Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
17-09-2019
17-09-2019
Las botellas están llenas de polvo.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
17-09-2019
17-09-2019
Hola,
Hay un error en unos de los vinos, ya que pedí un Sancerre AOP de Jolivet, y me han enviado el IGP del Loira de Jolivet.
Gracias.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
16-09-2019
16-09-2019
Entrega rápida y en perfectas condiciones.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 17-09-2019
Gracias

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
13-09-2019
13-09-2019
Muy buena
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 17-09-2019
Gracias

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
12-09-2019
12-09-2019
Entrega correcta
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 17-09-2019
Gracias

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
11-09-2019
Problem with delivery which was not Vinissimus' fault and they dealt with it promptly.Iam happy to keep using them.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 17-09-2019
Thank you

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
11-09-2019
Rápido
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 17-09-2019
Gracias

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
09-09-2019
Bueno
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 10-09-2019
Gracias

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
31-08-2019
08-09-2019
Facilidad para encontrar el producto y buen servicio
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 10-09-2019
Gracias

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
08-09-2019
Mycket bra utbud och mycket bra leveranser
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 09-09-2019
Tack så mycket

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
06-09-2019
Todo perfecto excepto por la entrega, pero eso no es culpa de ellos, si no de Seur y sus empleados jetas.
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 10-09-2019
Gracias y lamentamos las molestias con la entrega. Siempre que tenga algún problema, no dude en avisarnos

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
06-09-2019
SEUR, UNOS INCOMPETENTES.
3.67
Bueno

vinissimus.com/es responde: 10-09-2019
Lamentamos las molestias, su próximo pedido lo enviaremos con otra agencia

Fecha de publicación
05-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
05-09-2019
Todo bien. Gracias
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 10-09-2019
Gracias

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
02-09-2019
El día previsto de la entrega, SEUR indicó que yo no estaba en mi domicilio, lo cual es falso.
Me resultó imposible hablar con nadie para que me aclarara el tema y sólo pude hacer una reclamación al servicio de atención al cliente de la empresa de reparto. A día de hoy ni siquiera han acusado recibo de la queja.
3.67
Bueno

vinissimus.com/es responde: 05-09-2019
Agradecemos su mensaje y lamentamos las molestias ocasionadas

Fecha de publicación
31-08-2019
Fecha de compra
30-08-2019
31-08-2019
Todo OK
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 05-09-2019
Gracias

Fecha de publicación
29-08-2019
Fecha de compra
29-08-2019
29-08-2019
Pedí 4 Basagoiti rioja 2015 y llegaron del 2016
3.67
Bueno

vinissimus.com/es responde: 30-08-2019
Gracias por su mensaje, contactaremos con usted des del servicio de atención al cliente. Lamento la incidencia

Fecha de publicación
28-08-2019
Fecha de compra
28-08-2019
28-08-2019
Colis bien reçus,
mais attention emballage interne un peu juste (une bouteille est sortie de sa boite. Heureusement, pas de casse.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 29-08-2019
Merci pour le message, on prends note

Fecha de publicación
27-08-2019
Fecha de compra
27-08-2019
27-08-2019
Excellent
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 28-08-2019
Thank you

Fecha de publicación
27-08-2019
Fecha de compra
26-08-2019
27-08-2019
Tenia unos problemas pero estan corrigido muy rapido y con satisfación
3.67
Bueno

vinissimus.com/es responde: 28-08-2019
Gracias, muy amable

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
22-08-2019
26-08-2019
He recibido el producto muy rápido y todo parece correcto.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 27-08-2019
Me alegro, gracias

Fecha de publicación
24-08-2019
Fecha de compra
24-08-2019
24-08-2019
Compré 2 botellas de Joseph Drouhin Meursault 2016 pero luego varios días más tarde se me comunicó que no tenían stock y que solo había de la siguiente añada que no era de mi interés. Tienen que invertir más tiempo y sistemas en tener actualizada la web. Por otro lado el servicio post-Venta Raquel Pagan y todo el proceso fue excelente para resolver el problema.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 27-08-2019
Gracias por su comentario. Me alegro que al final y a pesar de todo haya quedado satisfecho

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
23-08-2019
23-08-2019
Todavia no he podido probar el producto
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 27-08-2019
Gracias por su confianza y muy buena degustación, cuando lo pruebe

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
22-08-2019
22-08-2019
Mas actualización del stock real, hay desajustes entre lo que aparece como disponible en web y luego lo que tenéis realmente (sobre todo añadas)
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 23-08-2019
Gracias por el mensaje. En cualquier caso gracias por contactar con nuestro servicio de atención al cliente en este tipo de incidencias. La información siempre se corresponde con la última actualización recibida ya sea del productor o del distribuidor

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
22-08-2019
22-08-2019
Bueno
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 23-08-2019
Gracias

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
22-08-2019
22-08-2019
Esperaba que los vinos fuesen embalados de una manera que les protegiese más del calor.
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 23-08-2019
Gracias por el mensaje. Contactamos con usted lo antes posible des del servicio de atención al cliente

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
16-08-2019
Ruego encarguen los envíos a correos o a otra empresa que no sea SEUR. El seguimiento del paquete consiste en que afirman que recibiré "un mensaje", sin especificar si será un sms o un email, avisando de la hora aproximada de llegada. He estado esperando sin salir y, al final, ha llegado el mensajero antes que el email avisándome de la hora de llegada, que ya había pasado.
3.67
Bueno

vinissimus.com/es responde: 20-08-2019
Gracias por su mensaje. Lamentamos la incidencia y esperamos que en otra ocasión no haya tantas complicaciones. Ante todo le deseo una muy buena degustación

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
14-08-2019
14-08-2019
Rápidos, permite hacer un seguimiento de la mercancía
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 16-08-2019
Muchas gracias

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
13-08-2019
13-08-2019
El servicio de SEUR ha sido muy malo, el primer día no entregaron el producto alegando que no estaba en casa (mentira). Reprogramé el envío para ayer 12 de Agosto; ese día a primera hora Seur modificó la entrega por un punto de recogida, y dijeron que no iban a entregarlo al domicilio y que tenía que recogerlo hoy yo. Hoy, me lo han entregado en casa... Desastroso. Una pésima atención al cliente.
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 16-08-2019
Lamento la incidencia. Nos hemos puesto en contacto con usted des del servicio de atención al cliente de Vinissimus para poder ofrecerle toda la ayuda posible. Le deseo a pesar de todo una muy buena degustación

Fecha de publicación
12-08-2019
Fecha de compra
12-08-2019
12-08-2019
Entregado rápido y en el plazo convenido. Solo apuntar que, como siempre, las compañías de reparto no especifican hora aproximada de entrega, lo que obliga a estar en casa todo el día.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 13-08-2019
Gracias por su comentario, ante todo le deseo una muy buena degustación

Fecha de publicación
07-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
07-08-2019
La valoración suficiente de la entrega es por haber perdido el primer envío y haber obligado a Vinissimus a hacer un segundo envío. Por el contrario, el servicio al cliente de Vinissimus sigue siendo excelente.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 09-08-2019
Muchas gracias

Fecha de publicación
07-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
07-08-2019
Hubo que repetir el envío ya que el primero no llegó.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 09-08-2019
Esperamos que disfrute del cava

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
06-08-2019
Mucho tiempo de entrega
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 09-08-2019
Su pedido se envió un viernes pero a las 48h laborales se entregó

Fecha de publicación
06-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
06-08-2019
servicio perfecto un poco de amabilidad no cuesta tanto
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 09-08-2019
Gracias por su mensaje y lamentamos las molestias. Siempre que tenga algún problema con la atención facilitada por Seur, avísenos por favor

Fecha de publicación
25-07-2019
Fecha de compra
25-07-2019
25-07-2019
Buena pero trasporte muy csro.
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 26-07-2019
Gracias, lo tendremos en cuenta

Fecha de publicación
23-07-2019
Fecha de compra
23-07-2019
23-07-2019
Todos los trámites de compra y las condiciones de entrega se han cumplido según lo previsto.
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 24-07-2019
Gracias

Fecha de publicación
23-07-2019
Fecha de compra
23-07-2019
23-07-2019
Buen servicio y rapido
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 24-07-2019
Gracias

Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
19-07-2019
19-07-2019
Exelente
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 24-07-2019
Gracias

Fecha de publicación
19-07-2019
Fecha de compra
19-07-2019
19-07-2019
Me llego un mensaje de que ya había sido entregado el pedido a las 14 de la tarde y no era cierto, escribi a at_cliente@vinissimus sobre las 17 y me respondío Aina en menos de 10 minutos, luego en media hora aprox. llego el pedido ya de verdad. Muy contento por tanto con el servicio, no tanto con el envío de SEUR pero me senti tranquilo en el sentido de que la respuesta fue muy rápida y eficaz.
4.33
Bueno

vinissimus.com/es responde: 24-07-2019
Muchas gracias

Fecha de publicación
18-07-2019
Fecha de compra
18-07-2019
18-07-2019
Al no llamarme por teléfono no pude quedar con el repartidor para poder darle una opción b.
4.00
Bueno

vinissimus.com/es responde: 19-07-2019
Gracias aunque le recordamos que las condiciones de entrega son sin previo aviso

Fecha de publicación
15-07-2019
Fecha de compra
15-07-2019
15-07-2019
El único problema que ha llegado un poco más tarde de lo esperado
3.67
Bueno

vinissimus.com/es responde: 17-07-2019
Lamentamos las molestias, esperamos que disfrute de los vinos