Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
06-06-2019
14-06-2019
Pedí una lona de gran formato y la recibí con un banding exagerado,.

Hice la correspondiente reclamación con fotos, envié la lona a sus instalaciones para revisar y después de una semana aun no tengo respuesta.

Estoy quedando fatal con mi cliente, y me parece una falta de seriedad tremenda
1.67
Malo

Fecha de publicación
13-06-2019
Fecha de compra
04-06-2019
13-06-2019
Son varias las veces que trabaje con esta empresa... el producto no tengo queja, en cuanto a la entrega la empresa con la que trabajan no me ha entregado nunca el pedido en el día de bido, siempre con una demora de 48 e incluso 96 horas.

Servicio al cliente en todas ocasiones que les he informado el problema con la entrega se han limitado a decir que no pueden hacer nada que no dependen de ell
2.33
Malo

Fecha de publicación
18-04-2019
Fecha de compra
09-04-2019
18-04-2019
Consultamos por mail lo que teníamos que pedir para no equivocarnos, su contestación fue que sí hacían lo que solicitabamos, pero NO nos aclararon cómo hacerlo. Tuvimos la mala suerte de solicitarlo mal, y nos entregaron el pedido mal. Se lo consultamos otra vez por mail para solucionarlo y seguimos esperando respuesta. Además, el repartidor metió el pedido en nuestro local sin esar presentes.
1.67
Malo

Fecha de publicación
09-04-2019
Fecha de compra
01-04-2019
09-04-2019
No se han cumplido los plazos. Mi pepdio quedó en espera sin acabarse ni enviarse hasta que lo reclamé 2 veces.
1.67
Malo

Fecha de publicación
08-04-2019
Fecha de compra
01-04-2019
08-04-2019
Hubo un problema con el archivo y desde el día 1 que se hizo el pedido hasta el 5, no contactaron con nosotros.
2.00
Malo

Fecha de publicación
05-04-2019
Fecha de compra
29-03-2019
05-04-2019
El pedido a venido defectuoso, y no me contestan al mail sharkgames.mlg@gmail.com
2.33
Malo

Fecha de publicación
21-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
21-03-2019
La lona tenia imperfecciones cuando la recibí. Hice una reclamación y me han enviado otra unidad muy deprisa pero con menos calidad de impresión. Por lo tanto no creo que me hayan solventado bien el problema.
2.33
Malo

Fecha de publicación
21-01-2019
Fecha de compra
14-01-2019
21-01-2019
Dos pedidos distintos, y en las dos las lonas mal. Banding y spray. Con el primer pedido me las repitieron, con el segundo pedido envié un mail y no me contestaron.
2.00
Malo

todolonas.com responde: 23-01-2019
Nos hemos puesto en contacto con usted por email para solicitarle fotografías del segundo pedido y poder solucionar lo que nos dice. Desconocemos lo que dice sobre el Spray, ya que no se utilizamos ningún tipo de Spray en el proceso de impresión digital. Como siempre, acabaremos solucionando el problema en caso de haber existido alguno. Gracias por su comentario. Saludos

Fecha de publicación
24-12-2018
Fecha de compra
17-12-2018
24-12-2018
Lo que era un servicio urgente, duró 3 días. Muy mala resolución por parte de la empresa.
1.67
Malo

Fecha de publicación
03-12-2018
Fecha de compra
26-11-2018
03-12-2018
Regular
2.33
Malo

Fecha de publicación
23-09-2018
Fecha de compra
09-09-2018
23-09-2018
De 4 a 5 días prometen, y me llego en 9. Se escudan en el servicio de mensajería pero no cumplen los plazos.
1.67
Malo

todolonas.com responde: 25-09-2018
Lamentamos su comentario negativo. Nuestra versión de los hechos. Su pedido fue realizado el día 9 en modo relax (para entregar en 4 o 5 días laborables), y el día 14 intentaron la entrega pero estaba ausente en su domicilio. Este es el motivo de su descontento con el servicio. Además la población de entrega está muy alejada de una capital de provincia y esto retrasa nuevos intentos de entrega.

Fecha de publicación
07-08-2018
Fecha de compra
31-07-2018
07-08-2018
La entrega tardó un día más habiendo pagado 24/48 horas, el producto de calidad de impresión espectacular pero el cosido muy desviado y el servicio al cliente no lo apruebo porqué es muy difícil contactar por teléfono.
1.67
Malo

Fecha de publicación
02-07-2018
Fecha de compra
25-06-2018
02-07-2018
Cuando llame por telefono a uds. respuesta: todo se hace por web. si le atendemos se cobra aparte.
Se me olvido poner el telefono y uds. no me hicieron ningun comentario.
2.33
Malo

todolonas.com responde: 09-07-2018
Gracias por su comentario. Usted nos pidió un presupuesto y le dijimos la verdad, si realiza un pedido por la web se ahorra dinero porque es mas barato comprar online. La tarifa de precios para comprar offline es mas cara, por eso usted realizó el pedido On line y se ahorró dinero. El teléfono es bueno ponerlo de cara al transportista, nosotros siempre nos comunicamos con el cliente por email.