Fecha de publicación
22-06-2019
Fecha de compra
15-06-2019
22-06-2019
Compré el día 16 lo productos con envío a domicilio de 24 - 48 horas. Al día de hoy 22 todavía no he recibido mi pedido Creo que darle una estrella es muchísimo pero no me da opción para 0 estrellas. Y teniendo en cuenta que después de a no ábreme llegado el pedido al tercer día puse reclamación y me aseguraron que al día siguiente sin falta lo recibiré. MENTIRA Gañanes Devolución
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
06-06-2019
Fecha de compra
31-05-2019
06-06-2019
Una mierda
1.00
Muy malo

www.druni.es responde: 07-06-2019
Estimad@, lamentamos su valoración. Si desea ampliarnos la información, puede contactarnos en atencionalcliente@druni.es. Un saludo.

Fecha de publicación
05-06-2019
Fecha de compra
30-05-2019
05-06-2019
Compre una crema de Shiseido que llevaba de regalo un neceser y no me lo mandaron. Su respuesta que devolviera la crema pero ya la habíamos abierto pues pensábamos que nos mandarían el neceser ...un engaño
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
04-06-2019
Fecha de compra
29-05-2019
04-06-2019
NO LO HE RECIBIDO.
Sending no funciona nada bien.
Gracias por el interés


Mª Jesús Álvarez
Administración
mjalvarez@besernet.cat
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
01-06-2019
Fecha de compra
26-05-2019
01-06-2019
El repartidor un desastre, una semana tarda y aún no me lo dejó a casa sinó que tuvimos que quedar en que me lo dejara en la tienda Movistar, fatal.
No vuelvo a coger Zeleris en mi vida.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
29-05-2019
Fecha de compra
23-05-2019
29-05-2019
Fue una odisea que me lo entregaran
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
27-05-2019
Fecha de compra
21-05-2019
27-05-2019
Hice el pedido por el descuento que se supone que me hacían por mi cumpleaños..pero nadie me explico que online no servía... Decepcionada
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
21-05-2019
Fecha de compra
15-05-2019
21-05-2019
REALICE UN PEDIDO EL 15 DE MAYO, AL DÍA SIGUIENTE RECIBO UN CORREO DE DRUNI DICIENDO QUE MI PEDIDO HABÍA SIDO ENTREGADO A LA EMPRESA DE TRANSPORTE. DESDE ENTONCES SIGO ESPERANDO MI PEDIDO, EL NRO DE SEGUIMIENTO QUE ME DIERON APARECE COMO NO EXISTENTE EN LA PAGINA DE LA EMPRESA DE TRANSPORTE, INTENTO LLAMAR AL NUMERO DE SERVICIO AL CLIENTE DE DRUNI Y NUNCA COGEN. UN DESASTRE POCA SERIEDAD
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
20-05-2019
Fecha de compra
14-05-2019
20-05-2019
nulo
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
18-05-2019
Fecha de compra
12-05-2019
18-05-2019
No puedo valorar el pedido porque aún no lo he recibido, a pesar de que el pedido se hizo el día 12-05, a fecha de hoy 28-05 aún no nos ha llegado.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
14-05-2019
Fecha de compra
08-05-2019
14-05-2019
Todo correcto
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
10-05-2019
Fecha de compra
04-05-2019
10-05-2019
El champú me llegó con toda la rosca manchada y pringosa. Parecía que lo habían abierto y/o rellenado. Estoy en contacto con la web oficial de la marca para que me explique cómo era el producto (color, olor, textura...)
1.00
Muy malo

www.druni.es responde: 15-05-2019
Estimad@, lamentamos el estado en el que ha recibido el pedido. Si lo desea, contáctenos en atencionalcliente@druni.es para que podamos reponer su pedido y enviarle un artículo nuevo. Quedamos a su disposición. Un saludo.

Fecha de publicación
07-05-2019
Fecha de compra
30-04-2019
07-05-2019
Tendría que haber recibido el pedido el viernes 3 de mayo, y a día de hoy 7 de mayo sigo sin tener el pedido. Tuve que realizar la compra del perfume en otra tienda física, porque no tenía ni la comunicación de cuando llegaria
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
03-05-2019
Fecha de compra
25-04-2019
03-05-2019
He realizado un pedido pero me vino incompleto, me faltaban dos productos. El servicio de atención no puso los medios para solucionar el problema. Por otro lado, no suelen atender el teléfono ni responder a los emails por lo que me vi obligada a tramitar el problema a través de paypal.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
30-04-2019
Fecha de compra
20-04-2019
30-04-2019
Lamentable, hace 10 días que hice el pedido online, y no tengo información de ningún tipo sobre el estado de mi envío, en la agencia de transporte no saben nada de mi pedido, y me es imposible ponerme en contacto con la tienda virtual, a su teléfono, con un mensaje constante de que sus líneas estan ocupadas. NADA RECOMENDABLE.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
24-04-2019
Fecha de compra
05-04-2019
24-04-2019
mi valoracion en el tema de proteccion de datos personales es totalmente negativa
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
24-04-2019
Fecha de compra
18-04-2019
24-04-2019
Todavía no me ha llegado el pedido y tampoco me contestan.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
24-04-2019
Fecha de compra
17-04-2019
24-04-2019
No me han traído el producto que pedí, y llevo llamando un día entero a atención al cliente y no cogen el teléfono. He mandado email y tampoco me responden.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-04-2019
Fecha de compra
16-04-2019
23-04-2019
Me llegaron 3 productos en mal estado. Un exfoliante venia roto y todos los productos estaban llenos de exfoliante que tuve que limpiar y cambiar el exfoliante de envase. Por otra parte, venían dos geles de ducha con el dispensador también roto. Deberían tener más cuidado a la hora de proteger los productos en el transporte.
1.33
Muy malo

Fecha de publicación
17-04-2019
Fecha de compra
09-04-2019
17-04-2019
Aun no lo he recibido. Al parecer se ha perdido. Yo lo compré el dia 8 o 9 y todavia no ha aparecido. Creo que habia dado tiempo de enviar otro
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
16-04-2019
Fecha de compra
10-04-2019
16-04-2019
Siempre no me dejar hacer pedido
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
11-04-2019
Fecha de compra
29-03-2019
11-04-2019
No he recibido el producto.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
03-04-2019
Fecha de compra
28-03-2019
03-04-2019
No puedo hace la pedido .no me teja pago .
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
03-04-2019
Fecha de compra
27-03-2019
03-04-2019
Me envían un producto el cual no he pedido.
La devolución un desastre.
En tienda no se enteran de nada.
Nunca más volveré a comprar en vuestras tiendas.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
02-04-2019
Fecha de compra
17-03-2019
02-04-2019
El pedido no se llegó a entregar
1.00
Muy malo

www.druni.es responde: 03-04-2019
Estimad@, lamentamos no haber podido servir su pedido. Hemos comprobado que el reembolso se ha realizado correctamente. Disculpe las molestias. Estamos a su disposición.

Fecha de publicación
31-03-2019
Fecha de compra
25-03-2019
31-03-2019
Compré una crema hidratante de estee lauder y venia en la caja sin el plástico que la precinta conforme no se ha abierto y encima llena de huellas dactilares de alguien que la manoseó con las manos sucias. No me ha inspirado mucha confianza. No puedo asegurar que la crema la haya abierto yo por vez primera la verdad.
1.00
Muy malo

www.druni.es responde: 03-04-2019
Estimad@, le pedimos de nuevo disculpas por el estado en el que recibió su pedido. Tras ofrecerle la reposición, nos indicó que prefería quedarse con el producto, ya que , el interior estaba en buenas condiciones. Esperamos que haya podido utilizarlo. Estamos a su disposición. Un saludo.

Fecha de publicación
27-03-2019
Fecha de compra
21-03-2019
27-03-2019
Pues no a llegado a mi domicilio y consta como entregado
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
25-03-2019
Fecha de compra
19-03-2019
25-03-2019
Solo puedo hace pedido una vecez al día ,a vecez ni puedo hace pedido ,y no tienes mucho opción de forma de pago. Es muy mal
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
25-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
25-03-2019
La valoración es un 0. No me habéis entregado el pedido cuando la web y el localizador indica que si está entregado. He intentado contactar con vosotros dos veces por correo y 8 por teléfono y no me ha sido posible y no he recibido respuesta a mis correos.

MUY DESCONTENTO
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
25-03-2019
Fecha de compra
18-03-2019
25-03-2019
Todavía estoy esperando el producto, curiosamente ha llegado antes la encuesta de satisfacción que el pedido
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-03-2019
Fecha de compra
11-03-2019
23-03-2019
No lo recomiendo.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
23-03-2019
Fecha de compra
17-03-2019
23-03-2019
El pedido del 17 de marzo no lo he recibido aún por incidencia debida a la empresa de paquetería ASM.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-03-2019
Fecha de compra
16-03-2019
22-03-2019
Todavia no he recibido mi pedido
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
22-03-2019
Fecha de compra
16-03-2019
22-03-2019
Me ha venido el pedido incompleto y estoy intentado contactar con druni para que me solucione esto y no me cogen el teléfono ni me contestan a los email. Tienen un servicio postventa pésimo
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
19-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
19-03-2019
El producto en tienda estaba UN EURO más barato.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
19-03-2019
Fecha de compra
13-03-2019
19-03-2019
El rimel que pedí llegó seco
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
07-03-2019
Fecha de compra
23-11-2018
07-03-2019
Recibí dos perfumes en una caja sin acolchamiento dentro y con las muestras explotadas obviamente por los golpes. Escribí al servicio al cliente, pésimo, que se lavaron las manos, que era culpa del transportista, cuando evidentemente era culpa suya que no pusieron protección ninguna dentro de la caja. Después de unas 15 llamadas sólo me dejaron devolver los perfumes, ni cambio ni nada.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
25-02-2019
Fecha de compra
18-02-2019
25-02-2019
NO HE RECIBIDO EL PEDIDO COMPLETO, YA QUE CUANDO REALICE EL PEDIDO SE ME OFRECIA UN NECESER DE CLARINS CON MINITALLAS Y ASI LO PONIA EN LA CONFIRMACION DE PEDIDO QUE ME ENVIARON POR EMAIL, PERO NO LO HE RECIBIDO.
LO HE RECLAMADO A ATENCION AL CLIENTE DE DRUNI PERO NO ME HAN DADO NINGUNA SOLUCION.
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
25-02-2019
Fecha de compra
17-02-2019
25-02-2019
Pedi el maquillaje doble wear con el aplicador y el aplicador no me llego... os llamo y no contestais... os mande correos y no respondeis...
1.00
Muy malo

Fecha de publicación
20-02-2019
Fecha de compra
12-02-2019
20-02-2019
Servicio pésimo. Tras la compra no recibí confirmación de mi pedido y este tampoco aparecía en la lista de pedidos de mi cuenta. Tuve que ser yo quien contactara con atención al cliente para resolver la incidencia.
1.00
Muy malo