Buenos Lola, tal y como ya hemos gestionado por teléfono la causa de la incidencia es por parte de la agencia de transporte. Cuando nos hacéis llegar estas incidencias nos ponemos en contacto directamente con ellos para solucionar la situación rápidamente. Afortunadamente se ha solucionado rápido, aún así pondremos la correspondiente incidencia a la agencia.