Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
06-06-2019
13-06-2019
El precio no fue el presupuestado por ustedes.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 14-06-2019
Estimado cliente, rogamos una sincera disculpa. Efectivamente ha habido un error en el cobro. Ya lo hemos comprobado y gestionado para que le contacten desde el almacén y procedan a devolverle la cantidad correspondiente. Sentimos las molestias ocasionadas. Para cualquier consulta contáctenos, estamos a su entera disposición. Un cordial saludo, el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
28-05-2019
Pésimo servicio. Estuve dos diss esperando a que se efectuara el reparto y finalmente cancelé el pedido ante la incapacidad de solucionar el problema.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 29-05-2019
Estimada Clienta, el día de suministro le llamaron desde el almacén pero no pudieron contactarle ya que el teléfono anotado en el pedido no correspondía a ningún cliente por ello le enviamos un email informativo. Después, vimos que en otra consulta que antes nos realizó mediante formulario de contacto nos indicó otro teléfono que no tuvimos en cuenta para el pedido. Pedimos una sincera disculpa.

Fecha de publicación
03-04-2019
Fecha de compra
27-03-2019
03-04-2019
No llegaron a personarse en el domicilio, aún habiendo llamado telefónicamente para que me confirmasen si habían recibido correctamente el pedido.
Llamé al día siguiente a primera hora para que pudieran suministrarme de forma urgente, pasaron los datos a quienes me tenían que llamar y hasta la tarde no me llamaron.
No hizo falta que vinieran pues esa misma mañana lo dejé solucionado por otra par
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 04-04-2019
Estimada clienta, queremos disculparnos de la atención recibida. Efectivamente, el almacén no tramitó correctamente la información enviada y, desafortunadamente, no se le entregó el pedido a tiempo. Esperamos que no vuelva a ocurrir, ya que para nosotros el servicio a tiempo y de calidad es nuestra principal prioridad. Reciba una sincera disculpa. Atentamente el equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
04-03-2019
Fecha de compra
25-02-2019
04-03-2019
Me aceptaron el pedido pero luego al distribuidor no le merecida la pena y me ofreció esperar a que alguien por la zona quisiese hacer otro pedido o cobrarme más.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 07-03-2019
Estimado cliente, ofrecíamos servicio a su municipio por error, sentimos las molestias ocasionada, pero, efectivamente el Navas del Rey quedaba fuera del alcance de nuestro distribuidor colaborador en su zona. Ya hemos actualizado la información del servicio sobre los municipios activos. Reciba un cordial saludo y nuestra mas sincera disculpa. Atentamente, el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
25-02-2019
Fecha de compra
17-02-2019
25-02-2019
No llegaron estando una persona esperando explícitamente
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 26-02-2019
Estimado cliente, nuestros colaboradores de la zona de Madrid, nos confirman que usted anuló el pedido cuando se lo iban a suministrar argumentando que se lo iban a entregar otros. Si tiene cualquier otra duda o quiere volver a realizar el pedido, por favor, contáctenos en el 900 535 084. Estamos a su entera disposición. Atentamente, el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
17-02-2019
Fecha de compra
10-02-2019
17-02-2019
Tened cuidado,pregunté a la OCU sobre entregar una fotocopia del dni y me dijeron que es ILEGALtambien lo pregunté en la distribuidora de mi pueblo y me dijeron lo mismo,aparte que ellos nunca me lo pidieron.en el supuesto BOE al que hacen referencia no especifica nada sobre entregar una fotocopia del dni.tened cuidado que no os den de alta en productos
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 19-02-2019
Estimado Cliente, de acuerdo con el Reglamento de los Impuestos Especiales (Real Decreto 1715/2012, de 28 de diciembre), el artículo 106.4.a, deberás acreditar tu condición de consumidor final mediante la firma de la declaración suscrita a tal efecto, junto con la tarjeta o etiqueta identificativa del número de identificación fiscal (NIF) o documento nacional de identidad (DNI). Saludos cordiales.

Fecha de publicación
12-02-2019
Fecha de compra
04-02-2019
12-02-2019
Llamamos y nos dijeron un día, pero nos llamaron a media tarde diciendo que el camión era demasiado grande y que no podía venir (ya avisamos que la calle era estrecha). Tuvimos que llamar días después porque nadie nos había vuelto a decir nada. Volvieron con un camión más pequeño pero aun así tampoco pasaba. Nos dijeron que nos llamarían y aún estamos esperando.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 13-02-2019
Estimada Clienta, sentimos de veras no haber podido realizar la entrega. A pesar de habernos acercado en varias ocasiones con distintos vehículos, nos ha sido imposible acceder a su depósito ya que no contamos con camiones tan pequeños. Nos comunican desde el almacén que el propio chófer informó la imposibilidad del suministros por flota inadecuada a las dimensiones de la calle. Un cordial saludo.

Fecha de publicación
07-02-2019
Fecha de compra
29-01-2019
07-02-2019
Muy mal
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 08-02-2019
Estimado cliente, querríamos saber cuál ha sido el motivo por el cual no ha quedado satisfecho. Vamos a ponernos en contacto con el almacén de su zona para aclarar lo sucedido. De todos modos, sentimos que su experiencia con ClickGasoil no haya sido buena. Reciba un cordial saludo y disculpe las molestia. Atentamente, el equipo ClickGasoil.

Fecha de publicación
31-01-2019
Fecha de compra
24-01-2019
31-01-2019
Muy mal no me llenaron el depósito, tenían una boquilla que no hija bien.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 01-02-2019
Estimada clienta, gracias por informarnos del detalle de su pedido. Vamos a consultarlo con nuestros colaboradores de su zona para que lo puedan solucionar. Reciba un cordial saludo. El equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
19-01-2019
Fecha de compra
12-01-2019
19-01-2019
No volveré a comprar
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
07-01-2019
14-01-2019
No dieron la orden a la empresa de gasoil y me tuve que apañar
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 15-01-2019
Estimado cliente, sentimos las molestias ocasionadas. Por un fallo técnico no facilitamos correctamente la información y no se pudo realizar la entrega. A pesar de ello, logramos acordar otro día de entrega que le viniera bien. Gracias por la confianza que ha mantenido en nuestro equipo. Reciba un cordial saludo, el equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
07-01-2019
14-01-2019
Me han cobrafo 11 euros mas del presupuesto. Estoy esperando una aclaracion al tema.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 15-01-2019
Estimado cliente, efectivamente hemos tenido un error en el precio por litro. Sentimos de veras las molestias ocasionadas. Están gestionando el caso desde el almacén de su zona en Toledo para realizar la devolución. En breve le contactarán para aclarar lo sucedido. Para cualquier otra duda que tenga, por favor, escribanos a contacto@clickgasoil.com o llame al 900 535 084. Atentamente

Fecha de publicación
11-01-2019
Fecha de compra
03-01-2019
11-01-2019
Mi valoración pésima,el mismo día del reparto,me avisan que no reparten por la tarde cuando lo puse en el pedido,no es serio después de esperar tres días,esto se avisa el mismo día de realizar el pedido y se hace perder el tiempo al cliente ya que yo no puedo en otro horarios
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
10-01-2019
Fecha de compra
03-01-2019
10-01-2019
No entregaron el gasoil en la fecha acordada, tampoco se han interesado por nada y tuve que hacer un nuevo pedido en otra distribuidora porque ya estaba sin calefacción..., un autentico desastre y no los recomendaría a nadie
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
02-01-2019
09-01-2019
No ha llegado el pedido en el día acordado. Una vergüenza. Sin avisar.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
01-01-2019
09-01-2019
No avisan del problema de aparcar la cuba y se limitan a no descargar. Se avisa del podible problema con las zonas azules para tenerlas ocupadas o a disposicion para poder aparcar un camion grande.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
04-01-2019
Fecha de compra
21-12-2018
04-01-2019
El chofer fue el único que me atendió bien no tienen camión pequeño y hemos comprado en otro sitio muy mal
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
04-01-2019
Fecha de compra
26-12-2018
04-01-2019
Ni vinieron en la fecha acordada, ni atendieron mis llamadas como deberían. Simplemente me dieron largas y me dijeron que me llamarían.
Permanecí, en un domicilio en el que no vivo, de 8 a 18 horas, pasando frio, para nada. Horrible servicio. No me parece que valoren como se debe a los clientes.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
03-01-2019
Fecha de compra
27-12-2018
03-01-2019
He realizado 2 pedido y aun estoy a la espera de ellos
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
03-01-2019
Fecha de compra
19-12-2018
03-01-2019
No volvere a comprar con ellos, son un desastre
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
01-01-2019
Fecha de compra
25-12-2018
01-01-2019
Pedí gasoil para el 26/12. Ni vinieron ni avisaron que no iban a venir. Llaman el 27/12 para decirme que finalmente vendrían el 28/12. Llamé a otro proveedor que resultó más económico y más serio, además de primera marca. Nunca más
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 02-01-2019
Estimado Cliente, tras tratar su caso con el distribuidor con el que colaboramos en la zona de Castellón, nos confirma que le propusieron atrasar la entrega al día siguiente al acordado en la web ya que el 26 era imposible, pero, lamentablemente ya había realizado el pedido a otro distribuidor. Queremos disculparnos por no haber podido servirle el día acordado en la web. Reciba un cordial saludo.

Fecha de publicación
29-12-2018
Fecha de compra
20-12-2018
29-12-2018
Horrible
Después de más de 1 semana que hice el pedido, no ha llegado. Reclamé y sin respuesta.
Estoy sin Gasoil.
No lo recomiendo.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
29-12-2018
Fecha de compra
21-12-2018
29-12-2018
Llevo más de una semana esperando el pedido
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 02-01-2019
Estimado Cliente, sentimos la espera. El almacén de su zona tuvo problemas logísticos para realizar la entrega en el día acordado. Según nos indican desde el almacén, acordaron con usted atrasar la entrega para hoy 02/01/2019. Reciba una cordial disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
26-12-2018
Fecha de compra
18-12-2018
26-12-2018
Que verguenza, ,ni tansiquiera llamar, lo que da por debajo de cero.
Por supuesto para no contar con la empresa para nada.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
25-12-2018
Fecha de compra
18-12-2018
25-12-2018
Llamé por la mañana para que me dijeran hora aprox y me dijeron que no sabían, que llamaría el repartidor 1h antes, estuvimos toda la mañana en casa, al final nos fuimos y a las 16:30 llamó el repartidor, le dijimos que hasta las 18 no estábamos y nos contestó que a esa hora le iba mal que preguntaría a compañero a ver si nos lo podía traer el y que nos llamaría. Aún estamos esperando la llamada.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 28-12-2018
Estimada Clienta, el horario de entrega que ofrecemos en la web es de 08:00 a 18:00. El mismo día de suministro, antes de realizar la entrega, el chófer llama aproximadamente media hora antes para informar de la hora de entrega. Sentimos no haber podido satisfacer su pedido, si lo prefiere puede realizar un nuevo pedido llamando al 900 535 084. Reciba un cordial saludo. El equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
24-12-2018
Fecha de compra
17-12-2018
24-12-2018
servicio en general muy malo, no volveré a repetir....
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-12-2018
Fecha de compra
15-12-2018
22-12-2018
Estuve 4 h esperando el suministro,la atención al cliente es penosa ,llame varias veces ese día para q me dijeran una hora aproximada y no supieron decirme asi q esto implica tener q estar todo el dia en casa esperando pq aunq en Internet al rellenar el formulario pongas hora de prefencia para q te llegue el producto , no sirve para nada
1.33
Muy malo

clickgasoil.com responde: 28-12-2018
Estimada Clienta, el horario de entrega que ofrecemos en la web es de 08:00 a 18:00. En caso de que nos indiquen un horario de entrega más limitado intentamos cumplirlo, pero a veces no es posible. Lo que le aseguramos es que antes de realizar la entrega el chófer le llamará media hora antes para informar de la hora aproximada. Reciba un cordial saludo. El equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
19-12-2018
Fecha de compra
19-12-2018
19-12-2018
No me entregaron el producto y en atencion al cliente no me solucionaron nada, un servicio pesimo
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
11-12-2018
18-12-2018
No tienen en cuenta la solicitud de horarios de entrega indicada en la solicitud de pedido , retrassndo la fecha de entrega confirmada
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 19-12-2018
Estimado cliente, queremos transmitirle nuestra más sincera disculpa. Efectivamente nuestros colaboradores de Tarragona han tenido algún problema logístico para efectuar la entrega en el día acordado. El pedido era para el viernes 14/12 pero finalmente lo suministramos el siguiente día laborable lunes 17/12. Sentimos las molestias ocasionadas. Agradecemos su paciencia y confianza.

Fecha de publicación
18-12-2018
Fecha de compra
11-12-2018
18-12-2018
Mal servicio y falta de seriedad , dos veces me han dejado a la espera perdiendo ambas tardes, sin realizar el servicio , nada recomendable
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-12-2018
Fecha de compra
10-12-2018
17-12-2018
El camionero muy bueno pero el camion muy grande
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
12-12-2018
Fecha de compra
04-12-2018
12-12-2018
Muy descontenta, teníamos pedidos 500l ,nos llamó a última hora de la tarde(por decir que llamó, no nos dio tiempo a coger el teléfono, luego le devolví la llamada), nos puso trabas para descargarlo que si era en la ciudad, y por último no traía los 500l acordados solo trajo 365l y encima con aires de prepotencia me dice es lo que hay, muy mal
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 13-12-2018
Estimada clienta,nos informan que tras intentar contactarle en varias ocasiones no pudieron localizarla.Por ello, el chófer continuó con otro servicio, el cual necesitaba más litros de los que había pedido.Cuando finalmente le contactaron,se le informó de que no disponía más que 365L.Según el chófer, usted quedó conforme.Discúlpenos por no haber sido capaces de entregar bien la cantidad solicitada

Fecha de publicación
11-12-2018
Fecha de compra
04-12-2018
11-12-2018
Tremendo, lo aplazan y luego no lo sirven, porque no llega la manguera, cuando ya lo habían servido en otra ocasión. No vuelvo
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
06-12-2018
Fecha de compra
29-11-2018
06-12-2018
Muy mal servicio
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 13-12-2018
Estimado cliente, lamentablemente no pudimos realizar la entrega en el municipio de Loeches ya que la flota de camiones que tenemos en esta zona es demasiado grande como para acceder a la dirección de entrega que nos indicó. Sintiéndolo mucho tuvimos que cancelar la entrega. Reciba una cordial disculpa. Atentamente, el Equipo Clickgasoil

Fecha de publicación
04-12-2018
Fecha de compra
27-11-2018
04-12-2018
Fecha de entrega el viernes, todo el día de guardia y lo entregan el lunes.... De p.m.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 07-12-2018
Estimado cliente, tal y como indica, el pedido fue acordado para entregar el pasado 30/11 en Marbella, pero finalmente la empresa de distribución con la que colaboramos en la zona no pudo llegar y no tubo más remedio que atrasar la entrega al siguiente día laborable, 3/12. Queremos transmitirle nuestra más sincera disculpa y agradecer su paciencia y comprensión. Reciba un cordial saludo

Fecha de publicación
30-11-2018
Fecha de compra
23-11-2018
30-11-2018
Muy mal, un pedido de viernes, con entrega para el siguiente miércoles, y al final ni el pedido entregaron. Despues de dos reclamaciones, se entregó el pedido al cabo de una semana, o sea el viernes siguiente. Muy mal servicio
1.33
Muy malo

Fecha de publicación
27-11-2018
Fecha de compra
20-11-2018
27-11-2018
Todo perfecto, según lo previsto. Muchas gracias
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-11-2018
Fecha de compra
14-11-2018
23-11-2018
Totalmente insatisfecho con el servicio. No lo recomedaria a nadie...
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
29-10-2018
12-11-2018
No solo no llego el día estipulado si no que después de llamar infinidad de veces "no me podían ayudar" con mi pedido y solo podía esperar a que llegara me decian. Así he recibido el pedido 15 días después de realizar el pedido.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 13-11-2018
Estimado cliente, entendemos su molestia por el atraso de a entrega del pedido. Lo teníamos acordado para el lunes 5/11 y lo recibió el próximo lunes 12/11. Nuestros colaboradores de la zona de Barcelona han tenido serios problemas logísticos. Para mejorar nuestro servicio, entre otras mejoras, hemos incorporado un nuevo chófer. Reciba una sincera disculpa. Atentamente, el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
12-11-2018
son unos informales, no he recibido el pedido en la fecha indicada, y nop se han puesto en contacto conmigo en ningun momento
1.00
Muy malo