Pedi vermut blanco y me llego rojo.

Ha habido un error en el pedido. Tienen mis email para poder corregirlo. Saludos.

Entrega programada para el 15 o 16/1 (según el correo que me enviaron) pero intentaron entregar el 13/1 (sábado) y obviamente no había nadie en casa. Lo reprogramaron para el 25/1 entre el mediodía y las 13 pero no me dijeron, me enteré por el chat y aun así estuve esperando hasta las 13.30 y no aparecieron ni me avisaron. A las 16.00 encontré un coche de SEUR cerca de casa y pregunté si había ent

El pedido era un regalo y le llegó a la persona a nombre del comprador sin la tarjeta de felicitaciones. La entrega tardó demasiado entre el primer correo que notificaba el despacho y el momento en el que llegó. No lo recomiendo para entregas a distancia en lo más mínimo.

El pedido entregado no corresponde con lo solicitado

Mas vale tarde que nunca!!!!!!!!

El anís del mono enviado es 2.- € mas caro que en el Hiper Usera

Me enviasteis un mensaje que uno de los pedidos(12 bot. De cava) que tenia que ser 7 de una añada y 5 de otra , yo acepte pero me ha venido 11 de una añada y 1 de otra , no es cómo quedamos mal

Gastos de envío muy altos para tardar en servir desde el 24.11.23 que se hizo el pedido al 04.12.23.

Me llega el tiquet de entregado y he tenido que ir por todos los vecinos preguntando, al final encontrado. Rogaría, dada en muchas ocasiones la dificultad de coincidencia, que estaría bien llamar o en su defecto ofrecer previamente central de recogida.

Paquete ABANDONADO en la portería de casa...
Un envase evidente de vino "bueno " ( 100 € / botella)....

El tiempo de entrega costo demasiado tiempo

Hice un pedido de 16 botellas, me llegaron 14 botellas y bastante tarde o sea hubo errores por su parte y por parte de la empresa de transportes. Me han mandado las dos botellas restantes con mas rapidez, pero esto no quita que la valoración general no sea buena.

El precio del producto es mas caro que en otra pagina web.
Los gastos de envío son excesivos teniendo en cuenta el tiempo de entrega que es demasiado largo.
Si no lo compré en otra pagina web es por falta de existencias, de hecho si fuese para mí y no para regalar hubiese esperado para hacer la compra.
No creo que vuelva a comprar en su tienda.
Un saludo.

Primera comanda perduda, un servei d'entrega penós que no dona respostes. Després no es pot entregar complerta i cal esperar més dies i decidim que surti ja sense tota la comanda demanada per poder fer entregar del regal (ni que sigui fora del termini establert).
Cap compensació de la empresa.

El servicio de reparto ha dejado sin avisar el pedido en medio de la entrada de la finca, al alcance de cualquiera

La logística de envio es muy deficiente y poco orientada a las necesidades del cliente. En mi caso SEUR no da facilidades para concretar la entrega o recogida en un punto concreto. Entiendo que no es problema de ustedes pero me ha quedado una muy mala sensación.

La tienda está bien y los envíos se han realizado rápido. Pero la entrega fue desastrosa en la comunicación.
Se trataba de un envío para regalo. Me dieron un número de seguimiento que no funcionaba, así que no pude avisar a la persona del regalo de que lo iba a recibir. Entregan sin decirme nada (viernes) y me avisan ahora (lunes) de que se ha entregado el pedido.

La caja llegó con signos evidentes de mala manipulación, con el fondo ablandado de algunos golpes y con un lateral rajado a cuchillo. El producto parece en conduciones.

Estaban la caja de las botellas en el otro lado de mi jardín. No se como las han tirado por la valla y no estaban rotas!!!!

No hay forma de que me llegue el pedido a la primera vez siempre se equivocan lo llevan a la calle no al paseo yo estoy en el Paseo por eso siempre pone ausente

Buenas tardes. Estoy disgustado por lo ocurrido con la entrega de mi pedido ( 5 cajas) el día 8 de este mes. En principio yo lo había calculado para los días 10 u 11 ( miércoles y jueves), días en los esperaba estar más accesible para recoger yo mismo las cajas . Ocurrió que se adelantó la entrega al lunes, día en el que yo no estaba en el domicilio y un vecino me contó lo que pasó: cuando llegó a