Fecha de publicación
24-03-2024
Fecha de compra
24-03-2024
24-03-2024
9.95€ para la devolución!
3.00
Suficiente
Fecha de publicación
25-02-2024
Fecha de compra
25-02-2024
25-02-2024
3.00
Suficiente
Fecha de publicación
20-01-2024
Fecha de compra
10-01-2024
20-01-2024
Se acepta el envío y te dicen que preparado muy rápido, pero el transporte tarde entre 4 o 6 días desde ya enviado, según el correo. Por lo demás todo perfecto.
3.00
Suficiente
Bergfreunde.es responde: 22-04-2024
Hello and thank you for your feedback! I am sorry that we did not meet your expectations. We can understand how annoying it is when delivery takes a day longer than you expected. We are constantly working on optimising our processes our processes to provide the best possible service. Saludos - Bergfreunde.es
Fecha de publicación
18-01-2024
Fecha de compra
18-01-2024
18-01-2024
El bale descuento de 5€ por primera compra nuca llego al correo electrónico
Y intentar eliminar un producto de la cesta me fue imposible tuve que repetir
toda la compra.
3.00
Suficiente
Fecha de publicación
15-01-2024
Fecha de compra
03-01-2024
15-01-2024
las dos compras que he hecho, han tenido problemas con el domicilio, la empresa DHL lo retenía por falta de datos míos. EL primero lo devolvieron y el segundo tuve que enviar datos del domicilio para que me lo entregasen.
3.00
Suficiente
Fecha de publicación
13-12-2023
Fecha de compra
13-12-2023
13-12-2023
3.00
Suficiente
Bergfreunde.es responde: 16-12-2023
Hola y gracias por tu comentario. Nos alegramos mucho de que esté satisfecho. Muchos saludos Bergfreunde.es
Fecha de publicación
10-12-2023
Fecha de compra
01-12-2023
10-12-2023
Mejorar en el envío. El pedido no me ha llegado, las fechas de entrega no son reales. Espero llegue a tiempo para Navidad.
3.00
Suficiente
Bergfreunde.es responde: 11-04-2024
We apologize for the delay in receiving your package. During the pre-Christmas period, we experienced a high volume of orders, leading to delays in processing and delivery. We appreciate your patience and understanding as we worked to execute the orders as quickly as possible. As we can see, you received your parcel on 2023-12-13. We are pleased that you finally received your parcel and we wish yo
Fecha de publicación
17-09-2023
Fecha de compra
07-09-2023
17-09-2023
Envío rápido y paquete bien protegido además de seguro gratuito x posible incidencia.
3.00
Suficiente
Bergfreunde.es responde: 18-09-2023
Hola y gracias por tu comentario. Nos alegramos mucho de que esté satisfecho. Muchos saludos, Bergfreunde.es
Fecha de publicación
18-08-2023
Fecha de compra
08-08-2023
18-08-2023
Devoluciones muy caras, quiero devolver una prenda porque no me gusta el corte pero la prenda costó 29 y la devolución sale por 10 euros, eso es mucho para algo tan pequeño, y de poco peso como una camiseta de tirantes.
3.00
Suficiente
Bergfreunde.es responde: 18-09-2023
Hola, y gracias for su feedback. Lamentablemente, las devoluciones no son gratuitas por el momento. No obstante, lo hemos facilitado a través de nuestro servicio de devoluciones Bergfreunde, puede encontrar toda la información al respecto aquí: https://www.bergfreunde.es/devolucion/. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos, Bergfreunde.es
Fecha de publicación
19-07-2023
Fecha de compra
19-07-2023
19-07-2023
Dirección facturación/enviar funciona mal. Corrijan por favor
3.00
Suficiente
Bergfreunde.es responde: 04-08-2023
Hola y gracias por su comentario. Lamentamos que su paquete no haya llegado. Lamentablemente, no es posible cambiar la dirección de entrega una vez que hemos recibido su pedido. Nos complace ver que ha recibido su paquete el 27.07.2023. Nos disculpamos por las molestias causadas. Saludos, Bergfreunde Team
Fecha de publicación
08-07-2023
Fecha de compra
28-06-2023
08-07-2023
Si el producto que compras está bien y te lo quedas perfecto. Pero si no estás conforme y quieres devolverlo, hay que pagar la devolución y es bastante caro el envío de vuelta (9 euros y pico)
3.00
Suficiente
Bergfreunde.es responde: 04-08-2023
Hola, y gracias for su feedback. Lamentablemente, las devoluciones no son gratuitas por el momento. No obstante, lo hemos facilitado a través de nuestro servicio de devoluciones Bergfreunde, puede encontrar toda la información al respecto aquí: https://www.bergfreunde.es/devolucion/. Gracias por sus comentarios, nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Saludos, Bergfreunde.es
Fecha de publicación
10-05-2023
Fecha de compra
30-04-2023
10-05-2023
El color de los guantes en la foto era diferente
3.00
Suficiente
Bergfreunde.es responde: 04-08-2023
Hola y gracias por tu feedback! Lamentamos escuchar que no has recibido el producto correcto. Por supuesto, esto no debería haber sucedido. Por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto www.bergfreunde.es/contact/ para que te podamos ayudar. Saludos, Bergfreunde Team