Fecha de publicación
18-06-2019
Fecha de compra
18-06-2019
18-06-2019
Las deportivas son de 10, estaba buscando unas blancas y con cierres de velcro, no me gustan los cordones, son una lata, estos están muy bien y muy a mi gusto y son comodísimas, el envío, por parte vuestra, impecable, pero no así por la empresa de transportes, Nacex, no me lo trajeron hasta el día siguiente y dijeron que porque había un error en la dirección, pero no era así porque en vuestra etiq
4.00
Bueno

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
17-06-2019
17-06-2019
No me quedaba bien el modelo, demasiado ancho. Buscaré la que se adapte mejor a mi pie.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Hola, si necesitas consejos para escoger tus zapatos, puedes contactar de forma gratuita con nuestro servicio al cliente, que tendrá el gusto de guiarte ;) Feliuz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
17-06-2019
17-06-2019
Todo perfecto y siempre informada de donde estaba el paquete. por poner un pero me hubiese gustado por el mismo precio el envio a domicilio en vez del punto nacex
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Hola, puedes escoger la forma de envío antes de validar tu compra. La página te propone las dos opciones :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
16-06-2019
Fecha de compra
16-06-2019
16-06-2019
Todo bien salvo que no recibí el aviso de que mi pedido ya estaba en el punto de recogida
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Que pena por este fallo. He pasado tu comentario al departamento competente, para evitar que estos errores se repitan. Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
14-06-2019
14-06-2019
OK OK OK
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Espero que tus sandalias cumplan completamente con tus expectativas :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
14-06-2019
14-06-2019
El plazo de entrega se triplicó, tardando más de una semana. Aún así me mantuvieron informada del retraso y compensaron con 5€ de descuento para próximas compras. El producto llegó en perfecto estado y en general contenta con el servicio por la atención e información recibida. Buen descuento en la compra.
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Hola te agradezco por tu comentario y comprensión. Trabajamos a diario para ofrecerte un servicio de calidad ;) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
14-06-2019
14-06-2019
Buen servicio y zapatos que corresponden a la descripcion
3.67
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Mil gracias :) Sara Sarenza

Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
13-06-2019
13-06-2019
Bonita sandalia ,piel flesinble , calza justito la numeración, cómodas, pero no me convenció por k la cuña es de textil y se deterioran enseguida al conducir y después del precio k tiene..... si hubiera tenido la cuña de otro material...perfectas
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Gracias por tu comentario, si necesitas consejos para escoger tus productos, puedes contactarnos gratuitamente nos encantará poder ayudarte :) Feliz día, Sarah Sarenza

Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
13-06-2019
13-06-2019
Con Sarenza estoy encantada, aunque esta vez ha tardado un poco en llegar mi pedido. Pero ningún problema. He tenido que devolver dos pares de zapatos, uno porque la talla le quedaba muy grande y otro par porque me estaban estrechos. Pero estoy contenta con Sarenza. Ya había comprado anteriormente.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Muchas gracias por su fidelidad ;) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
12-06-2019
Los zapatos son tal cual se describen en la web. Yo tuve que devolverlos pero por un tema de pie ancho.
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Nos alegra que estés a gusto con nuestros servicios :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
12-06-2019
Mi crítica es que recibí dos mails en uno me ofrecíais un 30 de descuento y en otro una promoción especial para mi que cumplía 8 años de cliente
En ningún caso pude aplicarme ningún descuento a mi compra
Es molesto
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Hola, efectivamente los cupones aplican bajo ciertas condiciones. No te preocupes, estamos seguros que podrás utilizar uno de nuestros cupones en tu próxima compra :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
12-06-2019
Entrega rápida
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Mil gracias por tu comentario ;) Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
12-06-2019
todo bien
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Nos encanta :) Un saludo, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Todo bien. Tardaron un poco más de lo que dijeron en la entrega
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 12-06-2019
Gracias por tu comentario. Te presento disculpas, debido a un fallo en nuestro departamento de logística se presentaron retrasos en las expediciones que no es habitual. Feliz día, Sarah Sarenza.

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Contras: Tardaron algo más del plazo de 48 horas que dicen
Pros: Contacte con ellos via e-mail y me contestaron rápido diciendo que era un problema logístico y que estaban haciendo todo lo posible para que llegase cuanto antes mi pedido. Además como gesto me regalaron un cheque de 5 € para utilizar en otro pedido. El producto es original con todos sus embalajes que indican que no ha sido probado.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Seria conveniente tener puntos de entrega en la localidad. Y tener fotos mejores para poder apreciar la calidad de los productos, los tejidos, por ejemplo. He comprado un bolso que decía que era de tejido y en la realidad parece plastificado
4.00
Bueno

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Llegó con retraso x un problema en el almacén era un regalo de cumpleaños y no pudo ser llegó tarde .
3.67
Bueno

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Siempre que he hecho algún pedido, todo ha ido fenomenal, todos los zapatos han llegado en perfecto estado y muy bien embalados
3.67
Bueno

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Son lo que me esperaba.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Todo perfecto aunque si es cierto que en envio tardo un poco en salir, pero me mandaron un correo al menos avisando y eso es de agradecer. El producto inmejorable por el precio.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
09-06-2019
todo correcto, excepto el mensajero
4.33
Bueno

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
09-06-2019
Todo correcto, el artículo recibido era demasiado grande y lo he devuelto
4.00
Bueno

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
09-06-2019
Muy buena calidad y todo perfecto.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
09-06-2019
Desafortunadamente no puedo quedarme con las zapatillas. Eran para un enfermo de Alzheimer que tiene un enorme edema de tobillos y no le serviría ningún otro número. No se han usado en absoluto. Díganme como puedo devolverlas, por favor
4.33
Bueno

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
09-06-2019
Las cuñas de esparto son bonitas y de buena calidad. Me parecen muy cómodas
4.33
Bueno

Fecha de publicación
08-06-2019
Fecha de compra
08-06-2019
08-06-2019
Lo que pasa es que tengo facsitis plantar y tengo que escoger muy bien el
Confort de los zapatos y no los siento cómodos es por ello que me tocó devolverlos
4.33
Bueno

Fecha de publicación
08-06-2019
Fecha de compra
08-06-2019
08-06-2019
Buena compra, buen producto y rápido entrega
4.33
Bueno

Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
03-06-2019
llegó en la fecha indicada, calidad adecuada
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 04-06-2019
Que bueno saber que te encanta nuestro servicio :) Hasta pronto, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
03-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
03-06-2019
Las sandalias son preciosas. Las zapatillas para mí bebé están muy bien, el problema es que en la caja ponía la talla correcta, pero las zapatillas eran de otro número más pequeño. Ahora tengo que esperar a que vengan a recogerlas y a recibir las buenas. He tenido que cambiar el color porque ya no había el número de las que pedí anteriormente. A pesar de eso, volveré a comprar en Sarenza. Gracias
3.67
Bueno

sarenza.es responde: 04-06-2019
Que penas por estos fallos. He comunicado tus comentarios a nuestro servicio de logística para evitar que en futuros casos suceda este error ;) Gracias por tu fidelidad ;) Feliz día, Sarah Sarenza.

Fecha de publicación
02-06-2019
Fecha de compra
02-06-2019
02-06-2019
Rapido y contento
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 04-06-2019
Que maravilla que estés satisfecho ;) Feliz día, Sarah Sarenza.

Fecha de publicación
29-05-2019
Fecha de compra
29-05-2019
29-05-2019
La entrega estupenda, como siempre. De los dos artículos, uno era un regalo y todavía no lo he entregado.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 03-06-2019
Hola nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
28-05-2019
Fecha de compra
28-05-2019
28-05-2019
Muy bueno y rápido
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 03-06-2019
Gracias por tu comentario :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
27-05-2019
Fecha de compra
27-05-2019
27-05-2019
Buen servicio
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 28-05-2019
Muchas gracias por tu comentario ;) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
27-05-2019
Fecha de compra
27-05-2019
27-05-2019
Me gustaría que la entrega en domicilio pudiera ser en horario de tarde para no interferir con el trabajo ni tener que ir a recoger el paquete
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 28-05-2019
Hola, si gustas puedes contactar con nacex al 900 100 000 para acordar con ellos si es posible, una hora que te convenga :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
24-05-2019
Fecha de compra
24-05-2019
24-05-2019
El calzado aún es pronto para valorar pero parece que se corresponde con lo esperado. La entrega se demoró porque en el primer intento no estaba en el domicilio y no tenían mi teléfono de contacto. El servicio de atención al cliente me cambió la forma de entrega y en dos días más lo he podido recoger.
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 27-05-2019
Nos encanta saber que nuestro servicio y tu compra cumplieron con tus expectativas :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
20-05-2019
Fecha de compra
20-05-2019
20-05-2019
Ha sido rápido, pero no me ha gustado que las zapatillas de Nike no vengan en su caja y vengan con una marrón básica.Con poner una hoja de papel explicando que la caja original se ha estropeado no me parece suficiente explicación. Da que pensar
3.67
Bueno

sarenza.es responde: 23-05-2019
Hola, disculpa por este fallo, he tomado nota de tu comentario y lo he comunicado al departamento necesario para evitar estos errores. Le deseo un feliz día, Sara Sarenza

Fecha de publicación
18-05-2019
Fecha de compra
18-05-2019
18-05-2019
Entrega rápida y el envío y devolución gratis. Estoy contenta con la compra.
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 23-05-2019
Gracias por tu comentario tu satisfacción es nuestra prioridad :) Feliz tarde, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
18-05-2019
Fecha de compra
18-05-2019
18-05-2019
Entrega rapidísima, producto correcto
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 23-05-2019
Muchas gracias por su comentario. Un saludo. Sara Sarenza.

Fecha de publicación
15-05-2019
Fecha de compra
13-05-2019
15-05-2019
Muy cómodos
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 23-05-2019
Super nos encanta saberlo ;) Sara Sarenza

Fecha de publicación
14-05-2019
Fecha de compra
14-05-2019
14-05-2019
Me gusto el producto pero la zapatilla izquierda me va mas grande que la derecha.
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 23-05-2019
Que pena que no te queden los zapatos, tienes 100 días para pedir de forma gratuita el cambio ;) Feliz tarde, Sara Sarenza.