Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
13-09-2019
18-09-2019
Llamé y me vino un bote abierto me comentaron que mevolverian el dinero y no me lo an devuelto
2.33
Malo

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
17-09-2019
Antes teníais un servicio muy bueno pero ha empeorado muchísimo. En este pedido resulta que parte de los productos están agotados y no sabeis cuando los tendreis, pero me informais de esto cuando ya he recibido el pedido. ¿Por que me permitió la web hacer la compra?
En el pedido anterior a éste ya había un producto que estaba agotado y tardasteis meses en reponerlo porque al final me cansé y lo
1.67
Malo

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
12-09-2019
17-09-2019
Me dijisteis que el pedido se me entregaría el Viernes 13 y no fue así. Además el Lunes se me acabó entregando en una franja horaria diferente a la que yo había escogido
2.33
Malo

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
12-09-2019
17-09-2019
MUY LENTO, VIENE DESDE BARCELONA A MADRID Y ADEMAS EL SEGUIMIENTO NUNCA TE ASEGURA DONDE ESTA, NOTIFICAN "EN REPARTO" CONSTANTEMENTE
2.33
Malo

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
17-07-2019
16-09-2019
Mientras trabajen con MRW no creo que vuelva a encargarles nada
1.67
Malo

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
09-08-2019
15-09-2019
Escribi el dia 9/8, en relación, al transportista.A fecha de hoy, no he recibido contestación alguna.
No sirve de nada, un buen marketing,descuentos,etc., etc.,si no "escuchamos", al cliente,del cual viven Uds..
Es un hecho, que el cliente,desde hace bastante tiempo,a mi entender, es un número.
Tengan en cuenta, que sin clientes, no hay negocio.
2.33
Malo

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
15-09-2019
Aun no he recibido el paquete, va con retraso
2.33
Malo

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
15-09-2019
Estuve mas de dos semanas si enviarme el producto y tuve que llamar para reclamarlo y la persona que me atendió era muy amable y me dijo que había un problema con el producto pero no se me aviso en ningún momento no se si volveré a comprar
2.33
Malo

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
15-09-2019
Buenas ofertas y variedad de productos. Lo malo es la entrega empresa GLS y la atención al cliente que sólo confirma que es correcta la dirección, en la segunda llamada que hice la señora que me atendió me dijo que por qué había elegido esa empresa si tenía esos problemas...mi contestación primera compra y elijo entre opciones que la empresa pone pero será la última. Una pena
2.33
Malo

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
14-09-2019
Hice el pedido hace una semana y aun no lo he recibido completo y nadie me daba los motivos, he tenido que llamar hasta 3 veces y sigo sin recibirlo
1.67
Malo

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
27-08-2019
13-09-2019
La entrega una falta de respeto. Llamaron diciendo que lo habían dejado en un restaurante en vez de en el punto de recogida que indiqué. Unas horas más tarde me llegó un sms diciendo que lo habían llevado al punto de entrega solicitado, en ninguno de los 2 lo tenían. Fui varios días de un sitio a otro escuchando mentiras sobre el paradero del paquete que encontré en un bar por casualidadincreíble
2.00
Malo

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
05-08-2019
13-09-2019
La empresa que realiza las entregas muy informal. Llevo tres días esperando recibir un pedido del que me han informado en varias ocasiones que está en reparto. Hace dos días me dijeron a las 20h que no me lo habian podido entregar porque no había nadie en mi casa, lo cual es absolutamente falso y hasta ahora nadie ha contactado conmigo
2.33
Malo

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
05-08-2019
13-09-2019
he comprado varias veces y nunca me mandaron ninguna muestra para probar ningún articulo nuevo ,Es una cortesía q se agradece y q en otras PAGINAS HACEN SIEMPRE , se lo comente ,me dijeron q me enviarían muestras y no lo hicieron ,Además he llamado en varias ocasiones y te cuelgan el teléfono ,,,,,no creo q compre mas veces
2.33
Malo

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
14-08-2019
12-09-2019
la entrega en mi primer pedido nada que ver con lo que se me comentó y el servicio al clte no lo solucionó x lo que tuve que cancelar el pedido y hacer uno nuevo con lo que ello supuso para mí.
2.33
Malo

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
12-09-2019
Es mi primera compra en Naturitas. Pedí dos botes de Magnesio el sábado, con entrega el martes. Hace dos días que los tenía que haber recibido. Y ya no me quedan más.

El transportista es MRW, y se repite la mala experiencia, entiendo que ajena a Naturitas. Otros transportistas avisan con anterioridad de la entrega mediante sms, email, llamada. Muy mal con MRW.
No sé si volveré a hacer otro ped
2.00
Malo

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
27-08-2019
12-09-2019
Al hacer la compra ponía entrega al día siguiente y no fue asi.
2.33
Malo

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
07-09-2019
12-09-2019
El producto recibido no está completo. Es un mortero y su mazo y solo viene el mortero. Además deberían venir con el embalaje original, según la fotografía de la web y viene envuelto en papel de embalaje.
He mandado un mail con la reclamación y no me han contestado.
Estoy llamando al teléfono que indican y no lo cogen.
Si no tengo respuesta esta semana iré a consumo a poner la reclamación
2.00
Malo

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
12-08-2019
12-09-2019
Devolví el paquete porquè no se cumplio el dia de entrega. Avise que se me llamara para estar en casa, y no se realizo la llamada. Des de naturitas la respuesta fue muy rapida y se me dijo que se me devolveria el dinero, pasado 1 mes aún no lo tengo reembolsado.
1.67
Malo

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
20-08-2019
12-09-2019
LAS MEZCLA DE FRUTOS SECOS, LLEVA POCOS FRUTOS SECOS Y MUCHAS UVAS PASAS.
2.33
Malo

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
29-08-2019
12-09-2019
Después de realizar el pedido, me dijeron que en 24h estaba en mi casa. Seleccione la hora, pero ese día no llego y nadie me dijo nada. Aldaia siguiente apareció como entregado, pero a mí nunca me llegó el pedido. La empresa de transportes es Paack. Después de mandar 7 mails, 3 llamadas de teléfono a Naruritas y 6 días desde que hice el pedido, llegó a casa. Nadie me dijo porque apareció entregado
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
22-08-2019
11-09-2019
El último pedido vino sin problemas pero tuve que pagar un euro por recibirlo por correo expres que en esta zona es de lo mejor, en el anterior pedido la otra casa de reparto un desastre por esta zona, ni avisaron y devolvieron los productos a la casa, por suerte se solucionó, por lo demás me encanta todo lo que he comprado, buena calidad y buen precio
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
15-07-2019
11-09-2019
He llamado par la devolución del prod uno porque me ha dado reacción , y no voy poder utilizar el resto de las 9 cajas restates , hable para su devolución con una chica , y nunca me habéis llamado de vuelta para corrido are la devolución completa.

Qué más tengo que hacer????

No me gusta la atención , porque no seguís los temas.
1.67
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
25-08-2019
11-09-2019
Aun no he recibido el importe de los productos q no recibí del pedido ni respuesta al mail q envié la semana pasada y hoy no me atendiò nadie al tlf
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
15-08-2019
11-09-2019
Mi pedido fue rápido y eficaz.
Lo que yo había pedido
Osea,muy bien.
2.00
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
15-08-2019
11-09-2019
Todo muy bien y muy rapido, sin ninguna queja.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
03-08-2019
11-09-2019
Falsa fecha informada de entrega al finslizar pedido. Retraso en la entrega, información irreal en telf servicio al cliente + pasividad teleoperadora. Muy poco profesionales
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
29-08-2019
11-09-2019
La empresa de paquetería GLS es la peor con la que he tratado. Primero me dejaron plantado esperando todo el día. Luego mintieron diciendo que yo no estaba en casa. Quedaron en venir a los dos días por la mañana y me volvieron a dejar plantado. Dijeron que llamarían pero eso no ocurrió. Se presentaron a última hora y ni siquiera se disculparon. Servicio al Cliente prometió mucho y ayudó poco.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
12-08-2019
11-09-2019
No compliment amb 24 o 48 h d'entrega. Cupons que no funcionen. Recepció de trucada molt justa. Avís i disculpes no gaire adequades...
1.50
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
10-07-2019
11-09-2019
Tuve problemas con la entrega - recibí la mercancía 8 días después de haber realizado el pedido y nadie me llamó para explicarme por qué se tardó tanto.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
11-09-2019
Los productos se entregaron en un domicilio que no era el que figuraba en mi pedido, nadie se hizo cargo del error. Envie un email con la reclamación y no obtuve respuesta.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
24-08-2019
11-09-2019
Necesitan mejorar todo. Es una pena...
2.00
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
28-08-2019
11-09-2019
No había un bote de polen, pedí dos y solamente tenían uno. De esto me enteré días después de que hice mi pedido y no me llegaba, o sea, ni se pusieron en contacto conmigo. Lo recibí una vez me puse en comunicación y me dijeron que no lo enviaran porque solamente tenían uno .... y eso es motivo para no entregarlo?? o sea, no avisáis al cliente estando ya pagado?
1.67
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
06-08-2019
11-09-2019
El transportista queria cobrar para entregar. Se llevó el paquete, tuve que llamaros para reclamar. Entregó unas horas despues. El producto debería haber llegado refrigerado y no en cartón como llegó. Debeis mejorar si quereis que compre más.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
22-08-2019
11-09-2019
Entrega muy tarde, productos no disponibles
1.67
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
06-08-2019
11-09-2019
Mala comunicación con cliente cuando un producto no lo tienen en stop y en la web dice que si lo hay y se compra.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
17-08-2019
11-09-2019
El paquete iba a llegar en 72h. Me mandaron mail 1 día antes diciendo que había salido del almacén. La empresa d transporte me dijo q llegaba al día siguiente pero lo cierto es que en 15 días no llegó nunca. Reclamé a Naturitas y me dijeron que lo arreglarían con la empresa de transporte para que llegara antes de irme fuera y no fue así. Me aseguraron q me devolvían el dinero y no lo han hecho.
1.50
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
06-08-2019
11-09-2019
Escribí un emeil en su momento. Naturistas confirmó entrega en 2448h, tardó más. Hablé at. cliente antes 19.40h Se colgó, la chica tenía toda la info, tenía que ofrecer una solución y ni me llamó de vuelta ni me cogió las varias llamadas realizadas. Días posteriores ya fuera del país contacte de nuevo. Me indicaron que el paquete estaba esperando, xo en paqueteria no tenían ninguna info de ustede
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
16-08-2019
11-09-2019
La sección de frescos no funciona. No repetiré y por supuesto no recomendaré. En primer lugar me dicen que me lo van a enviar en dos pedidos separados para que al final lleguen el mismo día pero por distinto repartidor y encima los frescos se habían estropeado totalmente.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
14-08-2019
11-09-2019
Este pedido a sido nefasto en entrega y en solucionar el problema.
2.33
Malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
04-09-2019
11-09-2019
El plazo de entrega correcto. Pero en el interior del paquete solo había una caja, en vez de las dos que había solicitado y pagado. Les he enviado un correo y no me han contestado.
2.33
Malo