Fecha de publicación
08-10-2023
Fecha de compra
08-10-2023
08-10-2023
He pedido unas zapatillas y llegaron otro modelo. Mejorar la información que está en la.web.
1.00
Muy malo
La Redoute España responde: 11-10-2023
Agradecemos tus comentarios y lamentamos lo sucedido, en breve contactaremos contigo personalmente. Un saludo.
Fecha de publicación
29-09-2023
Fecha de compra
29-09-2023
29-09-2023
Cumplir las fechas de entrega
1.00
Muy malo
La Redoute España responde: 02-10-2023
Hola Carlos. Ante todo te pedimos disculpas por la demora ya que no es habitual que un pedido tarde tantos días en entregarse, hemos reclamado y trasladado tus comentarios a la empresa Mrw, y esperamos que en breve por fin puedas disfrutar de tus artículos, en todo caso, si hoy de nuevo no te llegara contacta con nosotros de nuevo para que volvamos a averiguar el motivo y tratar de agilizar la en
Fecha de publicación
28-09-2023
Fecha de compra
28-09-2023
28-09-2023
Pésimo servicio a la hora de solucionar cualquier incidencia en los envíos.Es la primera vez que,pese a hacer 4 reclamaciones (La primera de ellas 4 días antes de la entrega errónea ) no me han dado ninguna solución.La comunicación con la empresa contratada para los envíos es lamentable
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Muy malo
La Redoute España responde: 29-09-2023
Hola Maria José. Nos consta que hiciste un cambio de dirección de tu pedido, después de que se hubiera enviado. Esta acción prolonga los tiempos de entrega del pedido, y se ha entregado el 28 de septiembre. Lamentamos la demora. Un saludo.
Fecha de publicación
02-09-2023
Fecha de compra
02-09-2023
02-09-2023
Pedí funda nòrdica+2 fundad de almohada. Sólo enviaron una funda que ni siquiera era de la medida correcta y el importe de las fundas me lo abonaron en mi targeta sin decirme nada. Se me hubieran informado de que no había stock de las fundas,no habría comprado tampoco la funda. NUNCA MAS COMPRARE EN LA REDOUTTE!
1.00
Muy malo
La Redoute España responde: 04-09-2023
Hola Yolanda, ante todo te pedimos disculpas por la incidencia, contactaremos contigo para solucionarlo. saludos.
Fecha de publicación
01-09-2023
Fecha de compra
01-09-2023
01-09-2023
Usar otra compañía de transporte
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Muy malo
La Redoute España responde: 04-09-2023
Hola Lynn, lamentamos que tu experiencia con la Redoute, no haya sido satisfactoria. Hemos comprobado que no disponemos de tu teléfono móvil, y no pudieron avisarte de la entrega, la mensajería nos ha devuelto el paquete, y cuando llegue a nuestro almacén recibirás un email, y el reembolso por el mismo medio de pago. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Fecha de publicación
31-08-2023
Fecha de compra
31-08-2023
31-08-2023
Paquete perdido desde3 semanas
No repuesta y no devolución
1.00
Muy malo
La Redoute España responde: 04-09-2023
Hola Pierre, lamentamos lo sucedido, hemos comprobado que se han hecho dos intentos de entrega, y la dirección la tenemos confirmada. Hemos trasladado que hagan un nuevo intento de entrega. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Fecha de publicación
28-08-2023
Fecha de compra
28-08-2023
28-08-2023
El pedido no me ha llegado y se ha pasado el tiempo que indicaba en la web. Ponía 8-10 días laborales y ha pasado casi un mes.. no se donde está el producto
1.00
Muy malo
La Redoute España responde: 29-08-2023
Hola Alfonso, ante todo te pedimos disculpas por lo sucedido, estamos trabajando para resolver tu entrega cuando antes, Saludos.
Fecha de publicación
28-08-2023
Fecha de compra
28-08-2023
28-08-2023
La estanteria es de mala calidad y para montarla fueron 4 horas, los tornillos atraviesan la madera, la foto no es ni de lejos el color anunciado. Muy mal la verdad.
1.00
Muy malo
La Redoute España responde: 28-08-2023
Hola Andrés, Agradecemos tus comentarios y lamentamos lo sucedido, en breve contactaremos contigo. Un saludo.
Fecha de publicación
28-08-2023
Fecha de compra
28-08-2023
28-08-2023
Supuestamente mi pedido llegaría a los 14 días laborales de haberlo realizado.
Han pasado esos días y no he recibido nada, nisiquiera he recibido una notificación de que mi pedido está en trámite ni nada por el estilo.
He tenido que contactar con el chat en la web y me han dicho que nisiquiera ha llegado a tienda.
1.00
Muy malo
La Redoute España responde: 28-08-2023
Buenos días, Ante todo te pedimos disculpas por lo sucedido, hemos verificado el estado de la entrega, y vamos a reclamar a la mensajería para poder darte respuesta cuanto antes. En breve tendrás noticias por nuestra parte. Saludos.
Fecha de publicación
17-08-2023
Fecha de compra
17-08-2023
17-08-2023
1.00
Muy malo
La Redoute España responde: 21-08-2023
Hola Magdalena , Lamentamos lo sucedido, estamos trabajando para que tu pedido sea entregado cuanto antes. Saludos.
Fecha de publicación
17-05-2023
Fecha de compra
17-05-2023
17-05-2023
Hacer una entrega del material en buenas condiciones y no roto. La compensación económica no compensa

Yola sa
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Muy malo
La Redoute España responde: 19-05-2023
Hola Yolanda. Lamentamos que el artículo te llegara defectuoso, Si esto sucede se ofrece recogida, abono y repetición de pedido, o bien compensación. Nos consta que tu aceptaste la compensación económica. Saludos.
Fecha de publicación
28-04-2023
Fecha de compra
28-04-2023
28-04-2023
Hice una reclamación porque no me aplicaron descuento que salía al comprar producto.llamé y dijeron que en 24 horasuna semana después no tengo respuesta
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Muy malo
La Redoute España responde: 29-04-2023
Hola Ángeles Envíanos un email a contacto@lartedoute.es, ya que no tenemos constancia de tu incidencia. Saludos.
Fecha de publicación
27-04-2023
Fecha de compra
27-04-2023
27-04-2023
Es muy difícil dejar de recibir sus spam
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Muy malo
La Redoute España responde: 28-04-2023
Buenos días, puedes enviar un email a lopd@laredoute.es haciendo la solicitud. Saludos.