la empresa.

Fecha de publicación
25-12-2023
Fecha de compra
25-12-2023
25-12-2023
Uno de los flashes estaba usado anteriormente ya que el plástico de la pantalla no lo tenía y el otro si. De momento todo funciona correctamente.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
05-12-2023
Fecha de compra
05-12-2023
05-12-2023
Entrega rápida. Sin problema
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 06-12-2023
Merci pour le compliment!

Fecha de publicación
20-11-2023
Fecha de compra
26-10-2023
20-11-2023
Muy eficaces para la venta, pero después no responden a los mensajes, solicitando INFORMACIÓN, sobre si es posible tener factura.
Habéis perdido todos los puntos que teníais conmigo.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
17-11-2023
Fecha de compra
03-11-2023
17-11-2023
*Bien: Precios y surtido.

*Mal: Experiencia de compra, en lo relativo a la inclusión de la dirección de entrega, que provoca dudas al usuario sobre si realmente ha quedo especificada de forma correcta, y luego de asegurarme lo más posible de no dejar lugar al error, no pude explicarme por qué según el formulario web no servían ningún artículo que pudiese comprar en su tienda a mi dirección; ni s
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
19-09-2023
Fecha de compra
04-09-2023
19-09-2023
Era un usuario habitual de photospecialist.com desde antes de tener sucursal española desde que residía en Alemania y posteriormente cuando regresé a España y recibía los pedidos desde Holanda sin problemas.
El pedido que realice a photospecialist.es llego correctamente, pero tuve varios problemas a la hora de hacer el pedido. Primero hice un intento de pedido pero el proceso no se podía completar
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
14-09-2023
Fecha de compra
14-09-2023
14-09-2023
Lo que no encuentras en otros sitios ellos lo tienen pero más caro. Un pedido realizado el 31 de agosto llega el 12 de septiembre, los hay de más rápidos. A favor tienen que las consultas por mail las contestan rápido aunque no sean resolutivas. El material es lo que se esperaba
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
14-08-2023
Fecha de compra
31-07-2023
14-08-2023
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
31-07-2023
Fecha de compra
16-07-2023
31-07-2023
Mi caso es un poco extraño...

Primero generé el usuario en la plataforma, y realicé un pedido. Recibí el correo correspondiente, así que el pedido se había creado sin problemas.

Un par de días más tarde, intenté acceder a la cuenta creada para hacer seguimiento del envío (olvidate de 2 días)... mi sorpresa es que en mi cuenta no había ninguna información... ni personal, ni de direcciones de env
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 31-07-2023
Gracias por tu reseña. Eso de la cuenta puede estar relacionado con múltiples relaciones, te lo soluciono. De hecho, somos una empresa de los Países Bajos, tenemos la mayoría de los artículos en stock en nuestro almacén central, pero con 14 tiendas también puede suceder que esté en una tienda y tarde un poco más en poder enviarlo. Lo sentimos, fuimos difíciles de alcanzar, es temporada de vacaci

Fecha de publicación
10-07-2023
Fecha de compra
26-06-2023
10-07-2023
De tres cosas que compre , dos me llegaron y 1 no. Al reclamar me dijeron que lamentaban venderme algo que no tenian " en stock". Me devolvieron el dinero al cabo de 9 dias.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
25-06-2023
Fecha de compra
25-06-2023
25-06-2023
La pàgina web y el servicio que prestan esta muy bien, óptimo, diria. Tanto la variedad de productos como muy buena relación calidad precio.
Sin embargo su confiança en DHL como partner transportista, en mi caso a sido desastroso, he realizado cuatro pedidos que han sido respondidos y resueltos estupendamente por photospecialist y DHL los ha convertido en fiasco.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
03-05-2023
Fecha de compra
19-04-2023
03-05-2023
Enviaram me um artigo que já tinha sido usado e registado na plataforma do gestor do produto o que causou algum transtorno porque tivemos de perder tempo a registar o mesmo produto na nossa conta. O produto ainda se encontrava em bom estado geral daí não devolver-mos. Mas fica uma nota menos positiva por causa do artigo ser usado e pagar como se fosse novo.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 05-05-2023
Obrigado por deixar este comentário. É muito aborrecido ler que não era novo. O meu telemóvel está em perfeitas condições. É claro que poderia ter-nos contactado directamente sobre este assunto, pois não é essa a intenção. Quando se compra um artigo novo, também se recebe um artigo novo.

Fecha de publicación
24-04-2023
Fecha de compra
24-04-2023
24-04-2023
Buen catálogo, pero los envíos bastante lentos, considerando que el coste de envío no son económicos.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 26-04-2023
Gracias por la reseña. Como los artículos vienen de los Países Bajos, a veces puede tardar un poco más de lo deseado.

Fecha de publicación
13-04-2023
Fecha de compra
13-04-2023
13-04-2023
Decir que mi experiencia ha sido buena, aunque el envío halla tardado mas de lo avitual.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 14-04-2023
Me alegro de leerlo, lamento el largo plazo de entrega. Disfrute de su pedido.

Fecha de publicación
20-03-2023
Fecha de compra
20-03-2023
20-03-2023
Embalaje muy pobre y mal cerrado.la caja del objetivo completamente rozada en todas las esquinas.El objetivo la lente frontal con mucho polvo y suciedad.Parecia un objetivo usado ,cuando se ha pagado por uno nuevo.La próxima vez dudare de comprar algo en este lugar.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 20-03-2023
¡Qué fastidio oír que ésta ha sido tu experiencia! Envíanos un correo electrónico a reviews@kamera-express.nl para que podamos ayudarte. Por supuesto, disculpe las molestias.

Fecha de publicación
13-03-2023
Fecha de compra
13-03-2023
13-03-2023
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
06-03-2023
Fecha de compra
18-02-2023
06-03-2023
En la entrega. Debería ser mas rápida
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 06-03-2023
Siento haber tardado más.

Fecha de publicación
17-02-2023
Fecha de compra
03-02-2023
17-02-2023
ENVÍO MUY TARDE: La espera para recibir la compra ha sido excesivamente larga. Deberían haberlo avisado.
Cuando ha llegado mi compra ya era demasiado tarde.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 17-02-2023
¡¡¡Lo siento!!! Siempre sentimos leer cuando el plazo de entrega es tan largo.

Fecha de publicación
13-02-2023
Fecha de compra
30-01-2023
13-02-2023
Buenos precios pero no me han enviado la factura correspondiente (que además es obligatoria) y además el nombre estaba mal en el envío, suerte que en el punto de recogida me conocen, que si no, no puedo recogerlo. Denota bastante descuido con el cliente.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 13-02-2023
Es extraño que no haya recibido la factura. Acabamos de enviárselo de nuevo por correo electrónico. No cambiaremos los detalles cuando pidas algo, así que probablemente algo salió mal al hacer el pedido. Afortunadamente, ¡ya tiene el paquete en su poder!

Fecha de publicación
12-02-2023
Fecha de compra
12-02-2023
12-02-2023
La descripción técnica de los productos
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 13-02-2023
Lástima que no estuviera del todo claro. Intentamos exponer nuestros contenidos de la forma más completa posible. Si aún tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Fecha de publicación
23-01-2023
Fecha de compra
09-01-2023
23-01-2023
Positivo el precio ajustado del producto. Negativo el excesivo tiempo en servirlo.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 24-01-2023
Gracias por compartir su experiencia. Por desgracia, es posible que se produzcan retrasos. Esto puede deberse a que nuestros productos se envían desde los Países Bajos.

Fecha de publicación
12-01-2023
Fecha de compra
29-12-2022
12-01-2023
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
06-01-2023
Fecha de compra
23-12-2022
06-01-2023
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
28-12-2022
Fecha de compra
12-12-2022
28-12-2022
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
19-12-2022
Fecha de compra
04-12-2022
19-12-2022
Mejorable la protección del envío (el artículo fue enviado en una caja simple de cartón fino, en cuyo interior estaba la caja original del artículo comprado, con lo que podría dañarse al caerse el envío, además de no estar muy sujeta la caja interior -bailaba dentro-).
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 20-12-2022
Efectivamente, no es ésa la intención. Si tiene algún problema con su producto, háganoslo saber.

Fecha de publicación
09-12-2022
Fecha de compra
09-12-2022
09-12-2022
Kamera expres muy bien, pero su mensajeria (DHL) es un desastre, en mi zona de entrega que es ciudad y tiene accesibilidad facil es un caos, intentos de entrega inexistentes, informaciones desfasadas, etc. Un caos impresentable.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 09-12-2022
Molesta que el envío no haya ido bien. Esperamos que ya haya recibido los productos. Si no es así, por supuesto que nos encantaría saber de usted.

Fecha de publicación
07-12-2022
Fecha de compra
29-11-2022
07-12-2022
Bien Photospecialist hasta el transporte. Muy mal por DHL .
El artículo con buena relación calidad/precio. El tiempo de preparación y envío, correcto. Pero el repartidor de DHL miente cuando dice que intentó entregarlo en mi domicilio ya que estuve en casa, sin salir, pendiente todo el tiempo porque este paquete era muy importante y valioso para mí. No se puso en contacto conmigo y finalmente dec
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 07-12-2022
Qué fastidio que el pedido no se entregara correctamente. Informaremos de ello a DHL. Esperemos que hayas podido recogerlo en el punto de servicio y que por lo demás todo haya ido bien.

Fecha de publicación
26-11-2022
Fecha de compra
26-11-2022
26-11-2022
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
21-11-2022
Fecha de compra
14-11-2022
21-11-2022
el producto es el que solicite, pero el embalaje muy malo. la caja venia abierta y no se donde fue el origen si en el envio o en la empresa de mensajería que la entrega la hizo muy mal.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 24-11-2022
Esto es muy molesto. En caso de que el producto tenga algún daño, asegúrese de ponerse en contacto con nosotros.

Fecha de publicación
13-11-2022
Fecha de compra
13-11-2022
13-11-2022
He comprado unos auriculares y tanto la compra cuanto el envío, fueron perfectos. Pero la descripción del producto en la página web no está conforme lo que pensaba que había comprado. Es decir, he comprado leyendo una descripción y me ha llegado otro producto similar pero no con los detalles que había en la descripción
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 17-11-2022
No debería. ¿Podría ponerse en contacto conmigo con una foto de lo que ha recibido? Estaremos encantados de echarle un vistazo.

Fecha de publicación
25-10-2022
Fecha de compra
18-10-2022
25-10-2022
El embalaje era insuficiente e inadecuado, con poco material aislante. La caja venía cerrada de manera muy sencilla. No se veía por ningún lado que contuviese un objetivo grande y delicado.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 27-10-2022
Esa no es la intención, lo siento. Si hay algún problema con su producto, comuníquenoslo.

Fecha de publicación
10-11-2021
Fecha de compra
27-09-2021
10-11-2021
Anteriormente había escrito una reseña negativa (una estrella) por una serie de problemas que tuve con un pedido.

Modifico la reseña y subo a tres estrellas ya que en los últimos días han estado muy atentos con el caso y han dado finalmente solución a todas las cosas con las que aún estaba disconforme.

He recuperado la impresión de que sí valoran al cliente y de que hay predisposición a mejorar.
3.00
Suficiente

Photospecialist.es responde: 11-11-2021
Gracias por actualizar tu reseña Sebastián. Nos alegramos de que, después de todo, hayamos podido solucionarlo juntos. Perdón por los errores anteriores. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios para seguir mejorando.