Fecha de publicación
12-03-2024
Fecha de compra
12-03-2024
12-03-2024
Este pedido no me ha sido entregado en la fecha que yo había pedido y menos a día de hoy.
Ya estoy un poco harto y está es la ultima vez que les pido gasóleo a ustedes.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 13-03-2024
Estimado Cliente, Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, por un problema de sincronizacion en nuestra base de datos quedaron varios pedidos traspapelados. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
12-03-2024
Fecha de compra
05-03-2024
12-03-2024
Debéis distribuir allí donde os anunciáis, no solamente donde os conviene
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 13-03-2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos dejado de servir en su municipio, por que quedaba fuera de servicio del almacén con el que colaboramos. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
13-02-2024
Fecha de compra
06-02-2024
13-02-2024
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
30-01-2024
Fecha de compra
15-01-2024
30-01-2024
Simplemente la hora comprometida no se cumple. Si no es posible asegurar hora mejor no hacerlo
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
03-01-2024
Fecha de compra
03-01-2024
03-01-2024
Hice un pedido quedaron en enviarlo el día 2 de enero, que me llamarían antes, hoy es 3 de enero, ayer llamé dos veces a un 902 y tuve que colgar ambas veces después de tres minutos de espera, sigo esperando el servicio
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 29-01-2024
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 27/12/2023 se entregó el 04/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
02-01-2024
Fecha de compra
02-01-2024
02-01-2024
Solicite gasoil de calefacción, se me confirmó el pedido y luego me llamaron para indicarme que no podían servirlo por un tema administrativo.
Decepcionante
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 29-01-2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Según nos indican desde el almacén de su zona, no tenemos los medios adecuados para realizar el suministro, ya que la entrega al estar en centro de la cuidad está delimitado. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
02-01-2024
Fecha de compra
26-12-2023
02-01-2024
Un pedido de 500 litros de gasoil calefacción que tuvo que servirse el día 29 de diciembre aún está sin entregar y yo sin saber si me lo entregarán hoy o se ha perdido ya, llamo por teléfono y no hay forma, nadie coge teléfono, y aquí sin saber nada
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 29-01-2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 29/12/2023 se entregó el 02/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
16-11-2023
Fecha de compra
16-11-2023
16-11-2023
E pasado varios días sin suministro a pesar de estar reclamandolo en varios correos y llamando al distribuidor sin contestación
.y e tenido que llamar aun teléfono.de pago 902 sin solucionar la entrega ..
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 23-11-2023
Estimado Cliente, Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, tienen a un conductor de baja y por un error humano se les traspapelo su pedido, aun así, hemos podido confirmar que finalmente se le hizo la entrega de su pedido el 14/11/2023. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna in

Fecha de publicación
09-11-2023
Fecha de compra
09-11-2023
09-11-2023
No me sirvieron el gasoil
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 23-11-2023
Estimado cliente, sentimos que no se haya realizado al entrega en la fecha acordada. Lamentamos comunicarle que no tenemos los medios adecuados para realizar suministros en altura (áticos, terrazas, pisos). A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.

Fecha de publicación
02-11-2023
Fecha de compra
02-11-2023
02-11-2023
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 28-11-2023
Estimado Cliente, sentimos no haber podido realizar la entrega de su pedido. El único camión que disponíamos en dicho día no fue lo suficientemente pequeño para poder acceder a su domicilio. Sentimos de veras lo sucedido y agradecemos su comprensión. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente el Equipo Clickgasoil

Fecha de publicación
30-10-2023
Fecha de compra
23-10-2023
30-10-2023
No sirvieron el pedido el día concertado y no avisaron. Falta de consideración al cliente y a su tiempo.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 30-11-2023
Estimado cliente, sentimos que no se haya podido realizado al entrega. Lamentamos comunicarle que no tenemos los medios adecuados para realizar suministros en altura (áticos, terrazas, pisos). En este apartado de "Preguntas frecuentes" puede consultar las características y limitaciones para realizar un suministro https://www.clickgasoil.com/preguntas-frecuentes. A ese respecto reciba una sincera d

Fecha de publicación
20-10-2023
Fecha de compra
20-10-2023
20-10-2023
Espere en casa todo el día, nunca llamaron. Y cuando llame me dijeron que el conductor se había comunicado conmigo y yo no atendí lo cual es mentira. Nunca más compraré con ustedes.
1.00
Muy malo

clickgasoil.com responde: 28-11-2023
Estimado Cliente, Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, el conductor le llamó pero le salió como teléfono apagado. Siempre, antes de acercarnos al domicilio, confirmamos que estéis en el lugar de la descarga. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordi

Fecha de publicación
18-10-2023
Fecha de compra
18-10-2023
18-10-2023
El pedido debería haberse servido el lunes 16. Me llaman para decirme que no pueden y que me lo sirven el martes 17.
El Martes 17 no viene nadie a casa, yo llamo y me dicen que tampoco pueden después de hacerme hacer 90 km para abrirles la casa y me dicen que lo sirven el jueves 19.
El día 18 me llaman para decirme que no me lo van a poder servir y que no van a ir a casa. Ahora que hago con una ni
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
24-05-2023
Fecha de compra
24-05-2023
24-05-2023
1.00
Muy malo