Fecha de publicación
18-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
18-06-2019
En dos de las fotos del puzzle estan mal impresas y se nota mucho y era para hacer un regalo estoy bastante decepcionada. Espero que os pongais en contacto conmigo.
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 24-06-2019
Su mensaje le fue contestado el mismo día que fue recibido, donde le informamos que por nuestra parte sólo imprimimos el puzzle, tal cual como lo diseña el cliente, ya que el pedido se realiza por un proceso técnico automatizado, sin tratamiento ni corrección por nuestra parte, pero no hemos recibido respuesta.

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
10-06-2019
Encuadre mal el puzzle y lo compre , me di cuenta al minuto de que lo encuadre mal , me puse en contacto con atención al cliente y no me lo solucionaron nada entonces pregunto si ponen atención al cliente para que te solucionen una incidencia y me dicen que no pueden que por lo visto reparten a muchas ciudades y no me lo podían solucionar , como se nota que les van bien que no cuidan a un cliente
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 12-06-2019
Gracias por su comentario. Sentimos que haya pasado por alto el asistente para centrar sus imágenes. Cómo le informamos, y como se indica en nuestra página web al momento de realizar el pedido y en el e-mail con la confirmación del mismo, una vez hecho el pedido, los cambios en el producto ya no son posibles.

Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
21-05-2019
05-06-2019
La calidad de la foto podía haberse mejorado para que quedase más luminoso y vistoso el puzzle
2.67
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 24-06-2019
Gracias por su mensaje. Sentimos que su imagen esté oscura, pero por nuestra parte, sólo imprimimos los puzzles tal cual son hechos por el cliente, no es posible modificarlos. Le deseamos felices momentos en familia con su puzzle.

Fecha de publicación
29-05-2019
Fecha de compra
10-05-2019
29-05-2019
Me equivoqué en la dirección y no hubo ningún problema cuando avise que la cambiase.
Con la empresa de entrega de producto muy descontenta porque me dijeron que estuvieron en casa y no fue así y llevaron el producto a un punto de recogida. Con lo que conllevó el desplazamiento a otro pueblo para recoger el producto.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
09-05-2019
Fecha de compra
24-04-2019
09-05-2019
El puzzle precioso xr el servicio de reparto malo.no me dejaron aviso de q habían estado en casa deje dos direcciones y no fueron a ninguno de los 2. Tuve q llamar yo a la agencia para localizar el paquete.
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 15-05-2019
Gracias por su mensaje. El e-mail con la confirmación de envío, incluye el enlace a la mensajería, para que se revise el estatus de los paquetes en línea. Sentimos que el día de la entrega no haya sido localizado en su domicilio. Le deseamos felices momentos con su puzzle.

Fecha de publicación
04-05-2019
Fecha de compra
19-04-2019
04-05-2019
La web para saber por dónde iba el paquete no iba actualizada
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 05-05-2019
Gracias por su mensaje. En caso de que no se visualice la información actualizada de los paquetes, en el e-mail com la confirmación de su envío, también se incluyen los datos de contacto de la mensajería, para que directamente le proporcionen información sobre su paquete. Le deseamos felices momentos con su puzzle.

Fecha de publicación
22-04-2019
Fecha de compra
06-04-2019
22-04-2019
Bien
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
20-04-2019
Fecha de compra
05-04-2019
20-04-2019
El puzzle vino muy diferente de la foto, recortado de tómalo.
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 21-04-2019
Gracias por su mensaje. Al momento de subir su imagen, en vista previa, se puede revisar cómo será impreso el puzzle. Sentimos si no se percato de ello. Por nuestra parte sólo imprimimos, tal cual como el cliente diseñó su puzzle. Le deseamos gratos momentos en familia con su puzzle.

Fecha de publicación
16-04-2019
Fecha de compra
01-04-2019
16-04-2019
El producto me ha parecido bueno, he quedado satisfecha, no obstante la entrega ha sido deficiente, ya que no ha llegado a la dirección indicada, y he tenido que recogerlo yo misma en la empresa de mensajería. para otros posibles envíos les recuerdo que la empresa que no envió el paquete a la dirección indicada es DHL
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 17-04-2019
Gracias por su mensaje. Sentimos que la dirección que proporcionó en su pedido tuviera error, motivo por el cual la mensajería no pudo entregar su paquete el día estimado. En el e-mail con la confirmación de envío, se informa al cliente que se incluye el enlace a la mensajería, para que revise a tiempo el estatus del paquete y así evitar algún incidente. Le deseamos gratos momentos con su puzzle.

Fecha de publicación
04-04-2019
Fecha de compra
20-03-2019
04-04-2019
Nada que objetar. Todo correcto y en orden.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
02-04-2019
Fecha de compra
17-03-2019
02-04-2019
En cuanto a vuestro servicio y material todo correcto en relación a la empresa de envió DHL muy mala una vez llego a Málaga el envío tuve que reclamar tras una semana sin entregar, comunican que tienen dirección incompleta y en el paquete estaba puesta correctamente, según ellos al poner 2ª debía de llevar un nº de puerta. Tenemos la totalidad de la planta. Entrega retenida por mala gestión.
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 04-04-2019
Gracias por su mensaje. Para evitar retrasos en la entrega, ya sea por falta de información en la dirección o cualquier otro incidente, en el e-mail con la confirmación de envío, se les informa que se incluye el enlace a la mensajería para que revisen el estatus del paquete. Le deseamos gratos momentos en familia con su puzzle.

Fecha de publicación
21-03-2019
Fecha de compra
04-03-2019
21-03-2019
El producto está bien, pero la agencia con la que trabajan... me tocó dar muchas vueltas hasta poder recoger el pedido.
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 26-03-2019
Sentimos que el día de la entrega de su paquete, no haya sido localizada en su domicilio. En el e-mail con la "confirmación de envío", se les informa que se incluye el enlace a la mensajería para que revisen el estatus de su paquete, y así evitar algún contratiempo. Deseamos que el puzzle, haya hecho olvidar el incidente con la mensajería.

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
14-02-2019
15-03-2019
Bastante decepcionado, el color del puzzle està muy oscurecido en relaciòn a las imagenes enviadas y ademàs noto que la forma de las piezas es bastante igual en muchas de ellas con lo que dificulta el proceso de montaje, echo en falta que existieran mas formas diferentes en los lados de las piezas por ejemplo poner alguna forma irregular es decir no solo salientes o entrantes en alguna cara de las
2.67
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 18-03-2019
Gracias por su mensaje. Sentimos que la imagen utilizada en el puzzle esté demasiado oscura, tanto en el fondo como al frente. Le deseamos gratos momentos con su puzzle.

Fecha de publicación
05-03-2019
Fecha de compra
18-02-2019
05-03-2019
Una pieza estaba rota. Por lo demás muy bien.
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 01-04-2019
Gracias por su comentario. Si por favor nos pudiera informar sobre la pieza de su puzzle a servicio@mifotopuzzle.es , para darle lo más pronto posible una solución, ya que de su parte no tenemos ningún mensaje. Gracias.

Fecha de publicación
04-03-2019
Fecha de compra
17-02-2019
04-03-2019
´simple
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
04-03-2019
Fecha de compra
14-02-2019
04-03-2019
No me lo entregaron. Dijeron que habían intentado entregarlo en mi dirección y que yo no estaba. No era cierto, ya que era la dirección de mi trabajo y yo he trabajado todos los días. Al final, tuve que ir a recogerlo a un punto de recogida
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 07-03-2019
Gracias por su mensaje. Para evitar algún contratiempo en la entrega de los paquetes, en el e-mail con la "confirmación de envío", se informa al cliente que se incluye el enlace de la mensajería para que pueda revisar el estatus del paquete en línea cuando lo desee y así saber cuando le será entregado. Le deseamos gratos momentos en familia con su puzzle.

Fecha de publicación
21-02-2019
Fecha de compra
03-02-2019
21-02-2019
ha llegado en el tiempo estipulado con buena presentacion.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
16-02-2019
Fecha de compra
30-01-2019
16-02-2019
No tiene muy buena calidad las piezas son bastante flojas
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 20-02-2019
Gracias por su mensaje. Si por favor nos pudiera informar a que se refiere en cuanto a que las piezas son bastante flojas? para encontrar lo más pronto posible una solución. Quedamos a sus órdenes en: servicio@mifotopuzzle.es

Fecha de publicación
05-02-2019
Fecha de compra
21-01-2019
05-02-2019
No nos lo dejaron y no.nos informaron de donde estaba tuvimos,que llamar a un tflf. 902 con coste y nos í dictaron mal la,dirección, la calle.
Fatal el servicio de entrega.
El puzzle muy bien, como siempre
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 12-02-2019
Para evitar contratiempos en la entrega, en la "confirmación de envío" se notifica que pueden revisar el estatus de sus paquetes en el enlace de la mensajería. La dirección capturada por el cliente, tal cual se baja del sistema para el llenado de la guía, sentimos que la dirección que nos proporcionó no fue correcta, así como que el día de la entrega no fuera localizado en su domicilio.

Fecha de publicación
30-01-2019
Fecha de compra
30-12-2018
30-01-2019
Con la transportadora fatal fatal
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 31-01-2019
Gracias por su mensaje. Sentimos que debido al error en su dirección, la mensajería no haya entregado en tiempo su pedido. Esperamos que su puzzle haya borrado el incidente con la mensajería.

Fecha de publicación
30-01-2019
Fecha de compra
15-01-2019
30-01-2019
Era un puzzle de 100piezas.
Perlo las piezas eran gigantes¡
Pero la foto quedó muy bien y en general contenta
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
27-01-2019
Fecha de compra
11-01-2019
27-01-2019
La caja del puzzle vino agujereada. lo habíamos pedido con el tiempo justo y ya no era cuestión de devolverlo
2.50
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 31-01-2019
Gracias por su mensaje. Sentimos que no nos haya informado las condiciones en que recibió su pedido, estamos para servirle en: servicio@mifotopuzzle.es , para darle una rápida solución.

Fecha de publicación
23-01-2019
Fecha de compra
08-01-2019
23-01-2019
Muy sencillo y mal cortado. No volvere a comprar
2.67
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 27-01-2019
Si por favor nos pudiera explicar cual es exactamente el problema con su puzzle, ya que no tenemos ningún mensaje de su parte, donde nos haya presentado el problema. Quedamos a sus órdenes en servicio@mifotopuzzle.es

Fecha de publicación
19-01-2019
Fecha de compra
03-01-2019
19-01-2019
La entrega muy rapida, pero hay piezas rotas
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 27-01-2019
Gracias por su mensaje. Para dar una respuesta a su mensaje, le pedimos de favor nos explique el problema en su puzzle, quedamos a sus órdenes en: servicio@mifotopuzzle.es , ya que no tenemos e-mail donde nos haya notificado el problema. Gracias.

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
02-01-2019
17-01-2019
La empresa de reparto deja mucho que desear. Se limitan a dejar el pedido en un punto de recogida y no avisan donde
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
12-01-2019
Fecha de compra
27-12-2018
12-01-2019
Todo perfecto excepto lo más importante, la entrega. El servicio de paquetería es nefasto. Dejaron el paquete en una tienda y argumentaron que pasaron por mi casa y me llamaron pero no estaba, algo que es falso.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
10-01-2019
Fecha de compra
16-12-2018
10-01-2019
El puzzle está muy bien. Muy buena calidad.
Sin embargo era para un regalo que iba a llegar entre los días 20 y 21 de diciembre y llegó el día 27, tras varias reclamaciones a la empresa transportista, quienes aseguraban que la dirección estaba equivocada, o incluso que el camión no podía llegar hasta el domicilio de entrega (ambas falsas).
Insisto, el puzzle muy bien.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
05-01-2019
Fecha de compra
18-12-2018
05-01-2019
I Ordered a 3 euro gift box, and it wasnt în The package
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 16-01-2019
Thanks for your message. We do not have any notification from you, please contact: servicio@mifotopuzzle.es , for as soon as possible to give an answer.

Fecha de publicación
04-01-2019
Fecha de compra
15-12-2018
04-01-2019
Tuve que localizar el lugar de entrega personalmente, dado que el reparto no se molestó en subir a mí domicilio ni en dejar un aviso cuando en casa siempre hay alguien las 24 horas del día
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
03-01-2019
Fecha de compra
19-12-2018
03-01-2019
No viene foto del puzzle
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 27-01-2019
Gracias por su mensaje. El tipo de caja que seleccionó para su puzzle es "caja sin foto", motivo por el cual no aparece su imagen. Si desea saber que imagen es con la que hizo su puzzle, favor de contactarnos a: servicio@mifotopuzzle.es , que con gusto se la haremos llegar.

Fecha de publicación
31-12-2018
Fecha de compra
16-12-2018
31-12-2018
Lo único malo la demora en la entrega
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 02-01-2019
Gracias por su mensaje. Sentimos que la dirección en el pedido haya sido registrada con un error, lo que generó el retraso en la entrega. Le deseamos gratos momentos en familia con su puzzle.

Fecha de publicación
31-12-2018
Fecha de compra
12-12-2018
31-12-2018
Muy bonito.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
30-12-2018
Fecha de compra
15-12-2018
30-12-2018
Todo bien menos la entrega Cuando lo cogi lo quería para el dia 25 y al encargarlo ponis de 19 al 21... finalmente llegó el 26 con lo que una faena porque era un regalo
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
28-12-2018
Fecha de compra
12-12-2018
28-12-2018
Envió pésimo dos semanas para entregar el envío. At. Cliente no muy interesados desde que se sugirió el reembolso.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
24-12-2018
Fecha de compra
28-11-2018
24-12-2018
Han cortado la imagen. A la niña le han cortado un trozo de su cabeza..
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 30-12-2018
Gracias por su mensaje. El cliente es quien diseña y hace su puzzle, por nuestra parte sólo imprimimos los pedidos como ya han sido hechos. Favor de revisar su foto con la que hizo su puzzle, ya que la niña no tiene el trozo de su cabeza, por lo que la imagen no fue cortada, ya que así está. Le deseamos gratos momentos en familia con su puzzle.

Fecha de publicación
13-12-2018
Fecha de compra
27-11-2018
13-12-2018
Tras una semana, al no recibir el paquete, me puse en contacto, comunicándome que la dirección es incorrecta ( todos los demás paquetes llegan a esa dirección) que me ponga en contacto con DHL, el único numero es un 902. Después de 3 días me indican vía mail ( menos mal) que puedo ir a buscarlo. Así que no estoy demasiado satisfecha con la desatención de si me llegaba o no el paquete.
2.67
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 20-12-2018
La información que captura el cliente en su pedido, tal cual se baja para el llenado de las guías. Sentimos si su paquete no fue entregado a tiempo, debido al error en su dirección. El estatus del paquete se puede revisar en el enlace a la mensajería, en cualquier momento. Su e-mail que recibimos, le fue contestado el mismo día, sentimos si no lo revisó. Le deseamos felices momentos con su puzzle.

Fecha de publicación
12-12-2018
Fecha de compra
27-11-2018
12-12-2018
No viene la foto del puzzle en la portada para que la persona a la que se lo regalas vaya mirando la foto. En cuanto a las piezas la relación calidad - precio está bien.
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 13-12-2018
Gracias por su mensaje. Si por favor nos pudiera informar más sobre la caja de su puzzle que recibió, es quizás que seleccionó la opción "caja sin foto"? Quedamos a sus órdenes en: servicio@mifotopuzzle.es

Fecha de publicación
11-12-2018
Fecha de compra
26-11-2018
11-12-2018
Ttg
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
11-12-2018
Fecha de compra
25-11-2018
11-12-2018
El producto,impecable, soy asidua de fotopuzle, y siempre me ha gustado, pero esta vez se ha perdido el paquete y han tardado mucho en la entrega
3.00
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 13-12-2018
Gracias por su mensaje. Sentimos que debido al error en la dirección de su pedido, la mensajería no haya podido entregar su paquete a tiempo. Le deseamos felices momentos en familia con su puzzle.

Fecha de publicación
01-12-2018
Fecha de compra
16-11-2018
01-12-2018
Me fallo l entrega y le entregue el regalo un días más tarde de su cumpleaños
3.33
Suficiente

mifotopuzzle.es responde: 04-12-2018
Su paquete fue enviado y entregado dentro del plazo indicado en nuestra página web y en la confirmación de su pedido. La fecha la conoce el cliente desde el momento que hace el pedido. Sentimos si no hizo su pedido con tiempo suficiente para tenerlo a tiempo para cuando lo necesitaba. Le deseamos gratos momentos en familia con su puzzle.