Hola, lamentamos mucho lo ocurrido. Desgraciadamente este tipo de errores se producen de vez en cuando. Le contactamos por privado para solucionarlo y enviarle el producto que usted solicitó. Sin excusas ni excepciones, nuevamente le pedimos una sincera disculpa por parte de todo el equipo, con la esperanza de seguir teniéndola como clienta. Un saludo cordial