Me ha parecido normal, salvo la incidencia de traer dos paquetes cada uno en un día distinto, por lo demás bien.

Como mínimo deberían avisar que los licores no llevan su embalaje original. No parece muy lógico que un brandy de más de 100 euros se envíe en papel burbuja, su embalaje permite un envío seguro, como lo hacen otras empresas.

ha tardado muchos días

Trobo a faltar que escriguin en català

buenos dias , el carton el embalaje llego un poco roto,
y si pueden mejorar en precios , en algun detalle de parte de ustedes ,no un cupod e descuento ,que en realidad no vale para nada tiene fecha de caducidad, unde talle una botella de vino de su marca vinissimus yn llavero, unas copas con su logo de vinissimus, no con perdon la mierda de vales descuentos,
aver si se ponen las pilas, porque no e

El pedido llegó en buen estado, pero con retraso

La caja de madera para regalar es bastante cutre, de madera de pino pero con daños y rasgados en la tapa, lo que hace que para regalar de manera un poco vistosa no sea la mejor opción.

Al final esta solucionado. Pero fue muy decepcionante recibir solo 15 botellas de las 18 pagadas.
Supongo que en SEUR se quedaron con 3 botellas.
Increíble. Tendréis que mirarlo.

en puntualidad en las entregas. ENTRE EL PEDIDO Y LA ENTREGA ES DILATADO

tiene que mejorar el embalaje llega un poco roto y chafado ,por lo demas muy bien

Como dirección de entrega puse un estanco,para facilitar la entrega. Sin embargo el conductor no lo conseguí entregarlo. Tuve que cambiar la dirección a un picking point

Me ha llegado perelada Inspirador 2022, cuando habia pedido Cava Perelada Brut rosado

Pueden mejorar en el sistema que tienen establecido de bonificaciones por compra.
Creo que no deberian caducar los descuentos y que su aplicación fuera automática puesto que si no te acuerdas y no pones el codigo en el momento de efectura una compra, no disfrutas del descuento y posiblemente te caduque y no lo puedas utilizar.
Deben recordar que existen otras posibilidades de compra de vino por la

Al recibir el vino de Viña Ardanza me sorprendió que las 4 botellas eran de 37,5cl, y yo cuando hice el pedido estaba entendiendo que eran de 75cl. En la web no dejaba ver de forma bien visible el formato de botella y dio lugar a error. Si hubiera visto que eran de 37,5, no las habría pedido

No ofertar vinos que despues no tienen disponibilidad.
Me gustó la comunicacion con el cliente y la rapida respuesta

Buenos dias , el producto/precio correcto. Tengo que decirles que tienen que mejorar el tiempo de entrega. Empresas similares están en 2/3 dias.
- Saludos cordiales.

Cuando llegó el pedido no estaba en casa, no dejaron ningún aviso y a través de internet Segur me indicaba que podía ser recogido en un sitio pick Up que resultó erróneo. Tuve que llamar por teléfono a atención al cliente de vinissimus para conocer dónde efectivamente estaba y así pude recogerlo por fin.Muy mal servicio de entrega por parte de Seur.

He tenido que esperar tres dias para pagar ...
la pagina de pago no funcionaba

Hice el pedido con tiempo suficiente para una comida del día 1 de noviembre.
Me llegó el día 2

Ha tardado. en. Llegar. el. pedido

El paquete pesaba una barbaridad, el trasportista no lo podia llevar, devian de hacerlo en dos o tres paquetes para que fuese manejable y además no se habrían roto 4 de las 6 cajas, estaban las cajas de cartón totalmente chafadas.

Había Una botella rota en el paquete

La entrega a tardado muchísimo en llegar, agradezco el aviso y no me ha importado porque no lo necesitaba con urgencia pero a tardado en exceso.

El pedido inicial #2023-894172 se hizo el 5 de septiembre.
Llegó finalmente el 14 de septiembre con nº #2023-894451.

La caja castigada y arrugada pero con la botellas bien.

No he podido hacer el seguimiento del paquete

El alto precio de transporte altera mucho el precio final del producto.ademas el svo de transporte es lento. No es recomendable su servicio.gracias

Entrega retrasada. Cambio de dirección de entrega no era comunicado al repartidor. Por suerte estaba cerca cuando me llamó. 5/10.

La caja ha venido mojada y en mal estadolas botellas estaban sucias

Siempre habían entregado el vino en la casa. Esta vez y L as dos ultimas veces Seur obliga a ir a recogerlo a un picking point. No sé si este hecho era de su conocimiento. En cualquier caso es un deterioro de la calidad de servicio.

Han excedido la fecha de entrega

He recibido el pedido en fecha y hora, pero la caja estaba totalmente destrozada, a duras penas no se como no se han roto las botellas. Hay mucho margen de mejora.

Se entregó en portería. Las cajas son de pésima calidad que se desarman. Nunca he visto algo asi y compro vinos todas las semanas en diversos lugares.

Creo que un pedido de 14 botellas y mas de 100 euros debería incluir el trasporte gratuito. Los 15,80 eur que me han cobrado justifican que para el próximo pedido busque otras opciones.