Fecha de publicación
24-06-2019
Fecha de compra
17-06-2019
24-06-2019
Pretendían cobrarme 40€ por gastos de envío
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 25-06-2019
Hola Sebastiana, Lo sentimos muchisimo por el mal entendimiento recibido por parte del proveedor. Le aviso que ya le he mandado un correo para darle màs explicaciopnes. Gracias por su comprension. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
24-06-2019
Fecha de compra
17-06-2019
24-06-2019
malo
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 25-06-2019
Hola Antonio, Lamentamos muchisimo el problema que està teniendo con su dispositivo, no obstante le aviso que ya le he mandado un correo para tratar su caso. Saludos. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
23-06-2019
Fecha de compra
16-06-2019
23-06-2019
Muy mala experiencia. Una vez pagado piden más dinero para los gastos de envío.
Al no aceptar, cancelan el pedido a los tres días por una supuesta falta de stock.
Backmarket no ha hecho nada al respecto, siendo conocedor de el problema surgido.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
20-06-2019
Fecha de compra
13-06-2019
20-06-2019
Muy malo
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
20-06-2019
Fecha de compra
15-05-2019
20-06-2019
Vino de otro color y en menos de un NES ya me dio varios problemas.
Deja de funcionar el micrófono algunas veces y tengo que resetearlo y lo mismo le pasa al altavoz
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
19-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
19-06-2019
muy malo
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
18-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
18-06-2019
Mi pedido lo anularon sin motivo alguno
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
17-06-2019
El móvil se calienta un montón, y hoy es mi primer dia de uso. Se nota que es de 2°mano.

Encima compre un iphone 6s que nunca me llego y no me han devuelto el dinero.

La atención al cliente es pésima.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
02-06-2019
17-06-2019
Todavía no he recibido la funda y no se me informa sobre ello. Estoy esperando la funda para poder usar el móvil. Si no la van a enviar, por favor informen y me hacen una devolución.

Gracias
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
07-05-2019
17-06-2019
Los terminales son lentos y se apagan porque no dura nada la batería
Intento ponerme en contacto por email y me sale mensaje de que esta el buzón lleno y no les puede llegar
Quiero devolverlos y no se como ponerme en contacto con ellos
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
15-06-2019
Fecha de compra
08-06-2019
15-06-2019
el iphone no tiene casi luz, los accesorios no son de apple, son de imitación.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 17-06-2019
Buenos días Paula Gracias por su mensaje. Los accesorios no son de imitación ,son compatibles tal como se describía en el anuncio, al entrar en su cuenta , veo que tiene una conversación con su vendedor, donde este mismo te mando la descripción del anuncio a la hora que uste realizo la compra . Que tengas una buena semana Un cordial saludo Med de Back Market

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
07-06-2019
14-06-2019
El producto ni siquiera ha llegado. Una vergüenza.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 15-06-2019
Buenos dias Virginia Lamentamos mucho este retraso de su pedido, voy a mandarte un correo para tratar con usted este caso y reolverlo lo antes posible. Que tengas un buen dia Un cordial saludo Med de Back Market

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
14-06-2019
Entrega malo.
No me a llegado aún.
An pasado 5 días y sin recibirlo
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 15-06-2019
Buenos dias Bartolome De verdad que lamentamos el retraso del pedido , voy a contactar con usted por correo para ayudarte a resolver este caso. Que tengas una buena mañana Un cordial saludo Med de Back Market

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
05-06-2019
12-06-2019
Me llega el dispositivo con la salud de la batería al 83 y no me dan una solución, si no que se desentienden del problema alegando que el modelo tiene ese problema. Hay que cargarlo 3 veces al día con un uso normal. Pésimo.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 15-06-2019
Buenos dias Celia Lamentamos que tengas un problema con su terminal , desde Back Market hacemos todo lo posible para solucionar los caso de la mejor maner , voy a contactar con usted por correo para ayudarte a resolver el caso. Que tengas una buena mañana Un cordial saludo Med de Back Market

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Bien No tuve mucha suerte, el teléfono llego defectuoso, no funcionaba la camara frontal ni Bluethood y la conexión a internet era muy lenta, me propusieron cambiarlo por otro o repararlo, pero todo el proceso de devolución, fue muy complejo, demasiadas molestias. En estos momentos me mantengo a la espera de recibir el nuevo terminal...
1.33
Muy malo

backmarket.es responde: 11-06-2019
Hola Josep, Gracias por tu comentario, te mandamos un email respecto a esta incidencia.Un saludo cordial.Amin de Back Market

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
10-06-2019
No sé como estará el producto, ya que aun siendo el último día de entrega, no ha llegado. Pagar 15€ por un envío para que no cumplan con los tiempos de entrega. Para colmo, en el momento de la compra tenía un descuento que no se aplicó, contacté con el servicio de atención al cliente y aún no he recibido respuestas, al igual que respecto al envío. Una decepción.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 11-06-2019
Hola Victoria,el pedido se entregara hoy,el descuento tambien esta aplicado, te mandamos un email al respecto.Un saludo cordial.Amin de Back Market

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
08-06-2019
10-06-2019
Compre 2 móviles y no tenéis el detalle de mandar gratis unos auriculares que se rompieron a la semana del 1 móvil comprado un iPhone 7 pllus muy mala gestión de marketing me dijisteis que si me enviabais unos gratis cuando mande la foto inclusive ; buscarlo en los mails de mis datos tengo empresa y me parece Fatal el servicio post venta así no vais muy lejos
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
10-06-2019
El producto intacto pero no funcionaba
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 11-06-2019
Hola Raul, Te mandamos un email al respecto. un saludo cordial.Amin de Back Market

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
13-05-2019
10-06-2019
Compré un iPhone a Secure Data Solutions GmbH, estado excelente.
El teléfono tenía problemas de antena, y en el interior de la casa no funcionaba.
Lo devolví el 16 de Marzo, y hoy 10 de Junio todavía estoy esperando a que me devuelvan el importe.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 11-06-2019
Hola Francisco,Te informamos que muy pronto nos daran alguna solucion. Un saludo.Amin de Back Market

Fecha de publicación
08-06-2019
Fecha de compra
01-06-2019
08-06-2019
Pedi un producto con unas características y al confirmar con el vendedor no era emasi
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 10-06-2019
Hola Andrés, Lamentamos muchisimo lo que ha pasado con su vendedor. Aprorvecho este correo para avisarle que ya le he mandado un correo electroncio. Saludos. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
07-06-2019
Fecha de compra
31-05-2019
07-06-2019
Backmarket cancelled my order a week later I placed and paid it. They did not provide any reason. I was waiting for a 600€ laptop that never arrived. Hopefully I found on Ebay a better laptop and I am waiting for my refund from Backmarket. I will never buy on this store and never recommend it.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
07-06-2019
Fecha de compra
17-05-2019
07-06-2019
El teléfono venía estropeado por lo que tuve de devolverlo. Me hacen el reintegro del precio del terminal y no me devuelven el precio del transporte (15 €).

Mi primera y última compra en esta página
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
05-06-2019
Muy mal.nada contento , el envío llegó tarde, y pagando envío 24 48 horas. Descontento la verdad. Y espero que el producto esté bien.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
04-06-2019
Fecha de compra
28-05-2019
04-06-2019
Muy malo
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 04-06-2019
Hola Alvaro, Lamentamos muchisimo la situacion por parte de todo el equipo de back market. Le informo que ya le he mandado un correo para tratar su caso. Saludos. Mustapha de BM.

Fecha de publicación
02-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
02-06-2019
Muy mal, la entrega era entro las 48 H y despues una semana no me ha llegado el pedido. No volveré mas a pedir en esta pagina
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
02-06-2019
Fecha de compra
08-05-2019
02-06-2019
no he recibido nada nunca me lo enviaron
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
02-06-2019
Fecha de compra
30-04-2019
02-06-2019
donde esta mi pedido
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
31-05-2019
Fecha de compra
22-05-2019
31-05-2019
Llego roto un cristal protector del movil y cuando lo explico al servicio de atención al cliente me dicen que como era un regalo que no me lo vuelven a enviar......son ganas de quedar mal por un miserable cristal que vale centimos.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 01-06-2019
Hola Reyes, Lamentamos muchisismo la situacion. Le aviso que ya le he mandado un correo electronico. Saludos. Mustapha de BM.

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
23-05-2019
30-05-2019
Au no me han rembolsado el dinero del portatil que me cobrado el motivo pke no hacen envios a canarias necesito mi dinero gracias.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
23-05-2019
30-05-2019
El 23 de mayo pedí un iphone y una semana más tarde sigo esperándolo, en back market no me aparece como comprado (es raro, porque si que les sale en su base de datos, pero no en mi perfil), pero está pagado. Ellos me dicen que no saben qué puede haber pasado, que hablan con el reacondicionador, y el reacondicionador me remite a black market... qué queréis que os diga...PEDIDO ANULADO
1.33
Muy malo

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
23-05-2019
30-05-2019
Esperar una semana que llega y viene sin na , sin caja sin auriculares sin nada...
Es la primera y la ultima vez que compro algo de segunda mano.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 01-06-2019
Hola Ovidiu, Lamentamos muchisimo la situacion. Le aviso que ya le he enviado un correo para tratar su caso. cordialmente. Mustapha de BM.

Fecha de publicación
29-05-2019
Fecha de compra
19-05-2019
29-05-2019
Recibo el terminal con dos gotas negras en la parte superior de la pantalla, me pongo en contacto con el reacondicionador para cambiarlo por otro dispositivo y me dice que el telefono tiene varios golpes ( que debio sufrir en el transporte, que no tenia en mi posesion) y que no lo cubre la garantia (viniendo ya con el desperfecto de las gotas en la pantalla) y me tengo que resignar.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 30-05-2019
Hola Martín, Le puedo asegurar que estamos muy pendientes e su caso le he enviado un correo electrónico informandole de las novedades. Imad de Back Market

Fecha de publicación
29-05-2019
Fecha de compra
22-05-2019
29-05-2019
Me cancelaron el pedido y todavía no me han reembolsado el dinero.
1.33
Muy malo

backmarket.es responde: 30-05-2019
Hola Héctor, El reemobolso está efectuado pero no es inmediato, le he enviado un correo electrónico explicativo. Imad de Back Market

Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
28-05-2019
He recibido un paquete equivocado y no puedo ponerme en contacto con ustedes.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 29-05-2019
Hola Merche, Lamentamos muchisimo la situacion. Le informo que ya le he enviado un correo para tratar su caso.Cordialmente.Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
27-05-2019
Fecha de compra
20-05-2019
27-05-2019
El pedido se canceló sin dar ninguna explicación ni ofrecer ninguna alternativa.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 28-05-2019
Hola Miguel Angel, estamos muy conscientes de la situacion, te mandamos un email al respecto. Un saludo cordial.Amin de Back Market

Fecha de publicación
26-05-2019
Fecha de compra
18-05-2019
26-05-2019
La paguina porque tiene que estar en frances muy mal
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 27-05-2019
Hola Adrian, Le informo que la pagiona està puesta en todos los idiomas, solamente en cuanto al español tiene que buscarla con backmarket.es Quedamos a su servicio en todo momento. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
26-05-2019
Fecha de compra
13-04-2019
26-05-2019
No tienen en cuenta tus peticiones van a su aire, no son serios
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 27-05-2019
Hola Mariano, Le informo que acabao de mandarle un correo electronico. Cordialmente. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
26-05-2019
Fecha de compra
19-05-2019
26-05-2019
Creo que mientras tengan contacto con M R W seran al menos en la zona de BENIDORM problemas y yo mientras sigan con ellos no lo recomendare ni pedire nada
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 27-05-2019
Hola Juan, Le informo que para aclararle la situacon, le invito a verificar sus correos, puesto que le hemos contactado via email. Atentamente. Mustapha de Back Market.

Fecha de publicación
25-05-2019
Fecha de compra
18-05-2019
25-05-2019
Compre un Sony xperia xz y nada más abrirlo ya sabia tenia devolverlo el móvil por fuera estaba deteriorado y lo encendí y descargue lo básico WhatsApp, correo electrónico, pdf y poco más y iba echar arder móvil de calentó que cogio. Lo peor de todo es que hacen publicidad engañosa diciendo móviles están 100 como nuevos. Encima ahora para devolver un móvil viejo he tenido que pagar 10.40€ .
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 27-05-2019
Hola Fernando, Lamentamos muchisimo la situacion. Le informo que ya le he enviado un correo electrónico. Cordialmente. Mustapha de Back market.

Fecha de publicación
25-05-2019
Fecha de compra
11-05-2019
25-05-2019
Muy mal servicio no quieren trabajar fuera a la calle no cojen el tlf comunica y se corta llamada. Continuamente. Pasan de todo. Y no responden a los correos.
1.00
Muy malo

backmarket.es responde: 27-05-2019
Hola Silvia, Lamentamios muchisimo la situacion que està teniendo. Le aviso que ya le he mandado un correo electrónico. Saludos.Mustapha de Back Market.