Fecha de publicación
06-10-2023
Fecha de compra
06-10-2023
06-10-2023
El servicio de mensajería no respetó la fecha de entrega. Estuve todo el sábado esperando. Solicité a atención al cliente que me facilitaran una nueva entrega en un intervalo de mañana o tarde para no perder otro día entero y me ignoraron. La entrega se realizó sin previo aviso de la nueva fecha. Aparecieron sin avisar.
2.00
Malo
La Redoute España responde: 11-10-2023
Muchas gracias por tus comentarios :) comprobaremos lo sucedido con la mensajería. Nuestro objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Fecha de publicación
31-08-2023
Fecha de compra
31-08-2023
31-08-2023
He comprado una braguita y da poca talla la talla que uso habitualmente. No hay manera de hacer un cambio por otra talla. La única manera es devolver el producto y volver a comprar otro.
2.00
Malo
La Redoute España responde: 04-09-2023
Hola Mihaela. No hacemos cambios, debes hacer nuevo pedido, el abono del artículo que devuelves se hace por el mismo medio de pago. Siempre que se trate de un cambio de talla o color podemos mantenerte la oferta en el nuevo pedido, para ello tenemos que hacer el descuento manualmente y pedido telefónicamente, puedes llamar al 93 041 01 47. Saludos.
Fecha de publicación
17-08-2023
Fecha de compra
17-08-2023
17-08-2023
En general la calidad de los productos y el diseño ha empeorado mucho en los ultimos años.
2.00
Malo
La Redoute España responde: 21-08-2023
Muchas gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tengas esta percepción, y si tienes algún caso concreto, puedes escribirnos un email, con algún ejemplo de lo que nos comentas. Gracias.
Fecha de publicación
08-05-2023
Fecha de compra
08-05-2023
08-05-2023
El servicio de atención al cliente es entre pésimo y nulo
2.00
Malo
La Redoute España responde: 11-05-2023
Hola Tania, tal y como se te informó. Tras la solicitud de cancelación de un pedido. No tenemos opción de poder hacerlo, no podemos evitar que sea enviado, por eso se dio orden de rehúse del paquete. Este ha llegado devuelto a nuestro almacén con fecha 8/5 y se ha abonado por el mismo medio de pago. Saludos.