Los paquetes tardan demasiado.

Mi nombre es Sonia
Compré varias cajas de ampollas lacabine
Una de ellas, llegó rota, abrí incidencia, mandé fotos de todo lo que me pidieron, y ahí se quedó el tema.
En la caja de DRUNI, venían las cajas de las ampollas sin el típico protector de aire de color azul que ponían antes
Venían totalmente sueltas, tres cajas de 10 ampollas por caja, y 3 ampollas en caja monodosis
Afortunadamente, só

La atención al cliente y los tiempos de envío de los pedidos. Tienen publicidad engañosa en cuanto a las ofertas.

Mi pedido del perfume no venia con el sello de garantia facilmente puede ser un perfume rellenado, cada perfume debe venir sellado y mas si es de Jean Paul Gualtier

Pedí el domingo, me llegó el jueves.
Mucho tiempo para un envío nacional

Soy clienta muy fiel a Druni tanto en tienda como (online )
Estos días intenté comprar 3 veces por lo menos unos productos y las 3 veces me devolvieron la compra cosa que no entiendo el porqué, si quizás ese producto está sin existencia deberían ya ponerlo actualizado como ( no disponible)
Nos ahorramos tanto cliente como ustedes molestias .
Del resto atención en tiendas física muy agradable
Grac

precintar las cajas y mandar los regalos reflejados en la cesta

Siempre he tenido buen servicio, hasta que he tenido una incidencia con pedido online que han tardado una semana en solucionar, y mal además.

El producto que compré hay dos diferentes y no me daba la opción de elegir cuál de ellos quería.Precisamente el que me ha llegado no es el que quería

Buenas tardes, cuando realice el pedido me indicaron q me correspondía una libreta Loewe de regalo, sin embargo cuando recibí el pedido solo habían pequeñas muestras, y de la libreta ni rastro

Que no lleguen productos usados, lo más importante

En realidad mi satisfacción con la tienda online de Druni es muy buena, el problema lo he tenido con la empresa de transporte que me hizo llegar el pedido. Tuve una incidencia muy seria que le comunique a Druni pero no he obtenido ningún tipo de respuesta

Ser más atentos con los clientes, cuando se hace un pedido superior a 60€ al menos una intención como alguna muestra de perfume, crema...

He ido a comprar un perfume en la tienda de Ponferrada, tenían un cartel de oferta flash le pregunté a la dependienta el precio exacto y me dijo que ya había caducado la oferta. Si la oferta no está activa para que tienen el cartel señalando que el producto tiene dicha oferta?

Recogí mi paquete en tienda. La caja estaba rota porque la habían abierto. La compra aparentemente estaba bien. A quien abrió la caja no le debió interesar.

Mejorar la réception en tienfa

La dependienta fue muy prepotente y poco atenta...creo que debería aprender de sus compañeras y no tener tanta soberbia.

La dependienta que me atendió la recogida fue muy prepotente y mal educada.

Mi paquete venía abierto y faltaba productos

Artículos caros.

Mi último pedido del 30 de marzo aún no ha llegado, me pregunto a qué se debe.

Me gustaría que cuando se pide un estuche se reciba exactamente el que se ha pedido y no otro. Ya me ha pasado en varias ocasiones, de hecho lo raro en druni es recibir el mismo que aparece en la web.
Por otra parte, se debería cuidar el empaquetado ya que he recibido productos rotos y cajas rotas. Lo último ha sido un dosificador que está roto y no funciona.

Hice un pedido pero me llegó otro producto, tiempo perdido cuando por internet lo que intentas es ahorrar tiempo y no ha sido a si .

Una promoción 2*1 no fue aplicada porque yo debía haber encargado los dos productos para q descontaran uno?
Pues si está mal hecho, avisen al cliente, q no puede adivinar el funcionamiento de su empresa

Dijeron entrega en 24 a 48 horas y tardaron mas 5 dias

Cuando hice el pedido, vi que la cantidad de un acondicionador de la marca WOW ponía que era de 100ml y me llegó uno de 50ml.

Entregar en 1-2 días siguientes a la compra

En ocasiones la descripción del producto no coincide con el contenido del estuche. Ningún problema para su devolución

Tardaron bastante y no me comunicaron nada al pedido y como era la primera vez estuve intranquila por si era una estafa

Al principio te llegaban los pedidos bien. Ahora, me ha pasado hasta 4 veces que he pedido las ofertas y luego las anulan porque no tienen stock

Los productos y precios muy bien ,el personal de las tiendas fatal por eso mi valoración,por eso siempre compro online ,deberían tener otro método de escoger personal ,ya que eh ido a San Sebastián,al ventanal en colmenar viejo y todas iguales ,déspotas mal encargadas y parece que se sitúan como guardias cada vez q entra alguien ,te persigue como un delincuente y si les preguntas sobre algo les m

Embalaje bastante mejorable,los productos no van adecuadamente protegidos,dando lugar a que en alguna ocasión lleguen rotos e incluso se pierdan durante el transporte.

No se me adjunto en el pedido el regalo por compra de un producto de collistar.
En la web lo promocionabais y en mi pedido no se me adjunto.

Me faltó un producto que venía de regalo.