Su proveedor SEUR ha sido un auténtico desastre. Me encanta Vinissimus y aunque no compro mucho lo visito muy a menudo para determinados vinos. De todas formas me lo pensaré siendo SEUR el proveedor. Les voy a reclamar los gastos de envío: cambiaron la dirección que puse en Vinissimus, llamé 3 veces para arreglarlo y finalmente ignoraron mis llamadas y he tenido que ir a recogerlo yo. Piensen por

Llegue al hotel y mi pedido no estaba aqui. El hotel dije que NADIE intento entregar. Intentamos llamar, pero, hoy, sabado, por la tarde, nadie contesto. Vuelvo mañana a Brasil sin viños, sin explicaciones absurdo. Voy a poner en las redes sociales. Estoy perdendo 250 euros por un pedido que no he recibido

En un pedido de 300€ donde tenia el envío pago, tuve que pagar 100€ para que me lo entregaran por pagos de portes y no se que más, realmente NADIE me dijo nada, ni en la página web al momento de comprar me lo advertían (no lo hubiera comprado obviamente), considero que esto debería salir en una advertencia grande antes de pagar, sino termina siendo una encerrona donde no me queda más salida qu

Compra de 4 cajas de vino, primero entregan 2 tuve que llamar pidiendo el resto, me entregan solo 1 caja más, volvo a llamar y me entregan la última caja con una botella rota. Un desastre !!! No vuelvo a comprar nunca más nada de esta empresa

Pagué 6,56€ por la caja de madera. Lo que me enviaste fue un cartón ¿un cartón cuesta 6,56? ! !

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Es que ha día de hoy ( dia 29. Las 13h) no lo he recibido.

¡no recibí nada! ¡Recibí un correo electrónico diciendo que mis vinos habían sido entregados pero no recibí nada!

La entrega del pedido, una mierda, si alguna vez vuelvo a pedir algo, que lo dudo, no admitire que el envío sea por SEUR, son el paradigma del transportista chorizo.

1) el pedido, como ustedes mismos ya me advirtieron gracias a su tracking, ha sido entregado parcialmente (martes 23/01 primera caja con dos botellas OK; mañana del 24/enero, una segunda caja con teóricamente 12 botellas, KO)

2) la empresa de reparto contratada por ustedes ha entregado la caja en un momento en que no estábamos en el domicilio, dejando la caja en la puerta exterior de la casa a la

Solamente he recibido 4 botellas de las 10 que pedí.

No a sido entregado

He recibido el pedido con semanas de retraso y tras tener que comunicar que la empresa me indicó que había sufrido rotura el primer envío. Lamentablemente no volveré a realizar más pedidos.

No he recibido el pedido que ustedes aseguran haberme entregado

un mes esperando

De las 12 botellas solo 2 son lo que compre

Solo he recibido una de las dos cajas . Mi poedido está incompleto.

He recibido parcialmente el envío. Falta 1 bulto por entregar. Imposible contactar con transportista. En definitiva, he pagado por algo y que no he recibido en su totalidad

Enviado a una 2ª direccion.

Ho he recibido mi pedido

No he recibido nada

Pedí un vino del 2022 y recibí uno del 2021

Hola, el paquete no ha sido entregado, con el código que me dio Seur se abrió un buzón para tamaños de sobre.

El vino está completamente ajerezado entiendo que es una añada antigua pero al estar a la venta no podía sospechar que estuviera en malas condiciones

No he recibido el paquete.
Tenía una notificación que llegaría entre el 1 y el 4. Mucho margen.
Nunca pude ver dónde estaba ubicado mi paquete. Supongo espero y deseo que esté en casa de algún vecino, pero si me hubieran llamado que estaban en reparto hoy tarde hubiera podido avisar, o ir a casa a recoger el paquete.
Tampoco tengo ningún mensaje de que se hubiera entregado en la casa X o Y

No me han entregado el paquete aunque me habéis enviado el e-mail de entregado!

No se me ha contactado para realizarme la entrega, ni sé dónde se ha realizado la entrega.

solo nos han entregado un bulto. Según dicen Seur entregó otro bulto lunes por la tarde, pero es imposible pues oficina está en horario de verano y estábamos cerrado, por tanto, nos falta el 50% del pedido realizado

Fatal, mf indica pedido entregado y no me ha llegado la mercancía. Es más , kndica salida almacén 15 de junio cuando yo el pedido lo realice el 23 de junio, por tanto es imposible....veremos a ver, cuanto tardan en resolver la incidencia, pero dd entrada, ni tengo mercancía y veremos las gestiones que hf de acabar realizando

Es la segunda vez que tengo problemas con la entrega de la mercancía. Y la respuesta de su departamento de atención al cliente no creo que sea la adecuada. Desgraciadamente, creo que no habrá una tercera vez.

La empresa de transportes entregó el pedido a un vecino sin consultármelo. He tenido que disculparme. Este vecino no recibe paquetes.

Los errores los paga el cliente

No he recibido el pedido!

Esta mañana he recibido un mensaje del transportista conforme había entregado el pedido. Ayer estuve en casa todo el día y no llamó nadie ni he recibido nada. He contactado con Vinissimus y una señorita muy amable está revisando dónde fue entregado el pedido y a quién, pero estoy a la espera.
La imagen no es buena, es la primera vez que hago un pedido con ustedes, espero que se solucione pronto.
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