Estoy muy decepcionada con Naturitas....Hice un pedido y sólo recibí una parte de 5 bultos solo me llegaron 3 y no se han responsabilizado todavía.. Ha pasado casi un mes desde que hice dicho pedido y aún no he recibido lo que falta...

Mi experiencia, el ultimo pedido tardo 10 dias en llega, cuando otras veces en 3 dias lo tenia en mi casa.

El envío fue muy lento, tardo una semana.

pedido 2004558005 (comprado el día 9 abr. 2024 10:58:12)
De momento (22.04.24 a las 1900) aun estoy esperando el tercero bulto de mi pedido.

Esperaba mi tratamiento con suplementacion para un día concreto y llego más tarde por errores informáticos ..todo entendible pero mi salud dependía de ello aun haciéndolo con tiempo fallo la en puntualidad de entrega
Todas las demás veces que he pedido todo correcto , todo hay que decirlo

No me ha llegado el pedido que hice y pagué el día 11 de abril de 2024. Estoy muy descontenta.

Entrega con una semana de retraso y sin comunicarse

Me llegó el paquete una semana y pico después de hacer el pedido (Vivo en Barcelona capital)

Todavía no he recibido el pedido. Parece ser que lo van a dejar en un punto de recogida, a pesar de haberles advertido de que no puedo ir a recogerlo.

Retrasos constantes. Paquetes en mal estado, con roturas de frascos etc. mal embalados. No avisan si es devuelto el pedido por cualquier circunstancia,. No avisan si el pedido no sale por faltar algún producto

Ya en dos ocasiones me han llegado los productos en mal estado. la primera, 10 paquetes de galletas comprados en marzo que caducaban en mayo... obviamente, la cantidad comprada contaba con mayor margen de consumo. la segunda, latas golpeadas. En la segunda ocasión, se me devolvió el dinero inmediatamente.

El envío no llegó y tuve que llamar varias veces, si no nadie me informaba. D3sastroso por parte de Seur que no dicen nada y también Naturitas ya que tuve que estar yo detrás del tema.

Tardo 7 días, me cobraron gastos de envío y lo dejaron en punto de recogida.

Hicimos un pedido y no nos lo han enviado todo,le hemos escrito a través de la página y todavía estamos esperando contestación.

Nos han llegado los purés mal cerrados. No sé si por la agencia que le ha dado un montón de golpes o porqué. El caso que 3 botes los hemos tenido que cerrar. Os hemos llamado, enviado un email y todavía no hemos recibido respuesta.

Contratar otra empresa que no sea Seúl. Son un desastre, pierden las entregas porque se la dejan a quien ellos quieren. En mi caso un vecino que no conocía, mintiendole diciendo q yo había dejado dicho q lo entregaran ahí. Lamentable.

Compre el pedido el día 03/04 y a día de hoy todavía no lo he recibido.
Sigo sin tener noticias del pedido y no entiendo el retraso.

Este envío ha sido el pero con diferencia
Hice el pedido el día uno con supuesta entrega el día 4 y para mí muy importante ya que tenía prisa y ya que pago el porte mínimo Esperaba que se cumpliera, pero no ni el 5, ni 6 ni 7, llegó el 8 y encima el 7 os pido explicaciones y me decís que gracias por mi confíanza y que siga esperando hasta 48h más que sino lo reclame?????
Vamos de vergüenza, os im

Ha tardo 5 días en realizar la entrega.
Si es así que lo digan antes de realizar el pedido porque de esta forma decides si lo compras en otro sitio o te merece la pena esperar

Pongo una estrella porque desde un año sus códigos promo jo funcciona. Lo he reclamado varias veces.

Muy lentos en el envío. Acostumbrados a otras plataformas, NATURITAS se queda atrás. Tardé mas de una semana en recibir mi pedido. Agilidad mejorable.

El servicio de mensajeria ahora es terrible, y Naturitas se desentiende, ayuda 0 en atencion telefonica.

Pagué el producto con tarjeta. Y no me lo han entregado porque se equivocaron al mandarlo como pago contra rembolso.
Y sin tener solucionado el problema me pedís valoraros?

Mi experiencia con Naturitas no es de las mejores y me refiero al envío. Los productos me encantan, aunque a veces me llegan los envases de papel rotos (por ejemplo los de harina) y otras veces no me llegan los pedidos... Lo que me molesta es lo mucho que tardan en llegar los pedidos, el último tardo 8 días, y estoy esperando otro que me parece que le pasará lo mismo que al anterior.

Pedido no recibido.

Han tardado 11 días en enviarme el pedido y cuando he reclamado a Seur me han tratado muy mal.

1. Mantener la web actualizada, cosa que no hace si pues yo compré un producto que figuraba en stick
2. Si El producto no está en stock, no mandar un mail confirmando el pedido y diciendonque está en camino
3. Si no habéis hecho nada de lo anterior y al preparar el pedido, oh! Sorpresa, no tenéis el producto, contactar inmediatamente con el cliente, no dejar el tiempo pasar sin más, especialmente

Enviaron el peoducto de fitoterapia con menos de 1 mes de caducidad y taodavia estoy esperando la recogida y abono

¡Me pedís valoración cuando aún no he recibido el pedido! Para mear y no echar gota.

Pedido recibido con una semana de retraso.

Envían hierbas en bolsas cerrado solo con una cinta adeshiva ligeramente cerrada! Así algo tóxico se puede añadir se en cualqier momento! Para devolver se tiene que pagar el reembolso aunque no es culpa tuya!

Hice un pedido. Pague de más para que llegará el día acordado.
Llego días después, y cuando me queje su respuesta fue : estamos trabajando para mejorar......

Error en el pedido y solucion muy lenta