Fecha de publicación
04-03-2024
Fecha de compra
04-03-2024
04-03-2024
Tienen muy bien servicio de atención al cliente, compré un cubre colchón pero se equivocaron en la confección y lo mandaron de otra medida. El trámite de devolución rápido, pero sigo sin el producto desde hace un mes que lo pagué. He echado de menos algún detalle por parte de la empresa por los inconvenientes causados. El nuevo colchón ya se ha manchado.
3.00
Suficiente
Importada desde Trusted Shops AG
modatena.com responde: 04-03-2024
Buenas Inmaculada, de nuevo sentimos mucho lo ocurrido con el pedido y que te sientas así. Como ya hablamos la semana pasada por email y por teléfono la incidencia se debe a un error humano a la hora de escribir las medidas. Afortunadamente este error ya tiene solución, ya que el cubrecolchón correcto se ha confeccionado con máxima urgencia para su nueva entrega. De nuevo te pedimos disculpas por