Fecha de publicación
28-08-2019
Fecha de compra
28-08-2019
28-08-2019
Él seguimiento ha sido muy fácil y la empresa de mensajería ha sido muy puntual.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
20-08-2019
Fecha de compra
20-08-2019
20-08-2019
La caja de los zapatos estaba muy rota. No parecían nuevos
3.67
Bueno

Fecha de publicación
19-08-2019
Fecha de compra
19-08-2019
19-08-2019
No me ha gustado nada el bolso. La tela era muy desagradable y difícil de cerrar. Aunque lo compré en las rebajas, lo devolví porque no valiá el precio.
La entrega y el servicio excelente como siempre.
Gracias
3.67
Bueno

sarenza.es responde: 22-08-2019
Lamentamos este fallo. Hemos comunicado su comentario a nuestro departamento de calidad para evitar que estos errores se repitan. Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-08-2019
Fecha de compra
12-08-2019
12-08-2019
Perfecto
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 13-08-2019
Mil gracias :) Sara Sarenza.

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
09-08-2019
09-08-2019
Rápido y cómodo
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 13-08-2019
Nos encanta poder satisfacer a nuestros clientes :) Sara Sarenza.

Fecha de publicación
07-08-2019
Fecha de compra
07-08-2019
07-08-2019
relación calidad precio mala
3.67
Bueno

sarenza.es responde: 08-08-2019
Lamentamos mucho que no esté satisfecha con su compra. Puede escribir a nuestro servicio al cliente : servicioclientes@sarenza.es y explicarnos si se trata de un defecto u otro. Gracias. Sara Sarenza.

Fecha de publicación
31-07-2019
Fecha de compra
31-07-2019
31-07-2019
Relación calidad precio perfecta, el producto vino bien empaquetado y reguardado, la entrega se retrasó un día pero nada grave
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 05-08-2019
Gracias por su comentario ;) Feliz dia, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
04-07-2019
Fecha de compra
04-07-2019
04-07-2019
Todo muy bien
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 05-07-2019
Mil gracias :) Belle journée, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
04-07-2019
Fecha de compra
04-07-2019
04-07-2019
El número de la deportiva de Veja no me convence. Estuve mirando por internet y en la mayoría de comentarios ponía que uno debía elegir un número menos al suyo si compraba el modelo de Veja V10. Así lo hice, pero sigo sin encontrar comodidad en el calzado.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 05-07-2019
Que pena que el artículo no corresponde a tus expectativas. Necesitas un consejo ? Te invito a que contactes con nuestro servicio al cliente, tendrán el gusto de aconsejarte :) Buen día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
30-06-2019
Fecha de compra
30-06-2019
30-06-2019
Todo bien
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 02-07-2019
¡ Guau Formidable mil gracias :) Sara Sarenza.

Fecha de publicación
29-06-2019
Fecha de compra
29-06-2019
29-06-2019
Buen precio mejor producto envío rápido
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 02-07-2019
Hola, trabajamos cada dia para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu comentario, un saludo. Sara Sarenza.

Fecha de publicación
28-06-2019
Fecha de compra
28-06-2019
28-06-2019
Todo ok, repetiré.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 02-07-2019
Te esperamos con mucho gusto ;) Hasta pronto, Sara Sarenza

Fecha de publicación
28-06-2019
Fecha de compra
28-06-2019
28-06-2019
Buen calzado como siempre y excelente servicio al cliente.
En esta ocasión me ha fallado la empresa de reparto Nacex .
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 02-07-2019
Muchas gracias por su comentario. Un saludo. Sara Sarenza.

Fecha de publicación
28-06-2019
Fecha de compra
28-06-2019
28-06-2019
El producto me parece a de buena calidad solo que la sugerencia de talla en la página web no creo que sea del todo correcta porque para la marca en concreto que yo compré suelo utilizar un número más del que pedí pero me dejé aconsejar por la tabla de tallas y tristemente me quedaba pequeña y cuando he querido comprar un número más ya no había existencias.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 02-07-2019
Siento mucho este fallo. He tomado nota de su comentario y la he comunicado a nuestro departamento para poder mejorarlo. Feliz día :) Sara Sarenza.

Fecha de publicación
25-06-2019
Fecha de compra
25-06-2019
25-06-2019
Queria el zueco como calzado para trabajo sanitario, lo elegí por su plantilla anatómica, blanda y suave ... me parecio que iba a acertar y acerté
El calzado esta genial, se adapta muy bien al pie, la plantilla efectivamente es suave y blanda, el pie se ventila bien ....
Yo calzo un 36-37 pero compre la 37-38 y genial.
Estoy encantada con la compra
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 26-06-2019
Nos encanta saber que has acertado :) Feliz día, Sarah Sarenza.

Fecha de publicación
25-06-2019
Fecha de compra
25-06-2019
25-06-2019
Aunque sean zapatos Clarcks, sinonimo de comodidad, no son nada comodos e incluso me provocaron rozaduras
3.67
Bueno

sarenza.es responde: 26-06-2019
Hola que pena que el artículo no cumplió con tus expectativas, espero que la próxima vez sea postivo :) Buen día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
21-06-2019
Fecha de compra
21-06-2019
21-06-2019
Zapatos fantásticos y servicio maravilloso como siempre.
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 26-06-2019
Mil gracias :) feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
20-06-2019
Fecha de compra
20-06-2019
20-06-2019
Con Sarenza no he tenido problema. Lo que no me ha gustado es el trato de la empresa de transportes. Se negaron a hacer la entrega cuando el portero de mi casa tiene permiso para recoger mis pedidos. Tuve que hacer varios kilometros para ir a recoger el paquete.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 21-06-2019
Hola, lamento esta experiencia. Efectivamente la empresa de transportes no está autorizada a hacer la entrega a una persona distinta a la destinataria. En una próxima ocasión, ponte en contacto con nosotros para poder gestionarlo :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
18-06-2019
Fecha de compra
18-06-2019
18-06-2019
Las deportivas son de 10, estaba buscando unas blancas y con cierres de velcro, no me gustan los cordones, son una lata, estos están muy bien y muy a mi gusto y son comodísimas, el envío, por parte vuestra, impecable, pero no así por la empresa de transportes, Nacex, no me lo trajeron hasta el día siguiente y dijeron que porque había un error en la dirección, pero no era así porque en vuestra etiq
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 21-06-2019
Hola, trabajamos cada dia para mejorar nuestro servicio. Gracias por tu comentario, un saludo. Sara Sarenza.

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
17-06-2019
17-06-2019
No me quedaba bien el modelo, demasiado ancho. Buscaré la que se adapte mejor a mi pie.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Hola, si necesitas consejos para escoger tus zapatos, puedes contactar de forma gratuita con nuestro servicio al cliente, que tendrá el gusto de guiarte ;) Feliuz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
17-06-2019
17-06-2019
Todo perfecto y siempre informada de donde estaba el paquete. por poner un pero me hubiese gustado por el mismo precio el envio a domicilio en vez del punto nacex
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Hola, puedes escoger la forma de envío antes de validar tu compra. La página te propone las dos opciones :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
16-06-2019
Fecha de compra
16-06-2019
16-06-2019
Todo bien salvo que no recibí el aviso de que mi pedido ya estaba en el punto de recogida
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Que pena por este fallo. He pasado tu comentario al departamento competente, para evitar que estos errores se repitan. Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
14-06-2019
14-06-2019
OK OK OK
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Espero que tus sandalias cumplan completamente con tus expectativas :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
14-06-2019
14-06-2019
El plazo de entrega se triplicó, tardando más de una semana. Aún así me mantuvieron informada del retraso y compensaron con 5€ de descuento para próximas compras. El producto llegó en perfecto estado y en general contenta con el servicio por la atención e información recibida. Buen descuento en la compra.
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Hola te agradezco por tu comentario y comprensión. Trabajamos a diario para ofrecerte un servicio de calidad ;) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
14-06-2019
14-06-2019
Buen servicio y zapatos que corresponden a la descripcion
3.67
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Mil gracias :) Sara Sarenza

Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
13-06-2019
13-06-2019
Bonita sandalia ,piel flesinble , calza justito la numeración, cómodas, pero no me convenció por k la cuña es de textil y se deterioran enseguida al conducir y después del precio k tiene..... si hubiera tenido la cuña de otro material...perfectas
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Gracias por tu comentario, si necesitas consejos para escoger tus productos, puedes contactarnos gratuitamente nos encantará poder ayudarte :) Feliz día, Sarah Sarenza

Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
13-06-2019
13-06-2019
Con Sarenza estoy encantada, aunque esta vez ha tardado un poco en llegar mi pedido. Pero ningún problema. He tenido que devolver dos pares de zapatos, uno porque la talla le quedaba muy grande y otro par porque me estaban estrechos. Pero estoy contenta con Sarenza. Ya había comprado anteriormente.
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Muchas gracias por su fidelidad ;) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
12-06-2019
Los zapatos son tal cual se describen en la web. Yo tuve que devolverlos pero por un tema de pie ancho.
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Nos alegra que estés a gusto con nuestros servicios :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
12-06-2019
Mi crítica es que recibí dos mails en uno me ofrecíais un 30 de descuento y en otro una promoción especial para mi que cumplía 8 años de cliente
En ningún caso pude aplicarme ningún descuento a mi compra
Es molesto
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Hola, efectivamente los cupones aplican bajo ciertas condiciones. No te preocupes, estamos seguros que podrás utilizar uno de nuestros cupones en tu próxima compra :) Feliz día, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
12-06-2019
Entrega rápida
4.33
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Mil gracias por tu comentario ;) Sara Sarenza.

Fecha de publicación
12-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
12-06-2019
todo bien
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 18-06-2019
Nos encanta :) Un saludo, Sara Sarenza.

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Todo bien. Tardaron un poco más de lo que dijeron en la entrega
4.00
Bueno

sarenza.es responde: 12-06-2019
Gracias por tu comentario. Te presento disculpas, debido a un fallo en nuestro departamento de logística se presentaron retrasos en las expediciones que no es habitual. Feliz día, Sarah Sarenza.

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Contras: Tardaron algo más del plazo de 48 horas que dicen
Pros: Contacte con ellos via e-mail y me contestaron rápido diciendo que era un problema logístico y que estaban haciendo todo lo posible para que llegase cuanto antes mi pedido. Además como gesto me regalaron un cheque de 5 € para utilizar en otro pedido. El producto es original con todos sus embalajes que indican que no ha sido probado.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Seria conveniente tener puntos de entrega en la localidad. Y tener fotos mejores para poder apreciar la calidad de los productos, los tejidos, por ejemplo. He comprado un bolso que decía que era de tejido y en la realidad parece plastificado
4.00
Bueno

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
11-06-2019
11-06-2019
Llegó con retraso x un problema en el almacén era un regalo de cumpleaños y no pudo ser llegó tarde .
3.67
Bueno

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Siempre que he hecho algún pedido, todo ha ido fenomenal, todos los zapatos han llegado en perfecto estado y muy bien embalados
3.67
Bueno

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Son lo que me esperaba.
4.00
Bueno

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
10-06-2019
Todo perfecto aunque si es cierto que en envio tardo un poco en salir, pero me mandaron un correo al menos avisando y eso es de agradecer. El producto inmejorable por el precio.
4.33
Bueno

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
09-06-2019
todo correcto, excepto el mensajero
4.33
Bueno

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
09-06-2019
Todo correcto, el artículo recibido era demasiado grande y lo he devuelto
4.00
Bueno