Fecha de publicación
14-06-2019
Fecha de compra
06-06-2019
14-06-2019
MAL, el producto no viene acorde a lo pedido por la web.

Ahora hay que esperar no se sabe hasta cuando porque "supuestamente" la máquina en cuestión está estropeada.

Podían avisar antes de hacer las cosas mal y preguntar al cliente si se continua con el trabajo, se anula o se espera hasta que se pueda realizar conforme a lo solicitado.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
27-05-2019
05-06-2019
Debería de cuidar mas a los clientes
Tuve un problema con un pedido de lona me llego en mal estado y no me davan solución después de una semana insistiendo me contesta que cual es la defectuosa le adjunto el archivo y sin decir nada me manda una nueva muy poca formalidad siendo cliente de hace mucho años.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
04-06-2019
Fecha de compra
28-05-2019
04-06-2019
Si ven que un archivo se va a ver mal como mínimo podrían llamar y avisar para no tirar el dinero.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
27-05-2019
Fecha de compra
19-05-2019
27-05-2019
Servicio nefasto uno es ka primera vez
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
07-05-2019
21-05-2019
Mal atención telefónica (todo por email) pq las personas que atienden hablan "con pasimonia"
Mal confección en lonas. (no se rigen por ningún patrón o sentido en fabricación de vainas)
Mal servicio entrega (para los envios anónimos envian con sus camiones rotulados)
Mal Asesoramiento de compras importantes.
Espesor en lonas inferior a lo que marcan o venden... las lonas de 550g son de 400g
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todolonas.com responde: 24-05-2019
Agradecemos su comentario. Le aseguramos que el gramaje de las lonas es 550 gramos ya que en banderola de farola no existe lona de 400 Gr. El envío no se hizo anónimo porque usted seleccionó envío Todolonas y no anónimo como dice. Algunas banderolas se hicieron con vaina cosida más baja y le propusimos la solución recogiéndolas para un doble cosido y todo en menos 24 h pero usted no quiso.

Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
12-05-2019
19-05-2019
Pagué por un envío de dos a tres días y no me ha llegado todavía
1.00
Muy malo

todolonas.com responde: 24-05-2019
Hola Sofia. Agradecemos su comentario. Realizó el pedido el día 12 por la tarde y nos envío el wetransfer del día 14 por la tarde ( 2 días después ). Por lo tanto, hasta el día 15 miércoles no se pasó a producción con plazo de entrega 2/3 días. El fin de semana de por medio y Vitoria como destino supuso la entrega en 3 días laborables, por eso lo recibió el día 20 lunes. Sentimos las molestias.

Fecha de publicación
16-05-2019
Fecha de compra
06-05-2019
16-05-2019
pedida la lona y pasada factura despues de 10 días la lona no ha llegado.cuando la reclamo me dicen que han perdido el pedido y me la van a mandar en 48 horas.cuando la recibo la impresión esta bien pero no es micro perforada como estaba pedida y figura en la factura.
1.00
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Fecha de publicación
13-05-2019
Fecha de compra
06-05-2019
13-05-2019
Todavía no he recibido el producto. He intentado ponerme en contacto con ustedes y no he recibido respuesta. La verdad que muy mal ya que necesitaba la lona para este fin de semana y no ha llegado
1.00
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Fecha de publicación
16-04-2019
Fecha de compra
08-04-2019
16-04-2019
Me han enviado la lona cuando todavía no he enviado el archivo de forma correcta.
Seur ha tirado el paquete por encima de la valla de mi jardín al suelo porque no estábamos en casa, sin saber dónde vais, me ha roto parte de las plantas del jardín y se ha mojado el paquete , todo vergonzoso
1.00
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Fecha de publicación
14-03-2019
Fecha de compra
06-03-2019
14-03-2019
El producto no ha llegado en el plazo estimado y parece que no estará para el evento. Recomendaremos activamente no contratar su servicio, ya que no es fiable y solicitaremos la devolución del importe por incumplimiento de las condiciones.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
01-03-2019
Fecha de compra
22-02-2019
01-03-2019
Pesimisme servicio
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Muy malo

Fecha de publicación
26-02-2019
Fecha de compra
19-02-2019
26-02-2019
Estamos a 26-02-2019
Mi pedido 25388 de fecha 19-02-2019 con un plazo de 2/3 días y no lo
he recibido aún.
osea valoración...
1.00
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Fecha de publicación
19-12-2018
Fecha de compra
11-12-2018
19-12-2018
Hace unas semanas ya escribí una reseña negativa por entregar en mal estado el vinilo impreso.Me lo reenviaron al final y llego bien por suerte, porque venia en la misma caja de cartón fino que no protege de golpes.
Esta vez me envian el vinilo mal impreso,y son imágenes/archivos que ya me habian impreso bien otras veces, no tienen excusa, y por ahora ni me han respondido al mail de hace 3 días
1.00
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Fecha de publicación
04-12-2018
Fecha de compra
27-11-2018
04-12-2018
El pedido no llego al dia siguiente como contrate y tuve que devolverlo
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
01-12-2018
Fecha de compra
23-11-2018
01-12-2018
Poco formales en el plazo de entrega
1.00
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todolonas.com responde: 18-12-2018
Agradecemos su comentario sobre la incidencia de su pedido. Efectivamente SEUR fue la empresa contratada y no cumplió los plazos fijados. A pesar de reclamarles en dos ocasiones por escrito y teléfono, se retrasaron con la entrega y le pedimos disculpas por ello. Son mas de 300 pedidos al día los que Seur nos recoge y por estadística alguno se retrasa mas de la cuenta. Lo sentimos de veras.

Fecha de publicación
29-11-2018
Fecha de compra
19-11-2018
29-11-2018
Les compro hace tiempo, la semana pasada recibí un pedido de vinilo impreso y el rollo venia chafado, y el vinilo chafado y arrugado también, inservible.
De entrada de haberlo enviado en una caja rígida no habría pasado esto,
Una semana llamando cada día, y cada día la misma respuesta, "te lo miramos y te llamamos"
Doy mi dinero por perdido, vaya impresentables
1.00
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Fecha de publicación
27-11-2018
Fecha de compra
20-11-2018
27-11-2018
El paquete de entrega venía mojado y estropeado
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
19-11-2018
Fecha de compra
12-11-2018
19-11-2018
Pedimos 3 vinilos independientes y nos ha llegado un rollo con todos los vinilos juntos. Nuestro cliente ha tenido que ponerse con un cuter a cortarlos individualmente y hemos quedado muy mal. Ademas, pedimos expresamente que no viniera en el embalaje el nombre de OEDIM SL y tambien aparece.
Un desastre
1.00
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Fecha de publicación
13-11-2018
Fecha de compra
03-11-2018
13-11-2018
Se solicitó presupuesto para envío a Canarias, como siempre no contestaron al mail y tuvimos que llamar por teléfono. Quien nos atendió nos dijo que lo hiciéramos por la web y que el envío costaba 15€. Después de estar pagado y haber dado el presupuesto al cliente nos escribieron a los 3 días diciendo que el envío eran casi 100 euros y tuvimos que cancelarlo y devolver el dinero. Siempre problemas
1.00
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Fecha de publicación
16-10-2018
Fecha de compra
05-10-2018
16-10-2018
La peor empresa que visto en mi vida. Comerciales nunca vuelven las llamadas y no contestan al telefono. He pagado por rapidez de la impresion pero esta demorando. Ya se ha pasado una semana y siguo sin recibir la mercancia. No recomiendo a nie esa empresa. A veces mejor pagar un poco mas y recibir con la seguridad.
1.00
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Fecha de publicación
15-10-2018
Fecha de compra
03-10-2018
15-10-2018
Entrega mala
Producto no llegó entonces es inexistente
Servicio al cliente??? Lamentable
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
27-09-2018
Fecha de compra
19-09-2018
27-09-2018
Hice el pedido el día 17 y hoy a día 26 no ha llegado. 4 o 5 días era el servicio contratado. Creo q el problema lo tienen con el servicio de mensajería con el que trabajan en mi zona.
1.00
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Fecha de publicación
24-07-2018
Fecha de compra
12-06-2018
24-07-2018
Lamentable experiencia. Vinilo de corte sin pelar, sin transportador y lleno de marcas y dobleces. No se si de la producción o del transporte. En todo caso no lo reconocen y no se hacen responsables. Se han portado fatal. Una auténtica verguenza.
1.00
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todolonas.com responde: 27-07-2018
Por el momento no realizamos vinilos impresos + corte múltiple + pelado + transportador. Usted pidió el corte con forma ( un único corte perimetral y no cortes internos presentes en el diseño). Los vinilos de impresión no son vinilos de corte. Las marcas y dobleces estaban presentes en el papel siliconado posterior y no el vinilo, por lo tanto no se apreciarán una vez el vinilo quede instalado.

Fecha de publicación
13-07-2018
Fecha de compra
22-06-2018
13-07-2018
Lona doblada
Pedido recibido fuera del plazo contratado
Recogida a cargo del cliente en almacén de SEUR. Servicio pésimo
Reclamación sin respuesta
1.33
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Fecha de publicación
09-07-2018
Fecha de compra
29-06-2018
09-07-2018
El paquete me tenía que haber llegado el jueves día 05/07/18, (pagué un servicio de urgencia). Seur me llamó a las 09:30h del jueves para decirme que el paquete llegaba a lo largo del día.
No llegó ni jueves, ni viernes. En la oficina siempre hay gente y la finca tiene portero, así que dudo que viniera el repartidor.
Pedido recibido hace 30 minutos. Me ha ocasionado un problema con un client
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
06-07-2018
Fecha de compra
27-06-2018
06-07-2018
Un servicio malisimo en general. Paso a detallarlo.


He recibido mi pedido que era una promocion de montaditos ( trabajo en hostelería) y una vez abierto el pedido descubro que es una promoción de cambios de aceite....

Notifico el fallo y me indican que van a buscar el pedido y entregarme el mio al dia siguiente... vienen a buscar el pedido pero no me hacen entrega del mio...
1.00
Muy malo

todolonas.com responde: 09-07-2018
Gracias por su comentario. Sentimos lo ocurrido, fue un error nuestro porque su pedido fue enviado a otro cliente y viceversa. Como tuvo que esperar dos días a recibirlo, le ofrecimos por teléfono la solución que nos pidió reembolsando el total de los portes pagados y usted aceptó dándonos las gracias.

Fecha de publicación
04-07-2018
Fecha de compra
26-06-2018
04-07-2018
MIENTEN en su pagina web cuando dicen que los productos va a llegar de lunes a jueves si haces pedido normal... llevo 10 dias esperando que llegue mi paquete, llamé y dijeron que podia tardar un dia mas, que el lunes siguiente llegaria..estamos a miercoles y todavia espero. Podría haber gestionado pedido urgente sin problema, pero como iba a tardar solo 4 dias pense que no seria necesario. ESTAFA
1.00
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todolonas.com responde: 09-07-2018
Gracias por su comentario. Su lona medía mas de 3 metros de largo y ancho (500x350cm). En la web decimos que las lonas de medida superior a 301x301 cm serán enviadas a la central de Seur mas próxima al domicilio del cliente para que sea él quien haga la recogida, o si nos autoriza a doblarla, se puede enviar a su dirección. Este ha sido el motivo del retraso en la entrega y le pedimos disculpas.