I placed an order in the middle of September and returned a few items to Campz. Since that time, I haven't received my refund money. Campz isn't replying to my emails. I would not recommend their service.
2.00
Malo
Importada desde Trusted Shops AG
Fecha de publicación
28-11-2023
Fecha de compra
21-11-2023
28-11-2023
PLAZO DE ENTREGA DEMASIADO ELEVADO. HACE 1 SEMANA QUE SE PIDIO EL ARTICULO Y EL PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA ES PARA EL ROXIMO JUEVES 30 NOVIEMBRE. 10 DIAS¿?
2.00
Malo
Importada desde Trusted Shops AG
campz.es responde: 30-11-2023
Hola,
Hemos revisado el estado de tu pedido y este se envió el 22 de noviembre. Los plazos de entrega son de 4 a 6 días laborables y en el caso de tu envío estos se han cumplido. El pedido está en un punto de recogida de DHL desde el día 27 de noviembre, encontrarás toda la información en el enlace de seguimiento de tu envío.
Compra mal porque el pantalón lo tienen catalogado de verano y no lo es.
Envío con DHL España pésimo. Un 0.
No te avisan cuándo te lo pueden traer y si no estás en casa lo dejan donde ellos quieren sin decirte nada, por lo que recuperar el pedido es casi una misión imposible.
2.00
Malo
Importada desde Trusted Shops AG
Fecha de publicación
06-06-2023
Fecha de compra
29-05-2023
06-06-2023
Realizo el pedido en relación a una mochila que quería , que no figuraba como agotada y días después un aviso de la devolución porque no la hay
2.00
Malo
Importada desde Trusted Shops AG
campz.es responde: 09-06-2023
Hola Francisco Javier,
Sentimos las molestias ocasionadas. Lamentablemente, la mochila se agotó antes de lo previsto y por eso no pudimos enviártela.
Te pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
Fecha de publicación
21-04-2023
Fecha de compra
14-04-2023
21-04-2023
No me han enviado el pedido. Lo mejor para mejorar es cumplir los plazos de entrega
2.00
Malo
Importada desde Trusted Shops AG
campz.es responde: 26-04-2023
Hola Emilio,
Disculpa el retraso en la entrega de tu pedido. Lamentablemente, hemos sufrido retrasos en los envíos debido a las vacaciones de Pascua.
Vemos que tu pedido ya ha sido entregado. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier otra duda o pregunta.
Fecha de publicación
17-02-2023
Fecha de compra
10-02-2023
17-02-2023
Aún no he recibido la mercancía después de una semana
2.00
Malo
Importada desde Trusted Shops AG
campz.es responde: 03-03-2023
Hola,
Sentimos mucho las molestias ocasionadas.
Lamentablemente, no hemos recibido ningún email de su parte con respecto a su entrega. Le pedimos encarecidamente que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en caso de que no haya recibido su pedido todavía.
Fecha de publicación
27-01-2023
Fecha de compra
20-01-2023
27-01-2023
2.00
Malo
Importada desde Trusted Shops AG
Fecha de publicación
20-12-2022
Fecha de compra
13-12-2022
20-12-2022
2.00
Malo
Fecha de publicación
03-12-2022
Fecha de compra
25-11-2022
03-12-2022
De momento de lo unico que puedo quejarme es que desde que hice el pedido el viernes dia 25 de noviembre, aun no me ha llegado el producto y estamos a 3 de diciembre Creo que es mucho tiempo de espera
2.00
Malo
campz.es responde: 23-12-2022
Hola,
para poder ayudarte indícanos tu número de pedido a service@campz.es
Un saludo
Equipo Campz
Fecha de publicación
26-11-2022
Fecha de compra
19-11-2022
26-11-2022
2.00
Malo
Fecha de publicación
23-10-2022
Fecha de compra
16-10-2022
23-10-2022
Fauteuils de plage non livrés après 7 jours, je dois repartir en France et je ne suis toujours pas sur d’être livrés , dans ce cas , je demanderai le remboursement
2.00
Malo
campz.es responde: 01-11-2022
Bonjour,
Nous constatons que votre commande a été finalement livrée correctement. Merci de contacter notre SAV par email pour plus de renseignements.
Cordialement,
Votre équipe Campz
Fecha de publicación
19-08-2022
Fecha de compra
12-08-2022
19-08-2022
Compro tienda con defectos grandes. El primer día que la estreno y tiene un agujero en la Lona, rota el enganche de la habitación y la cremallera de la puerta de entrada está pasada y no cierra. Decepcionante.
2.00
Malo
campz.es responde: 13-09-2022
Hola Borja,
sentimos el problema que has experimentado. Ya te enviamos las instrucciones para poder realizar la devolución gratuita de la tienda y tan pronto como la recibamos será reembolsada.
Un saludo,
Equipo CAMPZ
Fecha de publicación
14-07-2022
Fecha de compra
07-07-2022
14-07-2022
Sólo me ha llegado uno de dos de los productos que compré.
2.00
Malo
Fecha de publicación
15-05-2022
Fecha de compra
08-05-2022
15-05-2022
Aún no he recibido mi pedido y hace una semana de la compra
2.00
Malo
campz.es responde: 17-05-2022
Hola Nacho,
DHL nos ha confirmado que el pedido fue entregado pr lo que esperamos que esté todo correcto.
Un saludo,
Equipo Campz
Fecha de publicación
20-04-2022
Fecha de compra
13-04-2022
20-04-2022
El producto muy bien, es la tercera vez que compró sandalias keen, pero la caja ha llegado totalmente rota y los albaranes doblados. Si hubiera tenido que devolver el producto por talla, no lo hubieran aceptado con el embalaje en esas condiciones
2.00
Malo
campz.es responde: 29-04-2022
Hola Cristina,
si el daño de la caja se ha producido durante el transporte, por supuesto asumimos el problema y aceptamos la devolución.
Para más información, no dudes en escribirnos a service@campz.es
Un saludo,
Equipo Campz
Fecha de publicación
08-03-2022
Fecha de compra
01-03-2022
08-03-2022
2.00
Malo
campz.es responde: 08-03-2022
.
Fecha de publicación
08-03-2022
Fecha de compra
01-03-2022
08-03-2022
En la descripción del producto (unas zapatillas) pone que son de color negro y naranja y la realidad es que son de color azul marino y naranja. No voy a cambiarlas por el engorro de devolverlas, pero me hubiera gustado una descripción ajustada a la realidad a la hora de hacer la compra. Por el resto, el servicio y los tiempos de envío, todo correcto.
Gracias.
2.00
Malo
campz.es responde: 17-03-2022
Hola Guillermo,
sentimos que hayas recibido un artículo distinto al solicitado.
Es posible que se trate de un error de etiquetado. Para poder investigarlo necesitamos una fotografía del ticket de la caja y de las zapatillas las cuales nos puedes enviar a service@campz.es para así poder corregirlo y que no se repita el error.
Un saludo,
Equipo CAMPZ
Fecha de publicación
28-01-2022
Fecha de compra
21-01-2022
28-01-2022
mandan el correo antes de recibir la prenda, mañana es el cumpleaños y aun no la hemos recibido, cualquier otra tienda en dos dias como mucho esta
2.00
Malo
campz.es responde: 01-02-2022
Hola,
sentimos el problema que has experimentado. Nuestros productos se envían desde Alemania por lo que el tiempo de entrega es de 4 a 6 días laborables tal y como se indica en nuestra página web.
Si tienes alguna pregunta no dudes en escribirnos a service@campz.es
Equipo Campz
Mi valoración es mala porque no ha aparecido en ningún momento con quien me enviaba el pediado. Por tanto me lo habéis dado por SEUR (una nefasta enviaduria) y aún estoy esperandolo. Hoy he ido donde tienen su centro de envíos (Pamplona - Noain) y ya no lo tenían. Lo habían eviado a vosotros. Esto me hace desconfiar no sólo de la agencia de envíos, sino también de vosotros.
Me lo enviais por UPS?
2.33
Malo
campz.es responde: 17-12-2021
Hola,
SEUR realizó dos intentos de entrega pero al no haber encontrado a nadie en el domicilio dio la orden de que el pedido fuera devuelto. El pedido nos ha llegado hoy devuelto y se ha realizado el reembolso automático del mismo. El importe constará en tu cuenta en los próximos días.
Para cualquier consulta no dudes en escribirnos a service@campz.es
Un saludo,
Equipo CAMPZ