Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
31-08-2019
11-09-2019
Bonjour,

Commande reçu dans les délais, seulement deux bouteilles sont arrivées explosées.
Les bouchons en plastique se déforment lorsqu’on les insère et c’est pas très joli des bouchons en liège seraient peut être plus beaux
3.00
Suficiente

juvasa.com responde: 11-09-2019
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Veuillez nous écrire un mail à atencioncliente@grupojuvasa.com avec les photos de la casse pour que nous puissions resoudre l'incident au plus tôt. Merci d'avance.

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
09-09-2019
Me ha llegado una botella rota, y no me corte de milagro, supongo que es tema de repartidores.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
31-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
31-08-2019
La entrega no me gusto. Lo demas esta pasables.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
23-08-2019
30-08-2019
Problemas con la entrega. ¡Todavia no lo he recibido
3.00
Suficiente

juvasa.com responde: 02-09-2019
Buenos días, para que podamos ayudarle con su entrega, rogamos nos escriba al email atencioncliente@grupojuvasa.com. Muchas gracias de antemano.

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
14-08-2019
22-08-2019
Rapide mais 4 pots cassés
3.00
Suficiente

juvasa.com responde: 23-08-2019
Merci pour l'information envoyée. Nous sommes désolés par l'incident. Pour faire les démarches du remplacement des pots cassés au plus tôt veuillez svp nous envoyer un mail à: serviceclient@juvasa.com. Cordialement.

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
12-08-2019
21-08-2019
Juvasa, excelente atención y puntualidad, pero no así la empresa que transporta el producto osea tipsa. No llaman para avisar que el pedido llegó y más encima atienden mal
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
02-08-2019
16-08-2019
Reconsiderar el transporte / entrega .
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
10-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
10-08-2019
Bien
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
09-08-2019
Fecha de compra
02-08-2019
09-08-2019
bonjour , en français s'il vous plaît emballage mal fait, 2 pots de cassé
3.33
Suficiente

juvasa.com responde: 12-08-2019
Nous sommes désolés de cet incident causé. Veuillez nous envoyer un mail à notre serviceclient@grupojuvasa.com, avec photos de l'emballage et de l'intérieur et la quantité des pots cassés, svp.Nous ferons les démarches au plus tôt possible.

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
25-07-2019
01-08-2019
Todo correcto.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
01-08-2019
Fecha de compra
24-07-2019
01-08-2019
El tiempo en servir. Un poco lento. La entrega después del envío . Bien.el producto . Bien.
3.00
Suficiente

juvasa.com responde: 05-08-2019
La entrega es de 3 días laborables. Le recordamos que dispone de la opción de enviar su mensajería a retirar en nuestros almacenes o de contactar directamente con Atención al Cliente donde la informaran de un seguimiento actualizado de su pedido.

Fecha de publicación
15-07-2019
Fecha de compra
08-07-2019
15-07-2019
Pots cassés
3.00
Suficiente

juvasa.com responde: 16-07-2019
Nous sommes désolés de cet incident causé. Veuillez nous envoyer un mail à notre serviceclient@grupojuvasa.com, avec photos de l'emballage et de l'intérieur et la quantité des pots cassés, svp.Nous ferons les démarches au plus tôt possible.

Fecha de publicación
14-07-2019
Fecha de compra
27-06-2019
14-07-2019
La empresa de transporte Tipsa, muy mal servicio, mintiendo al indicar ausente, cuando no era cierto.
La atención al cliente muy mala de Tipsa
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
09-07-2019
Fecha de compra
02-07-2019
09-07-2019
El trato por teléfono en atención al cliente es un poco seco. Lo demás bien.
3.00
Suficiente

juvasa.com responde: 15-07-2019
Tratamos de dar el mejor trato al cliente aunque en algunas ocasiones el ruido en la llamada o las situaciones externas puede influir en la calidad de la llamada. Esperamos que para futuras ocasiones estemos al nivel esperado para usted.

Fecha de publicación
04-07-2019
Fecha de compra
27-06-2019
04-07-2019
Los productos son muy buenos y baratos, pero el tiempo de entrega es realmente médiocre, especialmente teniendo en cuenta el precio de entrega. Y creo que no es demasiada reducciõn.... pero por lo demãs muy buen producto
2.67
Suficiente

juvasa.com responde: 15-07-2019
Lamentamos lo ocurrido aunque nuestros plazos son estimados e indicativos.

Fecha de publicación
02-07-2019
Fecha de compra
25-06-2019
02-07-2019
recepcion del pedido con mucho retraso
3.33
Suficiente

juvasa.com responde: 03-07-2019
Le agradecemos el interés en nuestros productos. Su pedido aparece entregado con MRW el 03/09/19 a 10h30. Lamentamos lo ocurrido aunque nuestros plazos son estimados e indicativos.

Fecha de publicación
28-06-2019
Fecha de compra
20-06-2019
28-06-2019
El producto no se aprecia bien en la página web. Es diferente que lo que me esperaba. Una botella muy pesada con aristas planas, pensaba que recibiria una botella más lijera y cilíndrica. No se si servirá al propósito para el que la quería.
3.33
Suficiente

juvasa.com responde: 03-07-2019
Le agradecemos el interés en nuestros productos. Para próximas compras, cuando la información de nuestra web no le parezca suficiente, puede solicitarnos por email la ficha técnica del producto

Fecha de publicación
25-06-2019
Fecha de compra
18-06-2019
25-06-2019
hay tapas que no cierran muy bien. por lo demás perfecto,gracias
3.33
Suficiente

juvasa.com responde: 27-06-2019
Visite nuestro blog para conocer nuestros TRUCOS y TECNICAS DE CONSERVAS CASERAS así como LA GUIA DE USO PARA TAPAS: https://www.juvasa.com/es/blog/guia-de-uso-manual-de-tapas-caps-twist-para-conservas-familiares

Fecha de publicación
25-06-2019
Fecha de compra
12-06-2019
25-06-2019
Me hubiese venido bien recibir el producto en las instalaciones de la delegación en Murcia, no sé aún por qué esto no es posible. En cuanto a la agencia de transportes contratada; unos sinvergüenzas por cobrar la atención al cliente a través de un 902, más de 10€ en 1 llamada que nunca atendieron y en la que me dejaron en espera.
2.67
Suficiente

juvasa.com responde: 03-07-2019
Le agradecemos el interés en nuestros productos. Para próximos pedidos, puede llamarnos para que le demos los datos de seguimiento de su pedido con la agencia de transportes (y que, en su caso, le podamos dar algún teléfono fijo)

Fecha de publicación
18-06-2019
Fecha de compra
09-06-2019
18-06-2019
Fallo al envió del producto, aun lo solucionaron me hicieron perder tiempo, algunas chicas de recepción al cliente les falta profesionalidad.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
17-06-2019
Fecha de compra
10-06-2019
17-06-2019
Todo bien menos la empresa de mrv ( trasporte) Tardaron 5 días pretendiendo que lo recoja yo en su almacén y son 6 cajas
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
11-06-2019
Fecha de compra
04-06-2019
11-06-2019
Rapport qualité / Prix, rien à redire, mais sur 3 commandes passées, la 1ère un pot de cassé, signalé au service client ( à ce jour sans retour) et la 3ème, 2 pots manquants, toujours signalé au service client et aucune réponse non plus.
C'est dommage que la réactivité du service après vente ne soit pas à la hauteur des produits.
2.67
Suficiente

juvasa.com responde: 12-06-2019
Nous sommes vraiment désolés pour les inconvénients causés. Après vérification, nous n'avons pas trouvés les emails envoyés. Notre service client est désormais en train de faire les démarches nécessaires pour se mettre en contact avec vous. Merci de votre compréhension.

Fecha de publicación
10-06-2019
Fecha de compra
03-06-2019
10-06-2019
Se equivocaron en los productos que pedi
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
09-06-2019
Fecha de compra
02-06-2019
09-06-2019
Muy buen servicio aunque se podría ampliar el tipo de botellas para el aceite. Y lo que meno me gusta es el servicio de reparto que no respetan las fechas de entrega.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
30-05-2019
Fecha de compra
23-05-2019
30-05-2019
El.transportista desagradable y vinieron dos envases ritos.
El precio de transporte a Baleares demasiado caro.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
26-05-2019
Fecha de compra
03-05-2019
26-05-2019
gut,
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
14-05-2019
21-05-2019
une dizaine de pot cassés à l'intérieur du carton rembourrage un peu léger
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
16-05-2019
Fecha de compra
09-05-2019
16-05-2019
Désolé, je ne parle pas espagnol
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
14-05-2019
Fecha de compra
07-05-2019
14-05-2019
los tapones siempre no estan incluidos en los packs y ademas hay que comprar mas tapones que frascos, por tanto material desperdiciado
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
13-05-2019
Fecha de compra
06-05-2019
13-05-2019
Las latas que pedí todas tienen a la partet superior una pequeña abolladura. Otras (menos cantidad) a parte de esta al mismo sitio (debe ser por algo de manipulación) tiene algún otro golpe. No hay ninguna perfecta de xapa
3.00
Suficiente

juvasa.com responde: 14-05-2019
Buenos días, Rogamos que nos remita las fotos de las latas para tramitar la incidencia de su pedido, escriba a atencioncliente@grupojuvasa.com Gracias

Fecha de publicación
30-04-2019
Fecha de compra
22-04-2019
30-04-2019
Bastante caro.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
17-04-2019
Fecha de compra
10-04-2019
17-04-2019
Las botellas son buenas y bonitas pero llegaron algunas rotas. Supongo que por la clase de embalaje puesto que entre ellas no llevan ningún separador que las proteja de los golpes ... El servicio muy rápido
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
13-04-2019
Fecha de compra
30-03-2019
13-04-2019
One of the pots came broken and the packaging couldn't be delivered at my address, I needed to pick it up at transportation office
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
30-03-2019
Fecha de compra
20-03-2019
30-03-2019
A pesar de especificar que pasaría personalmente a retirar la mercancía por agencia, MRW me la trajo a mi domicilio, la consecuencia fue que con el poco cuidado en reparto de la mercancía y por realizar un traslado innecesario y no deseado por mi, salieron 4 botellas rotas. Mal servicio MRW, no deseo habitualmente trabajar con esa agencia de transporte. No se atendió mi solicitud de recogida.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
29-03-2019
Fecha de compra
14-03-2019
29-03-2019
La entrega se demoró más de lo esperado.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
25-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
25-03-2019
Al llegar el pedido al tener la tienda cerrada no me ha llamado ni nada solo me han enviando un mensaje para elegir otra fecha para ir a buscarlo
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
18-03-2019
Fecha de compra
10-03-2019
18-03-2019
Intenté cambiar la dirección de entrega y fue muy lioso.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
05-03-2019
Fecha de compra
26-02-2019
05-03-2019
No es incluidó preciós , para Andorra
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
04-03-2019
Fecha de compra
25-02-2019
04-03-2019
Un poco car
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
26-02-2019
Fecha de compra
18-02-2019
26-02-2019
Rapide mais un bocal cassé.
3.33
Suficiente