Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
14-08-2019
30-08-2019
Dejo el transporte el aviso en el piso del vecino que no, estaba y tuve que llamar para ver dónde lo habían dejado.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
25-02-2019
Fecha de compra
18-02-2019
25-02-2019
No he podido indicarles que el transportista llevara el paquete por la tarde.
El transportista (DHL) tiene un teléfono de atención al cliente que es un contestador automático, INOPERANTE.
El transportista no hace segundo intento de entrega, ni me llaman por teléfono.
Mi paquete he tenido que ir a una tienda a rercogerlo, desplazándome más de un kilómetro y tengo un problema físico para andar.
2.67
Suficiente

automation24.es responde: 28-02-2019
Hemos hablado con el cliente para explicarle que no es obligatorio ir a recoger el paquete. Se puede solicitar un nuevo envío. Si el cliente no está en la dirección de entrega, la empresa de transporte deja el paquete en un punto de acceso esperando que se le diga cuando se puede intentar una nueva entrega. Para esto, puede llamarnos a nosotros directamente y nos encargaremos de todo.