Fecha de publicación
23-03-2019
Fecha de compra
04-03-2019
23-03-2019
Tuve muchísimos problemas para poder recibirlo. Contacté con la empresa de transporte y al ver que no me contestaban, mandé un mail a regalos.es y aún estoy esperando una respuesta. Al final, insistiendo, conseguí hablar con la empresa de transporte y lo pude recoger en un punto de venta.
2.33
Malo

Fecha de publicación
13-03-2019
Fecha de compra
04-03-2019
13-03-2019
La entrega, me dicen que no pone el número del sitio y el número iba puesto en la direccion, por otro lado, piden un número de teléfono que no utilizan por si no encuentran la direccion.

Atencion al cliente pésima, estoy intentando contactar con la empresa responsable de regalos.es y no contestan ni un correo, y el teléfono es como si no existiera.
1.67
Malo

Fecha de publicación
13-03-2019
Fecha de compra
06-03-2019
13-03-2019
Envié 5 mails diarios durante 4 días y nadie contestó ni uno solo.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-03-2019
Fecha de compra
24-02-2019
11-03-2019
Aún no las he probado, pero las cervezas llegan en un buen estado (aunque llenas de polvo)
El plazo de entrega fue superior al estipulado y el regalo no llegó a tiempo
2.33
Malo

Fecha de publicación
10-03-2019
Fecha de compra
24-02-2019
10-03-2019
No me ha llegado
1.67
Malo

Fecha de publicación
08-03-2019
Fecha de compra
27-02-2019
08-03-2019
No me ha llegado después de dos semanas.
1.50
Malo

Fecha de publicación
04-03-2019
Fecha de compra
06-02-2019
04-03-2019
La entrega del producto fue horrosora. Quería el producto para antes del 14 de febrero (lógico), así que lo compre el miércoles 6 de febrero por la noche. Tanto en la página web como en el email de confirmación, te indicaban que el pedido tardaría de 2 a 4 días (laborales), por lo que para la siguiente semana tendría que haber llegado. Les envié mails y no contestaban... fue un caos.
2.33
Malo

Fecha de publicación
01-03-2019
Fecha de compra
29-01-2019
01-03-2019
Ha tardado más de un mes en llegar.
Cuando intentábamos contactar con el servicio al cliente estuvieron más de 2 semanas ausentes (alragaban siempre la fecha de regreso de su 'supuesta' ausencia).
Muy mala experiencia, la verdad.
2.33
Malo

Fecha de publicación
28-02-2019
Fecha de compra
21-02-2019
28-02-2019
No estaban todas las cervezas que describía el producto y las que han puesto eran de España.
2.00
Malo

Fecha de publicación
25-02-2019
Fecha de compra
09-02-2019
25-02-2019
Entrega con retraso
1.67
Malo

Fecha de publicación
21-02-2019
Fecha de compra
13-02-2019
21-02-2019
al dia siquiente de enviarlo me enviais un correo como que ya esta entregado, y y no llega hasta los 6 dias.
El telefono de atencion al cliente no lo coge nadie
2.33
Malo

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
12-02-2019
20-02-2019
Tenía una promoción del 15 y no se podía aplicar,me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y me ponía que hasta una fecha en concreto no se podían poner en contacto conmigo y todavía estoy esperando...nada de nada;he tenido que pagar un 15 más por el regalo.
En la entrega ponía de 2-3 días y cuando hice la compra me ponía de 4-5,era para San Valentín y llegó más tarde
1.67
Malo

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
05-02-2019
20-02-2019
La verdad que con el producto estoy contenta pero con la forma de entrega y el servicio al cliente muy disgustada.
El pedido llegó y la empresa repartidora se supone que me lo mandó a casa y según la compañía no estaba y lo llevaron directamente a un punto de entrega. Sin avisarme, sin llamarme por teléfono y sin dejar un papel de que habían venido. Y encima el servicio al cliente de vacaciones.
2.00
Malo

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
13-02-2019
20-02-2019
En la descripción del producto figuran unas fotos y medidas que después no se corresponden con el único tamaño de producto que puedes comprar. Ciertamente es confuso y conduce a error.
Envié un correo a info@regalos.es para informar de esta circunstancia y ver si se podía cambiar por el modelo grande y ni siquiera he recibido contestación.
2.00
Malo

Fecha de publicación
18-02-2019
Fecha de compra
09-02-2019
18-02-2019
Después de poner el nombre para la persona a la que iba destinado el regalo de la estrella, me viene en el diploma de pergamino con el copyright del nobre de esta , " Nombre deseado ", ese precisamente era el que no deseaba.
2.33
Malo

Fecha de publicación
17-02-2019
Fecha de compra
01-02-2019
17-02-2019
Diez días para recibir el regalo . Todo el personal de vacaciones y nadie te podía atender el tel ni ayudar . En nada muy desepcionada
2.33
Malo

Fecha de publicación
14-02-2019
Fecha de compra
05-02-2019
14-02-2019
Son unos sinvergüenzas,no tienen atención al cliente, los teléfonos no los cogen y a los emails no contestan
2.00
Malo

Fecha de publicación
12-02-2019
Fecha de compra
19-10-2018
12-02-2019
Los productos eran malísimos El pack de cervezas de peor calidad del mundo, y deberías mirar el librito con la explicación que enviaís por que sirve para una comedia la mala gramática y otrtografía, de verdad que parece un chiste. Por otra parte la mini consola me ha hecho sentir estafada, pues he descubierto hace poco que la venden por cuatro veces menos y encima es horrible de los chinos.
1.67
Malo

Fecha de publicación
11-02-2019
Fecha de compra
04-02-2019
11-02-2019
no respetando los plazos de entrega
demasiado caro para los productos
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-02-2019
Fecha de compra
03-02-2019
11-02-2019
No llaman ni a casa, y lo dejan directamente en el punto de recogida.
Intentas llamar y te cuelgan. Un servicio pesimo
1.67
Malo

Fecha de publicación
10-02-2019
Fecha de compra
03-02-2019
10-02-2019
Viene en otro.idioma, a mi me lo vendiron en español, y ha venido creo que en aleman, ahora que regalo yo????
2.33
Malo

Fecha de publicación
10-02-2019
Fecha de compra
02-02-2019
10-02-2019
Producto en un idioma que no era el que ponía en la descripción. No entiendo el regalo y no lo quiero
2.33
Malo

Fecha de publicación
06-02-2019
Fecha de compra
29-01-2019
06-02-2019
Ha llegado con marcas de golpes y rayado
2.33
Malo

Fecha de publicación
27-01-2019
Fecha de compra
19-01-2019
27-01-2019
Sé que no valdrá de nada, pero igual lo escribo. La atención al cliente ha sido vergonzosa. Independientemente de que no pudieran satisfacer mi petición, nunca antes había experimentado un trato tan deplorable. Mala educación.
2.00
Malo

Fecha de publicación
23-01-2019
Fecha de compra
16-01-2019
23-01-2019
Me esperaba que el producto fuera más grande ya que el precio que tiene es de 10 euros, para la poca cosa que es....
Y los gasto de envío son muy caros, cerca de 5€.
Y el envío no llegó a mi casa porque estaba ausente pero me lo podían haber dejado en la oficina de correos y no en la otra punta del pueblo.
1.67
Malo

Fecha de publicación
23-01-2019
Fecha de compra
14-01-2019
23-01-2019
No me a gustado el producto parece otra cosas en la foto
2.33
Malo

Fecha de publicación
21-01-2019
Fecha de compra
06-01-2019
21-01-2019
Muy demorado y no informan cómo va.
2.00
Malo

Fecha de publicación
21-01-2019
Fecha de compra
14-01-2019
21-01-2019
1 mes para que me llegara el vale del regalo online después de varias quejas y más de dos semanas para que contestaran a un correo que envié sobre la incidencia conforme no habia recibido nada. En general, no repetiría.
1.67
Malo

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
25-12-2018
18-01-2019
Decepcionado con el personal de entrega (deprisa) y en llamada telefónica realizada posteriormente para resolver duda. Me dijo la persona que entregó pedido que días posteriores me dejaría albarán/factura del pedido y aún en esperando.
2.33
Malo

Fecha de publicación
18-01-2019
Fecha de compra
10-01-2019
18-01-2019
Han firmado por mi, y encima no me entregaron a mano el regalo. Lo dejaron dentro de mi casa sin haber nadie dentro. La puerta estaba un poco abierta porque yo estaba en la casa del vecino y no me lleve las llaves, me ha parecido mal que el que entrego el regalo firmase por mi.

Un saludo,
Ane Cienfuegos
2.33
Malo

Fecha de publicación
17-01-2019
Fecha de compra
30-12-2018
17-01-2019
Hice un pedido para el día de reyes el 30/12/18, pues decían que de 2-4 días sería la entrega. El día 4 llamé para saber qué había pasado con el pedido y me dijeron que me lo habían anulado por falta de stock, que me habían mandado un e-mail (el cuál, nunca me llegó). Además, no me han devuelto el dinero hasta hoy. Creo que si no tenéis stock debéis avisar en el momento, me estropeasteis un regalo
2.33
Malo

Fecha de publicación
16-01-2019
Fecha de compra
19-12-2018
16-01-2019
A pesar de solicitar recepción en caja regalo, no lo he recibido. Esto no me ha gustafo
2.00
Malo

Fecha de publicación
15-01-2019
Fecha de compra
08-01-2019
15-01-2019
El envio ha tardado mucho mas de lo previsto
2.33
Malo

regalos.es responde: 16-01-2019
Hola: Veo que tu orden del 8 de Enero se envío el mismo día y el día 11 se trató de hacer una entrega, pero hubo una incidencia con la dirección. También veo que hubo comunicación entre ustedes y se concretó la entrega un par de días después. disculpa que haya tardado más de lo previsto, pero el primer intento de entrega se hizo dentro del periodo de 4 días laborables. Disculpa las molestias.

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
23-12-2018
14-01-2019
No creo que vuelva a pedir en la pag, ya que estuve mas de 15 dias sin saber de mi pedido, dos correos mandados y tardaron en contestar..luego me dan dos opciones elijo una y hacen la otra..
Si un producto esta agotado que menos que informar al cliente, no esperar como si nada.
1.67
Malo

regalos.es responde: 15-01-2019
Lamentamos que hayas tenido este inconveniente, de ninguna manera esto representa nuestro standard de calidad. Revisaremos tu caso a detalle para que esto no se vuelva a repetir. Saludos cordiales.

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
30-12-2018
14-01-2019
La foto que mande salio en 30 de la superficie de la taza el resto se a quedado en blanco y el envio del pedido duro 12 días o mas....
2.33
Malo

regalos.es responde: 15-01-2019
Hola, veo que no te has comunicado con nuestro servicio de atención al cliente. Por favor escríbenos si tuviste un problema con tu producto. En cuanto a la fecha de entrega, lo ordenaste el 30 de Dic. a las 11:30 pm, y te llegó el día 8 de Ene. Disculpa si tardó un poco más de lo normal, pero hay que considerar las fechas, y los días no laborables que tardó.

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
07-01-2019
14-01-2019
Ya que el pedido le pongo que sea a domicilio y me lo habeis dejado en un punto de entrega sin nisiquiera a ver passdo por mi casa
1.67
Malo

regalos.es responde: 15-01-2019
Hola. Revisaremos tu caso y haremos el reporte correspondiente a nuestro proveedor de paquetería para que este tipo de situaciones no se repitan. Cuando tengas problemas de este tipo, por favor comunícate a servicio al cliente para que podamos apoyarte. Gracias por tu retroalimentación.

Fecha de publicación
11-01-2019
Fecha de compra
10-12-2018
11-01-2019
Bastante mejorable.-
2.00
Malo

regalos.es responde: 15-01-2019
Hola. Agradecemos tu retroalimentación. Puedes comentarnos tus inconvenientes escribiendo a atención al cliente para ver como podemos apoyarte y mejorar.

Fecha de publicación
10-01-2019
Fecha de compra
11-12-2018
10-01-2019
Regrese un producto por su pésima calidad, y el dinero me lo enviaron mucho tiempo después e incompleto.
En pocas palabras me robaron.
2.33
Malo

regalos.es responde: 15-01-2019
Hola: Esta afirmación no representa de ninguna manera nuestra manera de trabajar. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Puedes comunicarte con nosotros para aclarar lo del monto de tu devolución y con gusto te atenderemos.

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
02-01-2019
09-01-2019
No llegó en plazo
2.33
Malo

regalos.es responde: 15-01-2019
Hola. Veo en tu orden que tardó 4 días laborables en llegar. Nuestros tiempos de entrega son de 2 a 4 días laborables. Disculpa si no lo encontraste adecuado, trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Gracias por la retroalimentación.

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
24-12-2018
09-01-2019
La valoración real en entrega y servicio al cliente sería de cero estrellas. El producto, normalito, caro y mal descrito en su web. ¡Aprovechen las ganancias conmigo porque ya me han visto como cliente Trato impresentable por teléfono. Insatisfacción total.
1.67
Malo

regalos.es responde: 15-01-2019
Hola. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Un agente de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ver como podemos ayudarte.