Fecha de publicación
19-04-2024
Fecha de compra
19-04-2024
19-04-2024
reponer productos le fantan los mejores de gotas que yo utilizo
2.00
Malo

Fecha de publicación
14-04-2024
Fecha de compra
07-04-2024
14-04-2024
Diversual esta vez a sido fatal el envío, la anterior vez un juguete se averió a las dos semanas ay fueron lío para devolver y al final en el cajón se qedo y esta vez el envío fue desastroso tanto que al final me hicieron ir a mi personalmente a recoger el pedido a la central de nacex en jerez así q dos pedidos dos malas experiencias nose si habré una tercera pero bueno ya he visto otras tiendas
2.00
Malo

Fecha de publicación
26-03-2024
Fecha de compra
26-03-2024
26-03-2024
2.00
Malo

Fecha de publicación
02-03-2024
Fecha de compra
02-03-2024
02-03-2024
No tenian el producto que quería, me ofrecen un segundo y tampoco lo tienen
2.00
Malo

Diversual responde: 06-03-2024
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.

Fecha de publicación
18-02-2024
Fecha de compra
18-02-2024
18-02-2024
El problema viene por la entrega, hice pedido jueves y me ponía 24h y de san Juan a San vicente, pero que va... hoy domingo aún no se nada. Pero, antes de darle a comprar mis productos de la cesta me ponía máximo 48h pero nada. Y ni seguimiento porque me pone que aún no se a recogido.
2.00
Malo

Fecha de publicación
29-12-2023
Fecha de compra
29-12-2023
29-12-2023
2.00
Malo

Fecha de publicación
28-12-2023
Fecha de compra
25-12-2023
28-12-2023
Esperaba otra cosa la verdad del producto comprado
2.00
Malo

Diversual responde: 04-01-2024
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.

Fecha de publicación
27-12-2023
Fecha de compra
27-12-2023
27-12-2023
No me da el placer que esperaba
2.00
Malo

Diversual responde: 28-12-2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.

Fecha de publicación
15-12-2023
Fecha de compra
15-12-2023
15-12-2023
El producto bien y la entrega muy rápida. Si os he dado solo 2 estrellas es porque puse hacer la recogida a correos porque poníais que me lo mandaríais a la oficina de correos más cercana a mí código postal.
Tengo una oficina a 5 minutos de mi casa y he tenido que ir a recogerlo a Barcelona, a 4 paradas de metro de mi casa.
De todas formas si necesito algo más pensaré en vosotros, pero pediré que
2.00
Malo

Diversual responde: 18-12-2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia no ha sido la esperada con el envío. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.

Fecha de publicación
10-11-2023
Fecha de compra
10-11-2023
10-11-2023
Hola,la verdad que estoy un poco decepcionado con el masturbador y succionador Que he pedido,no lo veo potente cuando inserto el pene le cuesta girar.No veo que sea un buen aparato gracias.
2.00
Malo

Diversual responde: 10-11-2023
¡Hola! Sentimos si la experiencia con el producto no ha sido esperada. Te recordamos que tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder asesorarte previamente a cualquier compra.

Fecha de publicación
23-09-2023
Fecha de compra
19-09-2023
23-09-2023
2.00
Malo

Diversual responde: 25-09-2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y no nos aparece ninguna incidencia. Se cumplieron los plazos de entrega establecidos y no has contactado para indicarnos ninguna incidencia. Sentimos si la experiencia no ha sido la esperada. Tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para resolver cualquier duda.

Fecha de publicación
07-09-2023
Fecha de compra
07-09-2023
07-09-2023
No funciona como dice
2.00
Malo

Diversual responde: 11-09-2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y no nos aparece que hayas contactado para informar de ninguna incidencia sobre el funcionamiento del producto. Necesitamos que te pongas en contacto con el departamento de at. al cliente para que puedan ayudarte con el artículo.

Fecha de publicación
07-07-2023
Fecha de compra
07-07-2023
07-07-2023
Mi pedido no ha llegado completo.
No me han avisado de que faltaba algo.
2.00
Malo

Diversual responde: 10-07-2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y por una cuestión de stock salió de dos almacenes distintos. Tienes a tu disposición en sucursal de mensajería el bulto que tenías pendiente de recibir.

Fecha de publicación
21-06-2023
Fecha de compra
18-06-2023
21-06-2023
Las fechas de entrega que prometen no son reales. Al hacer el pedido dicen que lo recibirás en 24/48h. Han pasado 3 días hábiles y ni siquiera se ha enviado.
Piden mi valoración sobre el producto pero no lo he recibido.
2.00
Malo

Diversual responde: 23-06-2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y solicitaste recogida en sucursal de Correos que tiene plazos de entrega distintos a las entregas a domicilio. Al realizarlo durante el fin de semana el pedido se procesó el siguiente día hábil y ya lo tienes disponible en sucursal de Correos para su recogida.

Fecha de publicación
11-06-2023
Fecha de compra
11-06-2023
11-06-2023
No funciona la bateria y gueria devorverlo pero no me sale el k me mando el pakete el mio vino defectuoso
2.00
Malo

Diversual responde: 12-06-2023
¡Hola! Sentimos lo ocurrido. Te recordamos que todos nuestros productos cuentan con 3 años de garantía. Necesitamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de at. al cliente para que puedan gestionar la incidencia.

Fecha de publicación
23-05-2023
Fecha de compra
20-05-2023
23-05-2023
Las entregas fuera de la península son lentas y fuera de plazos y pagando envíos.
2.00
Malo

Diversual responde: 01-06-2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido y hemos comprobado que ha sido entregado. El plazo estimado para los envíos a Canarias es de 4/5 días hábiles, pero debido al paso por aduanas estos plazos pueden verse afectados. Lamentamos las molestias ocasionadas.

Fecha de publicación
05-05-2023
Fecha de compra
05-05-2023
05-05-2023
No recibi nada aun
2.00
Malo

Diversual responde: 08-05-2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido el cual se realizó el día 3. Se realizó un intento de entrega el día 5, encontrándote ausente. Finalmente ha sido entregado hoy con éxito, cumpliéndose los plazos de entrega estimados.

Fecha de publicación
05-05-2023
Fecha de compra
05-05-2023
05-05-2023
No me funciona el juguete
2.00
Malo

Diversual responde: 05-05-2023
¡Hola! Sentimos las molestias ocasionadas. Te recordamos que todos nuestros productos tienen 3 años de garantía. Tienes a tu disposición a nuestro departamento de at. al cliente para poder ayudarte a solucionar la incidencia.

Fecha de publicación
04-05-2023
Fecha de compra
01-05-2023
04-05-2023
Después de hacer el pedido que ponía que se entregaba al día siguiente, no había stock.
Te envían un email, pero la conversación es asíncrona, ellos te envían email, pero tu tienes que contestar por el formulario, te envían email, y tu tienes que ir a abrir una nueva consulta, la cual responden a los dos días.
2.00
Malo

Diversual responde: 05-05-2023
¡Hola! Hemos revisado tu pedido el cual realizaste el día 1/05/23, que era festivo. El pedido se procesó el siguiente día hábil, que era el día 2. Al no haber stock de uno de los productos, el departamento de at. al cliente se puso en contacto ese mismo día para ofrecer otro de similares características. Las consultas e incidencias se resuelven siempre el mismo día en horario de 9h a 18h. Atención