Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
18-09-2019
Entrega muy pésima.Llaman para entregar paquete viernes de 12-14h y no llega.A 18h llamo al móvil que me llamo para informar de llegada y no contestan.Llamo a la agencia y dicen q han venido pero no estaba en casa,falso si q estaba.Cuando me traen paquete le pregunto al mensajero y comenta q no vino pq se le estropeo la furgoneta.La agencia tiene servicio muy pesimo. Druni online muy bien
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
18-09-2019
La entrega horrible, me tenía que llegar un lunes y me llegó el jueves. Además pedí que fueran de tarde y el repartidor fue por la mañana.
Por lo demás todo correcto
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
18-09-2019
No me cogieron la tarjeta de puntos con la compra online. No lo veo correcto.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
18-09-2019
El envío rápido, atención al cliente pésima
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
17-09-2019
Desde que avisaron que ya estaba en camino hasta que llegó a la tienda siento que ha sido demasiado tiempo, podrían acelerar las entregas. Escribí a atención al cliente desde el jueves y hoy martes me responden, hoy he ido a recoger mi pedido.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
11-09-2019
17-09-2019
Ha llegado roto el producto.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
16-09-2019
Compre el cofre de biotherm segun la web piel normal con 4 productos y resulta que envian otro pruducto parecido,el problema no es que se equivoquen es que te pones en contacto con ellos y ni te solucionan el problema ni te dan una explicacion.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
16-09-2019
Diez dìas para entregar un paquete en una población grande y a pocos kilómetros de Barcelona. No es un buen servicio de entrega.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
16-09-2019
La experiencia con Druni directament muy bien..... precio muy competitivo y muy rápidos y eficientes con el pedido. Otra cosa fue la empresa del reparto..... el dia que tenía prevista la llegada.... no llegaron ni a entrar..... directamente me enviaron un mensaje que no contestava.... y resulta que es un colegio y a esa hora las puertas estaban abiertas para entrar los padres.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
16-09-2019
El producto era tal y como lo esperaba. Aunque el paquete llegó bastante chafado, igual que la caja del interior.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
16-09-2019
En rapidez son muy buenos. Pero en servicio de atención al cliente pésimo. Y además nunca mandas muestras de lo que compras.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
15-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
15-09-2019
En la entrega han puesto ausente, cuando es una empresa con personal las 24h
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
14-09-2019
Fecha de compra
08-09-2019
14-09-2019
There were problems about the delivery. Druni has a customer service telephone but no one never answers.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
04-09-2019
13-09-2019
Los productos bastante bien, la entrega bien, la recogida muy lenta
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
13-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
13-09-2019
No me llego la carta para el regalo...
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
06-08-2019
12-09-2019
Realice un pedido el 16 de agosto del 2019 y nunca llego a mi domicilio se supone q tiene la culpa la agencia de transporte que lo perdió .Reclame y después de mucho esperar por fin me devolvieron mi dinero.
2.50
Suficiente

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
04-09-2019
11-09-2019
El producto llegó bien y en un plazo correcto pero la verdad es q esperaba algo ms, el primer pedido que hice no me mandaron muestras cuando así lo publicitan y en el segundo las muestras q me mandaron ern solo de hombre, aun así he de decir que los precios son buenos.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
04-09-2019
11-09-2019
El pedido se retraso
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
28-08-2019
11-09-2019
No llega el pedido el dia indicado
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
10-09-2019
Tiempo de espera excesivo, te sacan el paquete de la caja y te lo dan tal qual.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
10-09-2019
Fecha de compra
04-09-2019
10-09-2019
Estuvieron 20 min para darme un pedido online, habían 3 dependientas paradas y me lo tenía que dar una que pobrecita estaba ocupada. No entiendo porque todo el personal no sabe entregar un pedido online
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
09-09-2019
Contento con el producto , pero seur un desastre ....por favor cambien...la compra recomendable pero los disgustos con seur quitan las ganas de comprar on line.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
09-09-2019
Nunca entenderé el absurdo de precios online diferentes de precios en tienda.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
01-09-2019
08-09-2019
El bote pierde colonia, aparte de eso, la entrega muy rápida.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
08-09-2019
Fecha de compra
02-09-2019
08-09-2019
El personal de la tienda no tiene mucho tacto con las personas , en especial esa tienda . No me gusta ir a comprar nada allí por las dependientas . Me he equivocado en elegir la tienda de entrega porque no es entre mis preferidas . Las chicas de Druni si que son profesionales . Pero encantada con el producto . Gracias .
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
07-09-2019
Fecha de compra
31-08-2019
07-09-2019
No dan muchas muestras incluso gastando más de 300 euros
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
31-08-2019
06-09-2019
Muy bien
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
29-08-2019
06-09-2019
la empresa de distribucion elegida, (sending) parece que tenia diferencia horaria en cuanto a la entrega de paquete, y no correspondian muy acertadamente las horas en las que decia haber intentado la entrega. No hubo notificacion telefonica por su parte tras las presuntas tres entregas fallidas. Se soluciono con un mail a druni y a su gestion a traves de su encargado en mail. (Pau ?).
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
05-09-2019
Fecha de compra
28-08-2019
05-09-2019
El envio por Correos express te indica un rango en el que acudirá a entregarte el pedido y no lo cumple . El 1er intento indicaba de 10 a 13h . Vino a las 15h.
Acorde 2do intento que nunca aparecio y el 3er intento solicite de 9 a 11h y aparecio a las 14.30h Un desastre
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
04-09-2019
Fecha de compra
29-08-2019
04-09-2019
Mi experiencia de compra con druni es buena. Ahora atención al cliente pésimo
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
04-09-2019
Fecha de compra
29-08-2019
04-09-2019
Aceptable
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
28-08-2019
03-09-2019
La empresa de mensajería solo intentó dejar el paquete un día, tuve que ir a recogerlo
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
10-08-2019
02-09-2019
En la página web elegí el servicio de entrega en tienda porque el plazo era de 48 h. Fui directamente a la tienda a recogerlo cuatro días después, y aún no lo habían recibido. En la tienda fueron muy amables. No tengo queja alguna, todo lo contrario. Llamé por teléfono de att al cliente de la web de Druny. Tras varios intentos y en espera se cortaba la llamada. Contacté por email y se solucionó.
2.67
Suficiente

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
27-08-2019
02-09-2019
Me llego el pedido que eran cremas solares goteando en la caja , estaba todo mojado del producto que habia salido por no estar bien sellado. Aparte ninguna muestra, nunca me mandan nada de testets y soy clienta habitual, compro mucho, en la tienda de Girona donde compro, igual , tngo que pedir yo muestra y la mayoria de las veces me dicen que no tienen, fatal el servicio.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
27-08-2019
02-09-2019
Hola,

No estoy muy contenta, con el regalo comentan que regalan muestras y me mandaron tan solo 2 y de colonias, siempre las mismas. No creo que vuelva a pedir nada comparada con otras web similares.
un saludo, Sandra
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
01-09-2019
Fecha de compra
26-08-2019
01-09-2019
Para ser un pedido mandado a tienda ha tardado 6 días en llegar muy lento para eso voy directamente a tienda y no pido por la web
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
01-09-2019
Fecha de compra
26-08-2019
01-09-2019
No hay muestra de producto
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
01-09-2019
Fecha de compra
25-08-2019
01-09-2019
El producto y la gestión de la compra online son buenos.
Lo que resultó deficiente fue la entrega por parte de la empresa de reparto.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
23-08-2019
30-08-2019
Sobre la entrega tenemos una queja porque al llegar a casa nos hemos encontrado el paquete detras de la reja tirado en el suelo. Ahora nos preguntamos, si han subido por la reja o si lo han tirado. En los dos casos no es correcto. Los perfumes estaban en buen estado, menos la prueba que nos mandaron. Al abrir el paquete me hice dano en el cristal.
3.33
Suficiente

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
24-08-2019
30-08-2019
No entiendo su política de devolución de productos.
Creo que probablemente sea la última vez que compre en su web.
Un trato al cliente muy deficiente.
3.00
Suficiente