Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
18-09-2019
Por dos veces, los cambios llegan mal ajustados.
El tiempo de entrega supera ampliamente lo indicado
2.67
Suficiente

bikester.es responde: 19-09-2019
Sentimos el retraso con uno de tus pedidos. Ante cualquier problema recomendamos ponerte en contacto con nosotros para que podamos encontrar la mejor y más rápida solución y en caso necesario contactar con la marca.

Fecha de publicación
05-08-2019
Fecha de compra
14-07-2019
05-08-2019
Pedí una bicicleta y me llegó dos semanas después.
Llamé varias veces por el retraso del producto y me atendieron muy bien.
He reclamado una pieza de la bicicleta que falta y me han contestado que me la enviarán, confío en las personas y seguro que me harán llegar.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
22-07-2019
31-07-2019
El único problema que ha supuesto este envío, aun no recibido, es por la mala gestión de la empresa de transporte en entregas a localidades pequeñas. En un envío anterior, UPS lo hizo en plazo correcto. Al contrario que Seur
2.67
Suficiente

bikester.es responde: 02-08-2019
Sentimos el retraso con la entrega de tu paquete, aunque hemos podido comprobar que finalmente ha sido entregado. En caso de tener problemas con las entregas no dudes en ponerte en contacto con nosotros para que podamos solucionarlo lo antes posible.

Fecha de publicación
08-07-2019
Fecha de compra
21-06-2019
08-07-2019
No comparto el hecho de que tenga q pagar portes haciendo un único pedido que superaba el precio mínimo exigido para ser gratuito
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
01-07-2019
Fecha de compra
17-06-2019
01-07-2019
En general bien
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
06-05-2019
21-05-2019
todo fui bien, pero cuanto pideo uns copia de mi petido ni si quieres recibio una contestacion.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
17-05-2019
Fecha de compra
30-04-2019
17-05-2019
Die Lieferzeit mit 2 Wochen war zu lange, sonst alles OK
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
25-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
25-03-2019
La bicicleta bien en general aunque esperaba algo más.
3.33
Suficiente

bikester.es responde: 05-04-2019
Hola Ante cualquier problema, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para buscar una solución. Atentamente

Fecha de publicación
15-03-2019
Fecha de compra
15-03-2019
15-03-2019
Buenos dias,

He pedido unos neumaticos Schwalbe de Bikester. Han llegado en Marron en lugar de negro.
Los de SEUR se han equivovado con la direccion resulta que han marcado el producto como entregado,pero no a mi.
Al final he tenido que desplazarme al poligono. muy poca professionalidad por parte de SEUR.
Encantado con el servicio attencion al cliente de Bikester.
3.33
Suficiente

bikester.es responde: 07-05-2019
Estimado cliente Agradecemos tu comentario y lamentamos las inconveniencias. Ante cualquier duda o problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para ofrecerte una solución. Atentamente

Fecha de publicación
12-03-2019
Fecha de compra
05-03-2019
12-03-2019
Una semana para recibir el producto. Y luego después de dar los datos de contacto en la etiqueta de la caja solo pone la empresa...porque avisé al recepcionista de la posible llegada. Si no a saber quién lo recibe
3.00
Suficiente

bikester.es responde: 07-05-2019
Estimado cliente El tiempo de entrega es de 2 a 4 días laborables para productos pequeños. Siempre transferimos la dirección completa a los transportistas. Ante cualquier duda o problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder ofrecerte una solución. Atentamente

Fecha de publicación
14-02-2019
Fecha de compra
07-02-2019
14-02-2019
La experiencia es regular, pedí varios artículos y despues de hacer el pedido y de pasar varios días, me informan que uno de los productos no lo tenian en stock. Por lo que tuve que volver a rehacer el pedido y buscar una alternativa.
Pero el trato fue bueno.
3.00
Suficiente

bikester.es responde: 07-03-2019
Hola Juan muchas gracias por tu comentario. Lamentablemente no nos es posible avisar en fin de semana ya que no laboramos esos días. Se te informó al siguiente lunes, después de que el sistema detectó la falta de disponibilidad de los productos. Atentamente Bikester

Fecha de publicación
09-02-2019
Fecha de compra
02-02-2019
09-02-2019
tarda mucho la entrega
2.67
Suficiente

bikester.es responde: 12-02-2019
El tiempo de entrega habitual es de 2 a 4 días laborables, sentimos que en tu opinión tardara mucho aunque fuera entregado dentro del plazo estimado.

Fecha de publicación
07-01-2019
Fecha de compra
22-12-2018
07-01-2019
el servicio de envio , impensable la desorganizacion e irresponsabilidad de la empresa SEUR
3.00
Suficiente

bikester.es responde: 10-01-2019
Hola Jose, sentimos mucho el problema experimentado con SEUR, hemos comunicado tu feedback a la compañía para que eviten tener problemas de este tipo en futuras entregas.

Fecha de publicación
18-10-2018
Fecha de compra
11-10-2018
18-10-2018
UPS no informa del día de entrega y aparecen en el domicilio sin avisar
3.00
Suficiente

bikester.es responde: 22-10-2018
Lamentablemente no podemos actuar sobre los procedimientos de los transportistas. Puede realizarnos cualquier consulta del envío en nuestro correo o por teléfono.