Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
17-09-2019
Convendría ajustar un poco más el horario de entrega y no tener al cliente a la espera en una franja horaria desde las 08:00h hasta las 18:00h, es excesiva, incluso compartida con el propio conductor del transporte.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
29-08-2019
Fecha de compra
22-08-2019
29-08-2019
Quizás por un error, se me hizo la entrega tres días después del día acordado.
Cómo es el primer pedido esperaré al siguiente para opinar adecuadamente.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
08-08-2019
Fecha de compra
29-07-2019
08-08-2019
Lo pedí para entregar un jueves por mi disponibilidad y en el mismo día me cambian el día de entrega al viernes
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
29-07-2019
06-08-2019
No me trajeron el pedido en el día acordado
2.67
Suficiente

clickgasoil.com responde: 07-08-2019
Estimado cliente, efectivamente el pedido le fue entregado el día siguiente del acordado. Sentimos de veras el atraso. Reciba una sincera disculpa. Atentamente el equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
24-07-2019
01-08-2019
Cliente nuevo. 1er suministro. La entrega ha incumplido con todas las condiciones dadas por el servicio de atención al cliente:
no se realiza en el horario acordado, no se solicita fotocopia de DNI del propietario, se realiza el servicio bajo aceptación de persona ajena a la propiedad (paleta), no se realiza el cobro en metálico y no se explican las condiciones de pago por transferencia.
2.67
Suficiente

clickgasoil.com responde: 05-08-2019
Estimado cliente, el horario que ofrecemos es de 8h-18h, aunque usted nos solicitó la entrega a partir de las 15h,nuestros colaboradores no lo pudieron cumplir, lo sentimos de veras. El pago se realiza en efectivo o con tarjeta y es criterio imprescindible entregar el pedido al titular del deposito. Gracias por su comentario, lo trasladamos al equipo.Saludos

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
22-07-2019
31-07-2019
Ojo con quién te suministra el gasoil..he grabado al conductor pausando el automático del camión y no dejó que termine de suministrar el gasoil..vaya que me ha mangado el camionero gasoil..no daba crédito.. debería hablar con un responsable de la empresa y hacérselo saber..el gasoil bien..pero mejor si me hubieran echado lo que pagué.. increíble.
2.67
Suficiente

clickgasoil.com responde: 05-08-2019
Estimado cliente, siendo usted un cliente habitual nos sorprende recibir un comentario negativo. En la web se solicitaron 500L y eso fue lo que se entregó. El conductor marcó la cantidad y le dio al start, precisamente para evitar tener que estar pendientes para cortar la Bomba y evitar derrames. El pago lo realizo en efectivo sin incidentes. Gracias,

Fecha de publicación
11-07-2019
Fecha de compra
03-07-2019
11-07-2019
La prepotencia del repartidor que parece que le sentará mal que le dijera que 3s la primera vez que llenaba esa Caldera y no sabía como hacerlo ,tuvo que subir mi pareja la manguera y aún viendo que casi ni podía con ella no se dignó ni a echarle una mano ,al reves se quedo mirándola con cara de asco
3.00
Suficiente

clickgasoil.com responde: 12-07-2019
Estimado Cliente, sentimos que el servicio recibido no haya sido el deseado. Por motivos de seguridad nuestros colaboradores de su zona no suelen realizar descargas en segundos pisos ya que subir la manguera a grandes alturas puede ser peligroso. De todos modos, hablaremos con el chófer. Discúlpenos por no habernos anticipado en la gestión e informado correctamente. Reciba una sincera disculpa.

Fecha de publicación
30-04-2019
Fecha de compra
22-04-2019
30-04-2019
Pedí precio directamente a la empresa subministradora y me ofrecieron hasta 4 céntimos menos por litro.
Conclusión, último pedido.
3.33
Suficiente

clickgasoil.com responde: 06-05-2019
Estimado cliente, actualizamos los precios diariamente para ofrecer precios competitivos. Usted realizó el pedido el 22/04 y la entrega fue el 26/04. Han transcurrido 4 días desde que realizó el pedido y los precios fluctúan, a veces hacia arriba otras hacia bajo. En este caso en su zona fueron bajando. Si tiene cualquier duda contáctenos por favor. Atentamente el Equipo Clickgasoil. Saludos

Fecha de publicación
27-03-2019
Fecha de compra
20-03-2019
27-03-2019
Llamé 2 veces para comentaros que me llamen una el día anterior para concertar cita del pedido y una segunda vez el mismo día para lo mismo, no recibí ninguna llamada por parte del repartidor ni vuestra y casualmente vino y estaba en casa...
3.00
Suficiente

clickgasoil.com responde: 28-03-2019
Estimado cliente, todas las indicaciones que nos comunicó se las notificamos al almacén, por ello supieron que la entrega debía de ser entre las 10:00 y la 13:00. No fue casualidad que fueran a su domicilio el viernes 22 a las 11:30 ya que seguían las indicaciones que nos dio. De todos modos, si hubiera habido algún problema le hubieran contactado para buscar una alternativa. Saludos cordiales.

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
18-03-2019
correcto
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
16-02-2019
Fecha de compra
09-02-2019
16-02-2019
Ignoro la calidad d l producto
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
01-02-2019
Fecha de compra
24-01-2019
01-02-2019
Buen servicio y buen personal
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
28-01-2019
Fecha de compra
21-01-2019
28-01-2019
No se ha llegado a realizar la entrega. En mi zona solo hay un distribuidor y solo entrega en turno de mañana de lunes a viernes.
2.50
Suficiente

clickgasoil.com responde: 30-01-2019
Estimado cliente, efectivamente en la zona de Madrid, en estos momentos solamente tenemos servicio disponible por la mañana. Estamos trabajando para mejorarlo. Sentimos las molestias ocasionada. Reciba un cordial saludo. Atentamente el equipo ClickGasoil.

Fecha de publicación
28-01-2019
Fecha de compra
21-01-2019
28-01-2019
no tiene horario de entrega
no tiene opcion de cambiar fecha de entrega
2.67
Suficiente

clickgasoil.com responde: 30-01-2019
Estimado cliente, informarle que el horario de entrega es de 08:00 a 18:00 y con una hora aproximada de antelación el chófer le llama para avisarle. Respecto la fecha de entrega, no hay problema para modificarla, pero ha de tenerse en cuenta la disponibilidad y las tarifas que ofrecemos en la web. Para la próxima vez contáctenos en el 900 535 084 y le mostraremos las alternativas. Muchas gracias.

Fecha de publicación
24-01-2019
Fecha de compra
17-01-2019
24-01-2019
Llegaron a las 7:30 de la madrugada
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
05-01-2019
18-01-2019
Poca flexibilidad de entrega.
3.00
Suficiente

clickgasoil.com responde: 13-02-2019
Estimada clienta, en estos momentos desde el almacén de su zona de Madrid, las entregas solamente las podemos ofrecer por la franja de horario de entrega de mañana. Sentimos los problemas ocasionados. Reciba un cordial saludo,el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
03-01-2019
17-01-2019
Pedí un día de fiesta en el trabajo por que no me aseguraban la hora y me dejaron tirado sin ni siquiera una llamada.
Me lo sirvieron al día siguiente a las 20:45 de la noche.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
12-01-2019
Fecha de compra
05-01-2019
12-01-2019
Me sirvieron un dia despues del dia contratado.
3.33
Suficiente

clickgasoil.com responde: 13-02-2019
Estimado cliente, sentimos el atraso en la entrega de su pedido. Nuestros colaboradores de la zona de Badajoz han tenido problemas logísticos puntuales que les han obligado ha atrasar algunas entregas. Reciba una sincera disculpa. Atentamente el equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
10-01-2019
Fecha de compra
02-01-2019
10-01-2019
Pedí 750 litros, y me enviaron 597, el camión no tenia más.
2.67
Suficiente

clickgasoil.com responde: 13-02-2019
Estimado cliente, sentimos no haber podido entregarle todo el producto solicitado. Nuestros colaboradores de la zona de Guadalajara tuvieron dificultades para realizar las entregas dicho día. Reciba una sincera disculpa. Atentamente, el equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
02-01-2019
09-01-2019
En la primera entrega no llevaban la manguera adecuada al siguienta dia si que la llevaban.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
07-01-2019
Fecha de compra
31-12-2018
07-01-2019
No hay reparto a las horas que estoy disponible
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
10-12-2018
17-12-2018
hay cosas que no me convencen como que no regulen el precio en el momento de entrega , había bajado el precio, pero a mi no me lo aplicaron.
hay que estar todo el día pendientes de cuando vengan.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
04-12-2018
Fecha de compra
27-11-2018
04-12-2018
La entrega se retrasó 4 dias. Camion no disponia de un codo de 180° para hacer el llenado del deposito mejor. La competencia si q lo lleva
3.00
Suficiente

clickgasoil.com responde: 07-12-2018
Estimado cliente, por la limitación que usted mismo indica tuvimos que atrasar el pedido al siguiente día en ruta, es decir, no tuvimos mas remedio que atrasar ya que desconocíamos que era necesario un codo de 180º para realizar la descarga. Finalmente, la entrega en vez de realizarse el jueves 29/11 se atrasó al lunes 3/12. Reciba un cordial saludo.

Fecha de publicación
03-12-2018
Fecha de compra
26-11-2018
03-12-2018
La entrega se realizo con casi una semana de retraso por lo demás bien...
3.33
Suficiente

clickgasoil.com responde: 07-12-2018
Estimado cliente, queremos transmitirle nuestra más sincera disculpa por lo atrasos en la entrega del pedido. Agradecemos de veras su paciencia y comprensión. Reciba un cordial saludo

Fecha de publicación
21-11-2018
Fecha de compra
14-11-2018
21-11-2018
Aceptable
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
06-11-2018
13-11-2018
Estaba concertado un dia de entrega y nadie aparecio. Tampoco me llamaron para comunicarmelo. Era viernes y tuve que llamar el lunes por la manana. Bien es cierto que despues de mi llamada, me sirvieron el gasoil a las 6 horas de mi llamada.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
04-11-2018
Fecha de compra
27-10-2018
04-11-2018
El pedido tenia que llegar el martes pero no llego y nadie se puso en contacto con nosotros para avisar. Parece haber muy mala comunicacion entre la oficina y los del almacen porque el pedido finalmente llego el miercoles despues que habiamos llamado para cancelarlo
2.67
Suficiente

clickgasoil.com responde: 05-11-2018
Estimado Cliente, sentimos de veras el servicio recibido. El distribuidor de tarragona con el que colaboramos ha tenido problemas logísticos para realizar todas las entregas en el día acordado, realizando los suministros algún día después de la fecha acordada. Sentimos las molestias. Reciba un sincera disculpa. Atentamente. El equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
31-10-2018
Fecha de compra
24-10-2018
31-10-2018
Dijeron que iban a traer el gasoil el lunes y lo trajeron el miercoles
3.33
Suficiente