Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
08-08-2019
16-09-2019
Tardaron en servir-mela, pues el pago lo hice por transferencia bancaria en viernes y se demoro más días de los previstos, coincidiendo que no llego antes de mi marcha de vacaciones, dije el nuevo día de entrega pero la trajeron antes y luego llego rota, aunque si he de decir que el cambio fue ágil
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
10-09-2019
La pantalla es opaca por lo que la lámpara no alumbra casi nada.
2.67
Suficiente

lamparayluz.es responde: 11-09-2019
Buenos días: En primer lugar queremos agradecerle su comentario, el cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. De todas formas si desea le realizamos la devolución del producto que es totalmente gratuita, incluso le devolvemos los gastos de envío. Si lo desea puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o respondernos por aquí y se lo gestionaremos

Fecha de publicación
14-08-2019
Fecha de compra
05-08-2019
14-08-2019
Las dos lámparas han venido en el mismo embalaje, lo cual ha hecho que una se aplaste y se arrugue.
3.00
Suficiente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
Buenos días: En primer lugar sentimos que no esté contenta con nuestro servicio. Sobre la devolución, le mandamos un email las instrucciones para realizar la devolución. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
13-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
13-08-2019
La lámpara tiene pequeñas faltas, no admisibles en un producto de ese precio
3.00
Suficiente

lamparayluz.es responde: 16-08-2019
En primer lugar queremos agradecerle su comentario, el cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Es la primera noticia que recibimos suya de que la lámpara fuera defectuosa o estuviera dañada, Si lo desea puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente para cambiar o devolver el producto si no está conforme. Las devoluciones son gratuitas.

Fecha de publicación
24-07-2019
Fecha de compra
17-07-2019
24-07-2019
El servicio al cliente es inmejorable pero el material o el transporte deja que desear ya que han llegado el pedido con roturas
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
20-07-2019
Fecha de compra
06-07-2019
20-07-2019
Se tuvo que reclamar a la empresa de transporte porque no se realizó la entrega a pesar de registrar que se había entregado.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
16-06-2019
Fecha de compra
07-06-2019
16-06-2019
Entrega con ups tarde y pésima atención al cliente
2.67
Suficiente

lamparayluz.es responde: 18-06-2019
Gracias por su opinión, lo tendremos en cuenta en futuras compras. Por otro lado, nos gustaría que desarrollara su descontento con atención al cliente. Gracias de nuevo.

Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
01-06-2019
14-06-2019
La lámpara es de plástico, pensábamos que era de cristal. Pero el modelo es bonito
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
06-05-2019
Fecha de compra
29-04-2019
06-05-2019
Entrega rápida, me faltó un artículo y estoy a la espera de su envío.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
10-04-2019
Fecha de compra
03-04-2019
10-04-2019
No era lo que esperaba
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
10-04-2019
Fecha de compra
03-04-2019
10-04-2019
Uno de los botones llegó suelto y la placa que sujeta los dos tubos, algo pelada.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
24-02-2019
Fecha de compra
17-02-2019
24-02-2019
Buenas. Decir que el producto tardó 4 dias en llegar. El producto es de dudosa calidad, lleva un embellecedor central gris metálico que en teoria solo está sujeto por un iman, pero es falso, este embellecedor es ligeramente más grande que el hueco y hay que hacer mucha fuerza para sacarlo, esto implica que se haya quitado un poco la pintura del embellecedor. Además, uno de los leds no enciende.
3.00
Suficiente

lamparayluz.es responde: 28-02-2019
En primer lugar queremos agradecerle su comentario. El cual tendremos en cuenta e intentaremos mejorar en futuras ventas. Si no está conforme con su compra, las devoluciones son gratuitas. De nuevo gracias.

Fecha de publicación
14-12-2018
Fecha de compra
30-11-2018
14-12-2018
La lámpara mucho más endeble de lo que pensaba, y la base no está bien equilibrada, y eso hace hace que con cualquier roce se tambalee.
3.00
Suficiente

lamparayluz.es responde: 20-12-2018
Hola Las devoluciones son gratuitas, si no está satisfecho con la compra le gestionamos la devolución es totalmente gratuita. Si quiere se la gestionamos hoy mismo. Póngase en contacto con nosotros y lo solucionaremos lo antes posible.