Fecha de publicación
14-07-2019
Fecha de compra
23-06-2019
14-07-2019
Una pata medio rota, con el ratán roto, hemos tenido que poner una brida.
Un cojín de otro color.
Y aún nos queda montar la mesa y el puff guarda-cojines.
2.00
Malo

tectake.es responde: 17-07-2019
Estimado cliente, para solventar cualquier incidencia ocasionada por el transporte y que usted tenga su artículo en perfectas condiciones no dude en contactarnos a través del formulario en la web para auyudarle.

Fecha de publicación
10-07-2019
Fecha de compra
30-06-2019
10-07-2019
Mal rematado, pintura con pegotes o se desprende, plásticos con rebabas, no pliegan de de un movimiento (tiene su truco).
Son cómodas y ligeras.
Transporte lento. Nueve días, pasando tres días paradas en la última estación de reparto.
1.67
Malo

tectake.es responde: 12-07-2019
Estimado cliente, rogamos nos contacte a través del formulario de la web para solventar cualquier incidencia que s epresente con su pedido.

Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
02-07-2019
09-07-2019
7 días después de la compra, aún no he recibido el producto y el localizador del pedido no funciona en la página de correos.
Los envíos a Canarias siempre son un desastre, parece que estamos en África para unas cosas y en europa para otras.
2.00
Malo

tectake.es responde: 12-07-2019
Estimado cliente, excepcionalmente realizamos el envio en su caso a las Islas, pero si verifica las condiciones d eenvío en nuestra web se indica claramente que no realizamos dichos envíos. Condiciones de envío No realizamos envíos a las islas Canarias, islas Baleares, Ceuta o Melilla

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
17-06-2019
Se describe el sofá que he comprado como "muy robusto" y es todo lo contrario... endeble, se nota que es de plasticorro malo y según te sientas te hundes No le doy más de un año de vida, además había trozos rotos y mal renatados, lo iba a devolver, pero te tienes que hacer cargo de los gastos de devolución y son 3 pedazo cajas enormes...
Estoy muy decepcionado con la compra
2.33
Malo

tectake.es responde: 18-06-2019
Estimado cliente, le recordamos que si no está satisfecho con la calidad del producto tiene 14 días para solicitar la devolución por desistimiento del producto.

Fecha de publicación
07-06-2019
Fecha de compra
28-05-2019
07-06-2019
Enviaron 4 paketes, al octavo dia llegaron 2, al dia siguiente otro, y al siguiente el último. Dos barras estaban dobladas y dos zonas con el ratan rajado. Los cojines blancos manchados, se ve la forma de la mano del que los manchó. La calidad aceptable.
2.00
Malo

tectake.es responde: 10-06-2019
Estimado cliente, rogamos nos contacte por la web a través del formulario para poder gestionar la incidencia lo antes posible y pueda disfrutar de su artículo en perfectas condiciones. Disculpe las molestias ocasionadas por el transportista GLS.

Fecha de publicación
04-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
04-06-2019
El transportista me dejo el paquete en otro sitio y me toco ir a recogerlo
2.33
Malo

tectake.es responde: 06-06-2019
Estimado cliente, En el momento de la entrega, en caso de ausencia del destinatario, la mensajería puede realizar está a un vecino/portero a no ser de que haya una prohibición expresa por este reflejada en el pedido. Disculpe las molestias causadas

Fecha de publicación
23-05-2019
Fecha de compra
14-05-2019
23-05-2019
El transporte rápido y bien, aunque la carpa viene defectuosa en una de las patas
2.00
Malo

tectake.es responde: 24-05-2019
Estimado cliente, rogamos nos contacte a traves del formulario de la web para poder solucionar la incidencia de transporte y que su producto lo pueda disfrutar en perfecto estado.

Fecha de publicación
19-05-2019
Fecha de compra
12-05-2019
19-05-2019
Se olvidaron un paquete.
2.33
Malo

tectake.es responde: 21-05-2019
Estimado cliente, le rogamos nos contacte a través del formulario de la web para poder verificar la entrega y poder solucionar la incidencia, le pedimos disculpas en todo caso en nombre de la empresa de transportes en el transcurso del envío.

Fecha de publicación
16-05-2019
Fecha de compra
09-05-2019
16-05-2019
EL CARRO ES MUCHISIMO MAS ENDEBLE DE LO QUE ESPERABA
2.33
Malo

tectake.es responde: 17-05-2019
Estimado cliente, lamentamos el articulo no cumpla sus necesidades y le recordamos que desde la entrega de su pedido tiene 14 días para tramitar la devolución del mismo si lo desea.

Fecha de publicación
12-04-2019
Fecha de compra
05-04-2019
12-04-2019
El material es made in china, no alemán, es de mala calidad, al sacarlo de la caja ya se rompe (el supuesto ratán),
el colchón trae muchos hilos por cortar y es tan blando que se notan los hierros al tumbarte en la espalda. una pena
2.00
Malo

tectake.es responde: 09-05-2019
Estimado cliente, lamentamos el articulo no satisfaga sus necesidades y le recordamos que desde la entrega del pedido tiene 14 días para devolverlo sin explicación o motivo alguno.

Fecha de publicación
28-03-2019
Fecha de compra
20-03-2019
28-03-2019
VIENE DAÑADO
2.33
Malo

tectake.es responde: 09-05-2019
Estimado cliente, le rogamos nos contacte a través del formulario de la web para poder solucionar el problema.y le pedimos disculpas por los daños sufridos por la empresa de transportes en el transcurso del envío.

Fecha de publicación
25-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
25-03-2019
No sé si es la entrega o el producto, pero me ha llegado una madera ROTA. NO puedo valorar la atención al cliente hasta que no vea como responde en estas circunstancias.
1.67
Malo

tectake.es responde: 09-05-2019
Estimado cliente, le pedimos disculpas por los daños sufridos por la mensajeria y le rogamos nos contacte a través del formulario de la web para poder solucionar el problema.

Fecha de publicación
24-03-2019
Fecha de compra
05-03-2019
24-03-2019
Estructura muy endeble, las lonas se rompen con mucha facilidad y si hay simplemente un poco de aire sale volando todo.
En definitiva, una carpa para ocasiones muy puntuales y sin nada de aire.
2.33
Malo

tectake.es responde: 09-05-2019
Estimado cliente, intuimos por su comentario que el montaje no se ha realizado correctamente, ya que debidamente anclado al suelo es imposible que con un poco de aire el producto salga volando. Aún así le recordamos que tiene usted el derecho en los 14 días siguientes a la recepción del producto a devolverlo si este no le satisface.

Fecha de publicación
20-03-2019
Fecha de compra
06-03-2019
20-03-2019
Me indicaron que se tardaba entre 3 a 5 días, y el transporte tardo mas de lo indicado
Referente al producto hay 2 patas de la mesa que no cuadran correctamente, dejando un espacio en el hueco correspondiente
2.33
Malo

tectake.es responde: 09-05-2019
Estimado cliente, el plazo que indicamos en la web es de 3 a 5 días laborables desde la recepción del pago del pedido. A usted se le realizó la entrega el quinto día laborable. En cuanto al defecto que nos indica le pedimos disculpas y le rogamos nos contacte a través del formulario de la página web

Fecha de publicación
25-02-2019
Fecha de compra
10-02-2019
25-02-2019
El producto magnífico. La entrega pésima. Pedí que lo entregaran en cualquier momento del día menos en una franja horaria de 1 hora en la que tenía un compromiso. Se empeñaron en traerlo justo en esa franja horaria. La atención al cliente (de la agencia de transporte que fue con la que me puse en contacto) fue pésima por las razones que describo
2.33
Malo

tectake.es responde: 01-03-2019
Estimado cliente, gracias por su mensaje. Sentimos que la experiencia con la mensajeria haya sido tan negativa. Trasladaremos su queja a esta para ver si conseguimos que mejoren en futuras entregas.

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
05-02-2019
20-02-2019
Me esperaba material de mejor calidad
2.00
Malo

tectake.es responde: 01-03-2019
Estimado cliente, sentimos que no le guste el producto pero le recordamos que esta en su derecho de devolver este en los 14 dias desde la recepcion del mismo sin necesidad de justificar motivo alguno.

Fecha de publicación
26-01-2019
Fecha de compra
19-01-2019
26-01-2019
Maderas trabajadas chapuceramente rajadas los bordes casi despegados cantos con arrugas,con golpes, todas las esquinas de los cantos blancos
Estoy a la espera que me diga atención al cliente cuando me mandan todas las tablas nuevas y haber cuanto me tarda
1.67
Malo

tectake.es responde: 01-03-2019
Estimado cliente, le pedimos por los daños causados por la mensajeria en el pedido. Nos consta que ya ha recibido repuesto de las piezas dañadas y esperamos que el problema haya quedado solucionado.

Fecha de publicación
14-01-2019
Fecha de compra
30-12-2018
14-01-2019
La experiencia con la entrega ha sido horrible hasta el punto de ir yo a por el envío tras estar 5 días en la delegación y ser incapaces de hacérmelas llegar, la comunicación imposible. La calidad de las herramientas muy normality y el maletín malo. Una experiencia para olvidar y no repetir jamás
2.00
Malo

tectake.es responde: 01-03-2019
Estimado cliente, la mensajeria le intento entregar dos veces el pedido hayandose ustted ausente. Es por ello que le enviamos el seguimiento de su pedido para que en todo momento pueda ver la situacion de este. Aun asi le pedimos disculpas por cualquier molestia que hayamos podido ocasionarle.

Fecha de publicación
09-01-2019
Fecha de compra
25-12-2018
09-01-2019
Falta de informacion y puntualidad en la entrega
2.33
Malo

tectake.es responde: 01-03-2019
Estimado cliente, gracias por su mensaje pero no entendemos a que se refiere ya que se le entrego el pedido en 5 dias laborables y en el momento que el pedido salio de nuestro almacen se le envio el numero de seguimiento y el enlace de la mensajeria para poder ver en cada momento el estado de su pedido. Asimismo tampoco nos consta que nos haya contactado solicitando informacion alguna.

Fecha de publicación
08-01-2019
Fecha de compra
24-12-2018
08-01-2019
Tuve que devolverlo sin recepcionarlo ya que llegó después de Reyes. Ahora esperando la devolución. El servicio al cliente de la empresa bastante bueno pero el servicio de la empresa de mensajería muy mejorable.
2.00
Malo

tectake.es responde: 01-03-2019
Estimado cliente, no entendemos su valoracion ya que nos consta que rechazo el pedido el 4/1, o sea antes de reyes. Asimismo debe tener en cuenta que en las fechas navideñas los pedidos se retrasan por los festivos y la saturacion de las mensajerias. Disculpe las molestias causadas.

Fecha de publicación
08-01-2019
Fecha de compra
29-12-2018
08-01-2019
El producto bien, pero el trato y la entrega fatal a llegado super tarde de la fecha puesta.
2.00
Malo

tectake.es responde: 01-03-2019
Estimado cliente, Disculpe las molestias causadas pero debe tener en cuenta que en las fechas navideñas los pedidos se retrasan por los festivos y la saturacion de las mensajerias.

Fecha de publicación
08-01-2019
Fecha de compra
26-12-2018
08-01-2019
la puerta me ha llegado rota, partida por la mitad, viendo como la trababa el transportista, no me extraña.
tampoco llevaba ningun letrero de fragil, siendo una puerta de plastico fino.
2.00
Malo

tectake.es responde: 01-03-2019
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias causadas por nuestro transportista. Por favor contactenos a traves dle formulario web para poder solucionar su problema.

Fecha de publicación
25-12-2018
Fecha de compra
18-12-2018
25-12-2018
El paquete llego roto y con cinta por todos lados, el transportista llego perdiendo tuercas y con 5 tuercas en la mano que se habia encontrado en el camion, le faltan tuercas y mas, lo tengo a medio montsr
2.00
Malo

tectake.es responde: 02-01-2019
Estimado cliente, le pedimos disculpas en nombre de la mensajeria. Asimismo le solicitamos nos contacte a traves del formulario de la web para poder enviarle cualquier pieza que le falte o que este dañada.

Fecha de publicación
12-12-2018
Fecha de compra
04-12-2018
12-12-2018
Rascador apesta a pegamento, un color que no se puede aguantar un humano, mucho menos un gato. Lleva 5 días ya en la terraza porque es imposible tenerlo en la habitación. La casita pequeña llegó rota y atención de cliente no me han contestado todavía.
2.00
Malo

tectake.es responde: 02-01-2019
Estimado cliente, le recordamos que si el producto no le satisface esta en su derecho de devolverlo en los 14 dias desde la recepcion del mismo. Asimismo gustosamente le podemos enviar repuesto de cualquier pieza defectuosa. Disculpe las molestioas causadas.

Fecha de publicación
11-12-2018
Fecha de compra
03-12-2018
11-12-2018
Me entregaron mi silla en casa del vecino estando yo en la mia, ni tan siquiera confirmaron el nombre
Que la entrega estuviera fuera de plazo ya es lo de menos.
Además la caja venia abierta y rota.
Pésimo servicio
Pésimo
2.00
Malo

tectake.es responde: 02-01-2019
Estimado cliente, le pedimos disculpas por las molestias causadas. Asimismo indicarle que el plazo de entrega es d e3 a 5 dias laborables por lo que se le entrego en plazo. Ademas debemos indicarle que la mensajeria esta en su derecho de entregarselo al vecino/portero siempre y cuando deje constancia en el albaran de entregar y usted no se haya opuesto expresamente a ello en el pedido.

Fecha de publicación
10-12-2018
Fecha de compra
24-11-2018
10-12-2018
La empresa de paquetería tiene una organización pésima. Era complicadísimo contactar con ellos. Por otro lado me decían que no tenían mi teléfono
2.33
Malo

tectake.es responde: 11-12-2018
Estimado cliente, sentimos las molestias causadas por la mensajeria aunque no sabemos que le ha pasado. Si queremos indicarle aunque la afirmacion de que no tenian su telefono es falsa la mensajeria no tiene obligacion de llamar.

Fecha de publicación
09-12-2018
Fecha de compra
24-11-2018
09-12-2018
Me llego con un cajon que se sale del rail y con golpes en la parte trasera
2.00
Malo

tectake.es responde: 11-12-2018
Estimado cliente, le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente desde el formulario de nuestra web para dar solución a su problema. Asimismo reportaremos la consiguiente queja a la mensajeria. Disculpe las molestias causadas.

Fecha de publicación
03-12-2018
Fecha de compra
23-11-2018
03-12-2018
Pedí un pack de 4 sillas y otro de 2 en el mismo pedido, sin embargo me los entregaron en 2 días diferentes.
El producto es más bien regular para el precio que tiene. Las terminaciones no son su fuerte.
La atención al cliente cuando pregunté si había otro modo de pedir 6 sillas a la vez, dejó bastante que desear. Eso, después de haber llamado 8 ó 9 veces en días diferentes, hasta que pude hablar
2.00
Malo

tectake.es responde: 11-12-2018
Estimado cliente, en el correo con los numero de seguimiento se le indicaba que los paquetes se podian entregar en diferentes dias ya que es muy normal que se separen durante el transito hacia su destino. No entendemos su valoracion del servicio de atencion al cliente ya que se le explico la forma de realizar el pedido de 6 sillas.

Fecha de publicación
30-11-2018
Fecha de compra
23-11-2018
30-11-2018
Llegó con una pieza rota. Además, GLS no da opción de recogida en delegación.
2.00
Malo

tectake.es responde: 11-12-2018
Estimado cliente, le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente desde el formulario de nuestra web para dar solución a su problema. La mensajeria si da la opcion de retirada en delagacion, no entendemos quien le ha dicho lo contrario.. Disculpe las molestias causadas.

Fecha de publicación
26-11-2018
Fecha de compra
18-11-2018
26-11-2018
Ahumada mucho no cumple su cometido
2.00
Malo

tectake.es responde: 11-12-2018
Estimado cliente, intuimos que su problema de exceso de humo se debe al combustible usado y no a Estufa en si. Le rogamos pruebe con leña seca ya que probablemente la leña utilizada no lo estubiese.

Fecha de publicación
22-11-2018
Fecha de compra
14-11-2018
22-11-2018
Mi producto no venia en la caja original,faltan piezas y tableros golpeados vamos un desastre
2.33
Malo

tectake.es responde: 11-12-2018
Estimado cliente, le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente desde el formulario de nuestra web para dar solución a su problema. Asimismo reportaremos la consiguiente queja a la mensajeria. Disculpe las molestias causadas.

Fecha de publicación
12-11-2018
Fecha de compra
18-10-2018
12-11-2018
Mal servicio de entrega
2.33
Malo

tectake.es responde: 11-12-2018
Estimado cliente, trasladaremos su queja a la mensajeria. Disculpe las molestias causadas.

Fecha de publicación
29-10-2018
Fecha de compra
21-10-2018
29-10-2018
Uno de los discos de 5kg venía abierto y con el producto que trae en el interior suelto por la caja , estaba doblado , supongo que de un golpe en el transporte. Un saludo
2.33
Malo

tectake.es responde: 08-11-2018
Estimado cliente, le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente desde el formulario de nuestra web para dar solución a su problema

Fecha de publicación
29-10-2018
Fecha de compra
14-10-2018
29-10-2018
Si no estás en casa te llaman por teléfono y si no puedes contestar no te dejan ninguna nota indicando que han estado y la dirección donde tienes que ir a recogerlo, te tienes que buscar la vida y averiguar donde tienes el paquete. El servicio al cliente lo peor.
1.67
Malo

tectake.es responde: 08-11-2018
Estimado cliente, en el momento del envio del paquete se le envia un numero de seguimiento con un enlace a la web de la mensajeria en la que se le indica hasta la direccion en la que esta localizado su pedido. Asimismo la mensajeria le ha manado correos con esta misma informacion asi como el estado de su pedido.

Fecha de publicación
26-10-2018
Fecha de compra
18-10-2018
26-10-2018
Es tal y como se ve en la foto, me Encantó es 100 buena calidad..
2.33
Malo

Fecha de publicación
16-10-2018
Fecha de compra
09-10-2018
16-10-2018
La juala es lo peor las soldaduras malas la distancia de los barrotes grande no coincide los augueros con los tornillos viene doblada embalaje mal muy mala compra no la recomiendo a nadie es tirar el dinero el cajon de recojida de heces roza con jaula no se mete bien un desastre
2.00
Malo

tectake.es responde: 08-11-2018
Estimado cliente, le rogamos se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente desde el formulario de nuestra web para dar solución a su problema

Fecha de publicación
15-10-2018
Fecha de compra
03-10-2018
15-10-2018
he tenido yo que ir a por el pedido, por que dicen que han venido dos veces, pero aun asi nadie, me ha dejado ningún mensaje de que estaba en el sitio de reparto para ir a buscarlo,
1.67
Malo

tectake.es responde: 08-11-2018
Estimado cliente, el dia que se envia el pedido se le remite un correo con el numero de seguimiento del pedido para que usted pueda visualizar en cada momento el estado de este. Asimismo igual que nosotros la mensajeria tambien le ha enviado correos electronico informandole de su ausencia cuando han intentado realizarle la entrega.

Fecha de publicación
09-10-2018
Fecha de compra
20-06-2018
09-10-2018
El producto se me rompió en la primera lluvia que ha caido, la lona hizo bolsa y dobló los hierros.
2.00
Malo

tectake.es responde: 08-11-2018
Estimado cliente, en la oferta del producto se indica expresamente: Por favor, tenga en cuenta que la carpa no ofrece protección en caso de tormenta o condiciones meteorológicas adversas. Disculpe las molestias causadas

Fecha de publicación
03-10-2018
Fecha de compra
25-09-2018
03-10-2018
El repartidor se negó a entregar el envío en domicilio. Lo dejó en la garita a 2 kms de mi domicilio.
2.33
Malo

tectake.es responde: 08-11-2018
Estimado cliente, transmitimos su queja a la mensajeria y le pedimos disculpas por ello.