Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
14-06-2019
14-06-2019
UPS no me permitió cambiar el día de la entrega, así que me tocó recoger todo en el punto de recogida, donde habían puesto las cajas patas arriba o en horizontal.
3.00
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 19-06-2019
Disculpe las molestias ocasionadas

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Pedido entregado con varios días de retraso sin la menor explicación
3.00
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 12-06-2019
Gracias y lamentamos las molestias con Seur. Hemos hecho una reclamación para saber el motivo de la demora

Fecha de publicación
08-06-2019
Fecha de compra
08-06-2019
08-06-2019
No entiendo como señalando que las entregas se realicen por la tarde se siguen intentando por las mañanas sabiendo con certeza que no habrá nadie en el domicilio. Sencillamente, es algo absolutamente inexplicable, es una total pérdida de tiempo, contribuye a dar una imagen negativa, de dejadez, de falta de atención y a replantearse próximos pedidos.
3.33
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 11-06-2019
Lamentamos las molestias pero las condiciones de entrega que por ahora podemos ofrecer, son de entregas durante el día y sin previo aviso

Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
05-06-2019
05-06-2019
8 días en recibir un pedido de Castellbisbal a Sabadell, habiendo comprado productos en existencia.
2.67
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 06-06-2019
Lamentamos las molestias pero recomendamos siempre revisar el correo de confirmación donde indicamos la fecha prevista de entrega, el pedido se entregó a tiempo

Fecha de publicación
07-05-2019
Fecha de compra
07-05-2019
07-05-2019
Ok ok ok
3.00
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 08-05-2019
Gracias

Fecha de publicación
03-05-2019
Fecha de compra
01-05-2019
03-05-2019
Es semana de puente. En teoría llegaba el pedido el lunes pero finalmente y no sé el motivo llegó ayer por la tarde cuando ya nos habíamos ido de puente hasta el domingo. Los vinos se han quedado en la portería con todo el calor que hace allí
3.00
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 04-05-2019
Gracias por avisarnos y disculpe las molestias

Fecha de publicación
13-04-2019
Fecha de compra
13-04-2019
13-04-2019
El servivio de la empresa de reparto, seur, es nefasto.
3.00
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 15-04-2019
Gracias y disculpe las molestias con el transporte

Fecha de publicación
12-04-2019
Fecha de compra
12-04-2019
12-04-2019
En relación a la entrega he de decir que con cada pedido he tenido problemas con SEUR. No hay forma de saber con antelación cuando llega el pedido y no se puede contactar con ellos para acordar un horario de entrega idóneo. Sinceramente la compañía de transporte elegida es la única con la que siempre hay problemas.
3.00
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 15-04-2019
Gracias y lamentamos las molestias, nuestro departamento de Atención al Cliente contactará con usted

Fecha de publicación
04-04-2019
Fecha de compra
04-04-2019
04-04-2019
Dijeron que la entrega seria el lunes 2. No fue así.
El vino estupendo. El cava aún no lo he probado.
2.67
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 08-04-2019
Lamentamos las molestias ocasionadas por la agencia de transportes

Fecha de publicación
03-04-2019
Fecha de compra
03-04-2019
03-04-2019
NO ME HA GUSTADO QUE DESPUÉS DE HACER EL PEDIDO EL DIA 23 DE MARZO ME LLEGUE A LOS 13 DÍAS DE HACER EL PEDIDO . ME LLEGO EL DIA 3 DE ABRIL
3.00
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 04-04-2019
Lamentamos las molestias ocasionadas pero tenga en cuenta que notificamos cualquier demora imprevista o incidencia a su email. Esperamos que ahora pueda disfrutar de los vinos

Fecha de publicación
26-03-2019
Fecha de compra
26-03-2019
26-03-2019
Producto entregado en la casa del vecino sin mi solicitud, debido a mi ausencia.
2.67
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 28-03-2019
Hola, Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos la información. Esperamos que disfrute del vino. Saludos, Atención al Cliente

Fecha de publicación
22-03-2019
Fecha de compra
22-03-2019
22-03-2019
Error en uno de los productos.No correspondia al producto pedido.Todo el mundo puede équivocarse.
3.00
Suficiente

vinissimus.com/es responde: 04-04-2019
Lamentamos las molestias ocasionadas pero esperamos que la solución propuesta fuera de su agrado