Fecha de publicación
22-04-2024
Fecha de compra
22-04-2024
22-04-2024
adecuar el tamaño de cada puzle dependiendo de la cantidad de pieza que tenga, he comprado uno de 100 piezas y me lo esperaba más pequeño
1.00
Muy malo
Fecha de publicación
09-02-2024
Fecha de compra
09-02-2024
09-02-2024
La mayoría de las fotos con las cabezas cortadas
1.00
Muy malo
puzzleYOU ES responde: 09-02-2024
Gracias por tu comentario. Sentimos que no hayas revisado tus fotos de tu juego de memoria, ya que en la página web se informa: "Después de cargar tus fotos, tienes la posibilidad de seleccionar el corte de la imagen haciendo doble clic en cada foto. Esto te permite, por ejemplo, evitar las cabezas cortadas en las cartas del juego de memoria."
Fecha de publicación
22-01-2024
Fecha de compra
22-01-2024
22-01-2024
En ningún momento ponen el diámetro del puzzle ni nada, así que no sabemos hasta que lo montemos que marco vamos a necesitar.
Compré el puzzle para que fuera una sorpresa, pero por lo menos esperaba que me pasaran el boceto a través del correo, para no ir tan perdidos
1.00
Muy malo
puzzleYOU ES responde: 23-01-2024
Gracias por tu comentario. Toda la información de los productos, se encuentra en la página web. Las medidas que tiene el puzzle una vez montado, así como el tamaño de las piezas y grosor de las mismas se informan para cada producto. Para tu puzzle, la información la encuentras en la página donde lo diseñaste: https://www.puzzleyou.es/foto-puzzle-2000-piezas . Además, se informa que los marcos son
Fecha de publicación
02-01-2024
Fecha de compra
19-12-2023
02-01-2024
1.00
Muy malo
Fecha de publicación
25-12-2023
Fecha de compra
25-12-2023
25-12-2023
Revisar los puzzles antes de fabricarlo, y si tienen un error ponerse en contacto con el cliente, para comentarlo. Ya me paso, y ahora tengo un puzzle que no me sirve.
1.00
Muy malo
puzzleYOU ES responde: 01-01-2024
Gracias por tu comentario. No es es posible llevar acabo una verificación o revisión manual de los productos que hacen los clientes. Es por eso que siempre te mostraremos de cómo se verá tu Fotopuzzle a lo largo del diseño de tu producto, por lo que sentimos si no te percataste de ello.
Fecha de publicación
14-12-2023
Fecha de compra
30-11-2023
14-12-2023
Experiencia muy mala. No hay ningun teléfono
De contacto.No responde en los e-mail. Si pasa alguna equivocación con el pedido no puedes corregir por ninguna manera.
1.00
Muy malo
puzzleYOU ES responde: 14-12-2023
Gracias por tu comentario. Todos los mensajes de nuestros clientes siempre son contestados. Tus mensajes recibidos el 1 y 4 de Diciembre, te fueron contestados el mismo día, por favor revisa tu bandeja de spam, para el caso de que los hayas recibido ahí, o quizás tu buzón está lleno? Estamos a tus órdenes en: servicio@puzzleyou.es
Fecha de publicación
05-11-2023
Fecha de compra
05-11-2023
05-11-2023
Mi padre ha hecho el puzzle ahora y le faltan 3 piezas. Adjunto imagen
1.00
Muy malo
puzzleYOU ES responde: 07-11-2023
Gracias por tu comentario. En cuanto tu reclamación fue recibida, te dimos lo más pronto solución.
Fecha de publicación
27-09-2023
Fecha de compra
27-09-2023
27-09-2023
Me puse en contacto con ellos por un error en el titulo del puzzle que aparece en la caja al segundo de hacer el pedido. Para que de esta manera se pudiera subsanar de la manera más rápida posible y su respuesta fue que no podían hacer nada.
Deja mucho que desear.
1.00
Muy malo
puzzleYOU ES responde: 29-09-2023
Gracias por tu comentatio. Debido a que tenemos un sistema totalmente automatizado, no posible llevar acabo una verificación o revisión manual de los productos que hacen los clientes. Es por eso que siempre mostraremos de cómo se verá el Fotopuzzle a lo largo del diseño de su producto, por lo que sentimos si no te percataste del error en el texto, ya que lamentablemente no revisaste tu diseño en v
Fecha de publicación
26-07-2023
Fecha de compra
26-07-2023
26-07-2023
Me confirmaron el envío el día 13/07/23 y aún no me ha llegado el paquete.
Cada día me reprograman la entrega para el día siguiente. Era un regalo de cumpleaños y no ha llegado para la fecha que lo necesitaba
1.00
Muy malo
puzzleYOU ES responde: 02-08-2023
Gracias por tu comentario.De acuerdo a la información de la mensajería, recibieron tu solicitud para reprogramar la entrega, ya que de la dirección que indicaste en tu pedido, te habías mudado, por lo que el paquete se reprogramó a ser entregado en tu nueva dirección, de acuerdo a tu petición.
Fecha de publicación
19-05-2023
Fecha de compra
19-05-2023
19-05-2023
1.00
Muy malo
Fecha de publicación
27-04-2023
Fecha de compra
27-04-2023
27-04-2023
La calidad del puzzle es muy buena, es el segundo que compro, y es la segunda vez que pago unos gastos de envío para que estando en casa llegue un mensaje y diga que vayas a buscar el paquete a una tienda. La primera vez no pidieron ni el dni para comprobar datos.
1.00
Muy malo
puzzleYOU ES responde: 29-04-2023
Gracias por tu comentario. Para evitar algún incidente en la entrega del paquete, siempre enviamos una notificación de envío en la cual se incluye el enlace a la mensajería para que el cliente revise el estatus de su paquete en línea. De acuerdo a la mensajería, el día 19/Abril hicieron un intento de entrega, pero si no hay quien reciba el paquete, lo entregan en un punto de recogida cercano al do