Fecha de publicación
18-09-2019
Fecha de compra
12-09-2019
18-09-2019
Al hacer la compra y seleccionar "recoger en tienda" dice "1-7 días laborables. Pero, luego en las faqs: se dice de 2-7 días?
Debiera de haber la opción: comprar por internet y recoger en tienda al instante (: si el producto está físicamente disponible en tienda, claro).
Gracias.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
17-09-2019
Llevo esperando desde el día 5 de septiembre una devolución en mi tarjeta para volver a comprar. ..y es día 18 y sigo esperando.. .
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-09-2019
Fecha de compra
09-09-2019
17-09-2019
Lamentablemente el producto no me llegó.El precio era bueno y la página excelente. pero el producto no vino a mi domicilio sino a Seur que no atiende el teléfono y obliga a desplazarse a un polígono sin locomoción pública.
Una pena por Druni que tenga un proveedor que desmerezca el servicio
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
16-09-2019
Fecha de compra
10-09-2019
16-09-2019
No comprare mas, producto defectuoso y nadie me atiende.Pesima tienda
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
12-09-2019
Fecha de compra
06-09-2019
12-09-2019
No he recibido el pedido aun,el servicio de seur muy mal
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
30-08-2019
11-09-2019
Bueno....a ver el pedido llevo esperandolo 12 dias ,este es el segundo email que me mandan para valorar el producto y no se que decir....0 estrellas.Por cierto todavia no me han mandado el dichoso mensaje a decirme "ya puede recoger su pedido"..solo un detalle mas el mismo dia del pedido pedi unos cordones de calzado de alliexpress y me las han entregado ayer(vinieron de China)..TOTALLL....
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
11-09-2019
Fecha de compra
05-09-2019
11-09-2019
Llegó un producto roto
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
09-09-2019
Fecha de compra
03-09-2019
09-09-2019
Hice dos pedidos, pidiendo la misma crema de 450 ml y mandaron de 400 ml, nadie contesta a atención cliente, fatal
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
06-09-2019
Fecha de compra
29-08-2019
06-09-2019
Aún no he recibido el producto
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
05-09-2019
Fecha de compra
30-08-2019
05-09-2019
Me llegó el producto parcialmente vacío o usado, escribí dos email para comunicarlo y no me han respondido a ninguno de los dos.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
03-09-2019
Fecha de compra
27-08-2019
03-09-2019
No traen muestras, ni una, en un pedido de 100 euros.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
02-09-2019
Fecha de compra
26-08-2019
02-09-2019
TODAVÍA ESTOY ESPERANDO EL PAQUETE. HE PERDIDO MUCHO TIEMPO CON EMAILS E INTENTOS DE LLAMADAS TELEFÓNICAS PARA SOLUCIONARLO, CON DRUNI Y CON SENDING Y DE MOMENTO NO LLEGA. FATAL. FUERA DE PLAZO Y ENCIMA TODAVÍA NO HA LLEGADO.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
30-08-2019
Fecha de compra
20-08-2019
30-08-2019
Pedí el producto el día 20 y hoy, día 30 de agosto aún no lo he recibido...
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
29-08-2019
Fecha de compra
23-08-2019
29-08-2019
Bueno
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
29-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
29-08-2019
Me cancelan el pedido sin explicación y ni me dan opciones, porque segun ellos no hay stock. Y le pregunto que nada hay, de lo que he pedido. Y no me contesta druni.
Les pongo 0 Druni online
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
27-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
27-08-2019
No tengo el pedido, me tengo k poner YO en contacto con el transportista, q tampoco me está siendo fácil...en definitiva...la primera y la última vompra
1.33
Muy malo

Fecha de publicación
27-08-2019
Fecha de compra
21-08-2019
27-08-2019
Me han cobrado un producto que no me han enviado y que cancele el pedido
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
20-08-2019
26-08-2019
El pedido ha llegado muy rápido
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
20-08-2019
26-08-2019
No ha llegado
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
20-08-2019
26-08-2019
Este pedido lo cancelé y estoy esperando la devolución. Gracias.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
26-08-2019
26-08-2019
No recibo mi pedido.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
26-08-2019
Fecha de compra
14-08-2019
26-08-2019
Es prácticamente imposible ponerse en contacto con ellos, aunque la valoración me la han enviado dos veces he esperado para poder cambiar de valoración y no ponerla negativa, pero no ha podido ser. Me han enviado el producto equivocado, se lo han llevado, pero todavía no se nada de la devolución no contestan email, el teléfono es un contestador y nunca se puede hablar con nadie. No repetiré.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
25-08-2019
Fecha de compra
12-08-2019
25-08-2019
Aún no me han entregado el pedido, he mandado un e mail y no me han contestado, iré a la oficina de atención al consumidor si no me lo entregan.
Muchas gracias
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
23-08-2019
Experiencia nefasta, me han cancelado los pedidos en mi nombre sin yo haberlo solicitado. En atención al cliente simplemente me dicen que no hay stock ni ahora ni después de ninguno de los tres pedidos, algo curioso cuanto menos, no?
El próximo paso es la reclamación ante la oficina de consumo.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
23-08-2019
Anulan pedidos y no hacen el reembolso y ya ha pasado una semana
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
17-08-2019
23-08-2019
Experiencia horrorosa, hice 3 pedidos y la empresa los ha cancelado todos por su cuenta, después de haber aceptado y confirmado el pedido y por supuesto COBRADO, a día de hoy y tras haberles reclamado mediante atención al cliente, sigo sin recibir mi pedido. Voy a reclamar a través de consumo.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
17-08-2019
23-08-2019
Pesimo todo. No me llego pedido. Horrible la atencion al cliente. No son nada fiables
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
23-08-2019
Anularon pedido sin mi consentimiento por un error de ellos. No son nada fiables. Cuidado
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
23-08-2019
De vergüenza. Me anularon pedido por un error suyo y no asumen responsabilidades. Mucho cuidado
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
22-08-2019
Ponen productos a precios bajos, los compras y te cancelan el pedido
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
22-08-2019
Muy mal servicio.
No me entregaron los productos, después de cobrarlos dijeron que no había stock de más de 15 productos distintos.
Les pides explicaciones y ni contestan al correo. El teléfono de atención al cliente nunca te atienden.
Mucho mas serio webs que había usado como Paco perfumerías , perfumes Valencia, ...
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
22-08-2019
Me cancelaron el pedido sin yo autorizado, en la web, en mi perfil pone que está pendiente de envío. No me han devuelto el importe y en atención al cliente me dicen que no hay shock, cuando en la web me aparece como disponible. No me responden ni vía email, ni vía Instagram y por teléfono sólo me dijeron de malas formas que no hay stock cuando es mentira. La función solución denunciar en la OCU
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
22-08-2019
Me cancelaron el pedido sin yo autorizado, en la web, en mi perfil pone que está pendiente de envío. No me han devuelto el importe y en atención al cliente me dicen que no hay shock, cuando en la web me aparece como disponible. No me responden ni vía email, ni vía Instagram y por teléfono sólo me dijeron de malas formas que no hay stock cuando es mentira. La función solución denunciar en la OCU
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-08-2019
Fecha de compra
16-08-2019
22-08-2019
Me cancelaron el pedido sin yo autorizado, en la web, en mi perfil pone que está pendiente de envío. No me han devuelto el importe y en atención al cliente me dicen que no hay shock, cuando en la web me aparece como disponible. No me responden ni vía email, ni vía Instagram y por teléfono sólo me dijeron de malas formas que no hay stock cuando es mentira. La función solución denunciar en la OCU
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
21-08-2019
Fecha de compra
15-08-2019
21-08-2019
Estuve 10 días llamando al departamento de atención al cliente y no cogían la llamada,por fin hoy me cogen el tlf y espero que me hayan solucionado mi problema que era una devolución de importe por una mala gestión de envío de pedido,etc
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-08-2019
Fecha de compra
06-08-2019
17-08-2019
He realizado un pedido el 6 de agosto y todavía no lo he recibido. Es la primera vez que me sucede algo así al realizar un pedido en Druni. He intentado contactar con la empresa de transporte Sending.es y no he recibido respuesta. Con Druni, imposible contactar por email. Me parece muy poco profesional. Espero que el pedido llegue a su destino o que faciliten el proceso de devolución y reembolso.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
17-08-2019
todavía no he recibido el pedido desde el sábado pasado y no hay manera de ponerme en contacto con atención al cliente ni de Druni ni de correos express. La atención esta siendo pésima, llevo dos citas concertadas con la empresa de envío a una hora determinada y hacen caso omiso, he escrito a atencion al cliente de Druni y no me han contestado. La próxima vez compraré en otra web de seguro.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
17-08-2019
Fecha de compra
11-08-2019
17-08-2019
El pedido no ha llegadl aun, y el distribuidor me suelta largas para la entrega...
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
03-08-2019
16-08-2019
Lo pedí día 3 agosto y hoy día 16 aún no me lo han entregado, he llamado varias veces al transportista y a druni y ninguno contesta al telefono, peor imposible la pregunta es, y mi dinero?? 55€ ??
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
16-08-2019
Fecha de compra
10-08-2019
16-08-2019
No estoy conforme no lo recomendaría para nada son muy tacaños con las muestras.
1.00
Muy malo