Fecha de publicación
19-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
19-06-2019
LLEGO TLF AVERIADO Y NO DAN SOLUCION CORRECTA
2.33
Malo

Fecha de publicación
19-06-2019
Fecha de compra
16-06-2019
19-06-2019
Tardaron mucho en arreglar mi teléfono y me lo cambiaron por otro que tiene el botón roto...
2.00
Malo

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
15-06-2019
17-06-2019
Los auriculares son falsos, no son originales (al igual que el cargador) y lo peor es que no funcionan, ya les hemos escrito al vendedor nos ha dado una solución de configuración cuando hemos probado los auriculares en mi otro iPhone 7 y tampoco funcionan, el teléfono está ok
2.00
Malo

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
15-06-2019
17-06-2019
Llevo unos 15 días esperando mi funda para el móvil. De momento, muchísimos correos electrónicos pero sigo sin funda.
Uno de los móviles que compré tiene mal la batería, apenas dura 5 horas. He puesto una reclamación que se está tramitando, a ver qué tal se resuelve
2.33
Malo

Fecha de publicación
15-06-2019
Fecha de compra
30-05-2019
15-06-2019
muy mal producto
1.50
Malo

backmarket.es responde: 17-06-2019
Buenos días Oscar Gracias por su comentario Lamentamos que la batería tubería un fallo técnico , el vendedor ya te respondió para el reembolso , pueden cambiarte la batería o si quieres le puedes pedir el cambio del mismo terminal Que tengas una buena mañana Un cordial saludo Med de Back Market

Fecha de publicación
15-06-2019
Fecha de compra
08-06-2019
15-06-2019
Si te mndan un teléfono al que no le funciona la Sim, tenemos un problema. Entre idas y venidas de los correos para informar al vendedor y devolver el equipo, merece más la pena gastar más, pero comprar cerca.
2.33
Malo

Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
06-06-2019
13-06-2019
Batería del móvil en muy mal estado
2.33
Malo

backmarket.es responde: 14-06-2019
Hola David, Lamentamos lo ocurrido, su caso está casi resuelto, Le he enviado un correo electrónico con los detalles, Imad de Back Market

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
04-06-2019
12-06-2019
Compre Iphone 4S, el boton principal fallava, he tramitado la devolucion del telefono y llevan 15 dias tocandome los cojones.

Y de la devolucion del dinero nastic de plastic.
2.00
Malo

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
11-06-2019
El producto muchísimo más caro que otros sitios consultados en Google y en algunos incluso el envió era gratis
2.33
Malo

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
17-05-2019
10-06-2019
Me han vendido un Iphone XS max que hay que activar cada vez que se apaga. Me ha dicho el soporte de Apple que lo tienen registrado como un movil que no se puede poner a la venta. Una estafa.
2.00
Malo

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
10-06-2019
Lo compré y me anularon el pedido después de pagarlo poco serio el vendedor
1.67
Malo

backmarket.es responde: 11-06-2019
Hola Txema, Lo lamentamos te recompensamos por las molestia ocasionadas. Vea un email que te acabamos de enviar.Un saludo cordial.Amin de Back Market

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
30-05-2019
09-06-2019
Telefono defectuoso.
2.00
Malo

backmarket.es responde: 10-06-2019
Hola david, Pedimos disculpas por todos los problemas que està teniendo con el dispositivo. Le informo que ya le he mandado un correo para gestionar su caso. Cordialmente. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
09-06-2019
No volveré a operar en esta web ni con el vendedor.
1.67
Malo

backmarket.es responde: 10-06-2019
Hola Carles, Lamentamos muchisimo lo que ha pasado con su vendedor, sin embargo le aviso que ya le he mandado un correo electronico. Cordialmente. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
02-06-2019
09-06-2019
MARCAS BASTANTES VISIBLES Y EL SONIDO NO FUNCIONA
2.00
Malo

backmarket.es responde: 10-06-2019
Hola Alberto, Lamentamos muchisimo esa situacion. Le aviso que ya le he mandado un correo para avanzar en su caso, puesto que uno de nuestros agentes està encargado de su caso. Cordialmente. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
07-06-2019
Fecha de compra
20-05-2019
07-06-2019
Entrega: me tocó ir a un punto de recogida ya que supuestamente no estaba, ni llamada, ni notificación por parte de UPS.
Producto: el botón de On/Off no funciona, al principio hay veces funcionaba... y la batería tenía que cargarla dis a tres veces, mal en este aspecto, de resto el móvil perfecto.
Servicio: Muy malo, llevo una semana tratando de hacer la devolución y me dan largas, fatal.
2.33
Malo

Fecha de publicación
07-06-2019
Fecha de compra
07-06-2019
07-06-2019
Las tiendas ponen a la venta en el portal de Backmarket productos que no van a vender por la web, y al cabo de unas horas de haber pagado, recibes un email comunicado que te han cancelado el pedido. Así me ha pasado con 2 compras consecutivas y he tenido que esperar una semana para el reembolso en mi cuenta bancaria. Ya no me quedan ganas de comprar nada en Backmarket.
2.00
Malo

Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
30-05-2019
06-06-2019
Ha tardado una semana en llegar el movil en vez de 48h y el seguimiento del paquete junto con la explicacion del retraso pesima y sin solucionar.
2.33
Malo

Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
05-06-2019
El pedido no ha salido aún del almacen
2.33
Malo

Fecha de publicación
04-06-2019
Fecha de compra
28-05-2019
04-06-2019
Yo pedí una tablet de samsung, el producto de apariencia estética estaba bien, pero no funcionaba bien, se apagaba y encendia, el vendor accede a recogerla para repararla, el problema es que me han mandado la etiqueta de recogida y en mi localidad no tengo esta agencia y no me queda otra que pagar la recogida desde mi localidad hasta la central, esto me supone 5€.
2.00
Malo

Fecha de publicación
04-06-2019
Fecha de compra
21-05-2019
04-06-2019
aun no tengo respuesta desde el 21 de mayo en la recepcion de la devolucion del producto por estar en malas condiciones
2.33
Malo

Fecha de publicación
31-05-2019
Fecha de compra
24-05-2019
31-05-2019
3 móviles 3. Baterías en mal estado
2.00
Malo

backmarket.es responde: 01-06-2019
Hola Angel, La mentamos mucho que tenga problemas con sus pedidos. Le informo que ya le he mandado un correo para tratar su caso. Quedamos a su servicio. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
02-05-2019
30-05-2019
He comprado el MacBook hace un mes y tardo 15 días,vino defectuoso,lo mandé de vuelta y aún estoy esperando el reembolso. Un despropósito todo el proceso.
2.00
Malo

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
07-05-2019
30-05-2019
El telefono movil no funcionaba correctamente,lo devolvi tardaron una semana en recojer y 10 dias mas en no hacer nada.
Total me devuelven el dinero de la compra,total casi un mes para nada.
Espero no tener problemas en la devolucion.
Saludos.
1.67
Malo

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
29-05-2019
30-05-2019
Compre dos Iphone 7 con la categoría maxima que era shiny confiando en vosotros y a los dos meses un dejo de funcionar correctamente y lo arreglasteis perfecto.Pero a los 4 meses el otro mas de lo mismo dejo de funcionar totalmente. Esto es un timo he comprado dos iphone con toda la confianza y con todo esto me han hecho perder clientes en mi empresa, dinero y mucho tiempo. Una Vergüenza
2.33
Malo

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
30-05-2019
Fatal, el teléfono no funcionaba, la pantalla no iba, un chasco total, casi no puedo ni borrar mis datos por fallar el táctil de la pantalla, aún espero la devolución del dinero, que dicen que en cinco días lo tendré, y la verdad es que confío en que será así, el servicio de atención al cliente muy bien, rápido y eficaz. Espero que todo acabe bien y puedan recuperar mi confianza.
1.67
Malo

Fecha de publicación
29-05-2019
Fecha de compra
22-05-2019
29-05-2019
El producto está defectuoso. No funciona la tarjeta sim en el terminal
2.33
Malo

backmarket.es responde: 30-05-2019
Hola Maria, El vendedor ya le ha enviado las etiquetas de transporte asi que su caso está casi resuelto, le he enviado un correo con mas detalles. Imad de Back Market

Fecha de publicación
29-05-2019
Fecha de compra
28-05-2019
29-05-2019
It took 13 days to get here, instead of the 3 promised on the website. Trying to talk to someone at Customer Care its impossible: 3 hours on the phone and nobody answer (besides, you'd think a company that sells tech products would have a wait-on-line-for-next-agent service...and you'd be wrong. I have to keep dialing and re-dialing the number).
An overall horrible experience.
2.33
Malo

Fecha de publicación
29-05-2019
Fecha de compra
22-05-2019
29-05-2019
No me han enviado los cascos originales ni el cargador original, estoy pendiente de respuesta del vendedor para proceder a tomar otras medidas.
1.67
Malo

backmarket.es responde: 30-05-2019
Hola Stiven, Al ser productos reacondicionados, no vienen con accesorios originales, pero el terminal en si es original, le he enviado un correo con mas detalles. imad de Back Market

Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
05-05-2019
28-05-2019
telefono con dos fallos al recibirlo , falla el tactil algunas veces y no detecta la huella , no recomiendo esta tienda que supuestamente revisa los terminales y los vende averiados
2.00
Malo

backmarket.es responde: 29-05-2019
Hola Philippe, Lamentamos muchisimo el problema que està teniendo con su dispositivo. Le informo que ya le he mandado un correo para tratar su caso y agilizarlo. Cordialmente. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
28-05-2019
La entrega llegó con retraso. El móvil está en buenas condiciones pero la batería se agota rapido
2.33
Malo

backmarket.es responde: 29-05-2019
Hola Maria, Lamentamos muchisimo el problema que està teniendo con el aparato. Aprovecho està ocasion para avisarle que ya le he mandado un correo para informarle del procedimiento. Quedamos a su servicio .Mustapha de Back market.

Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
28-05-2019
El teléfono llegó en tiempo previsto. Aun siendo de la categoría más alta, llegó con desperfectos. No se han respondido las preguntas realizadas y a esta hora aún no han recogido el terminal para llevarlo a arreglar con lo q estaré sin teléfono un mínimo de 4 días.
2.33
Malo

backmarket.es responde: 29-05-2019
Hola Sonia, Lamentamos muchisimo la situacion que està teniendo con su dispositivo. Le aviso que ya le he mandado un correo para agilizar el proceso de la devolucion. Reciba un cordial saludo. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
28-05-2019
28-05-2019
2 cuestiones:

1ª en el móvil no se puede instalar la aplicación WhatsApp y

2ª una vez instalada (con la ayuda de la Web) no te puedes registrar en WhatsApp con tu nº de teléfono ya que solo admite el nº del anterior dueño. Tengo que devolverlo ya que no existe NINGUNA solución
2.33
Malo

backmarket.es responde: 29-05-2019
Hola Bayona, Lo sentimos muchisimo por todo lo ocurrido. Le informo que ya le he mandado un correo electronico para avanzar en el proceso.Que tenga un buen dia. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
27-05-2019
Fecha de compra
20-05-2019
27-05-2019
El producto recibido no coincide con la opinión técnica que se presentaba sobre el mismo. Pendientes de resolver las diferencias observadas, el nivel de utilización previo era cientos de veces superior al anunciado. Cuidado con las recargas previas de la batería, hay que comprobarlas.
2.33
Malo

backmarket.es responde: 28-05-2019
Hola Carlos, a la bateria tambien la cubre la garantia, el reaconicionador te dara la solucion cuandi este a reparar.Cordialmente.Amin de Back Market

Fecha de publicación
24-05-2019
Fecha de compra
17-05-2019
24-05-2019
No funciona, demasiado tiempo para solucionar problemas
2.00
Malo

Fecha de publicación
24-05-2019
Fecha de compra
15-05-2019
24-05-2019
El móvil funciona bien pero la batería fatal
2.00
Malo

backmarket.es responde: 24-05-2019
Hola Paula, El problema de bateria esta casi resuelto, te mandamos un email al respecto.Un saludo cordial.Amin de Back Market

Fecha de publicación
23-05-2019
Fecha de compra
16-05-2019
23-05-2019
Compre grado Shinny y me han enviado un movil roto (se nota una pieza suelta grande dentro del movil que se mueve) y con muchos rasguños y marcas, un desastre vamos... muy disgustado con esta transacción y si no se soluciona satisfactoriamente en la vida vuelvo a comprar en backmarket
2.33
Malo

backmarket.es responde: 24-05-2019
Hola Jesus, se te dara una solucion en breve, te mandamos un email al respecto.Un saludo cordial.Amin de Back Market

Fecha de publicación
23-05-2019
Fecha de compra
13-05-2019
23-05-2019
Servicio muy rápido y en buen estado
2.33
Malo

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
22-04-2019
21-05-2019
He acabado extremadamente decepcionada, la pantalla del mac que compré estaba rota, y aunque me han devuelto el dinero no me ha merecido la pena el mal rato ni el disgusto.
2.33
Malo

Fecha de publicación
20-05-2019
Fecha de compra
11-05-2019
20-05-2019
Ha habido un cambio en la dirección de entrega y aún habiendome puesto en contacto con vosotros y con la empresa de transporte, nadie me ha dado solución alguna. Me he tenido que buscar la vida y volver a pagar para que el paquete llegase en su tiempo a su destino.
Mala experiencia.
2.00
Malo

Fecha de publicación
20-05-2019
Fecha de compra
13-05-2019
20-05-2019
El telefono llego mal, tuve que devolverlo.
2.33
Malo