Fecha de publicación
27-03-2024
Fecha de compra
27-03-2024
27-03-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
20-03-2024
Fecha de compra
20-03-2024
20-03-2024
El vestido ha venido con una ralla negra en el bajo, y no llegó en la fecha prevista
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 21-03-2024
Hola Maribel! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. No te preocupes, vamos a contactar contigo y solventaremos a incidencia a la mayor brevedad. Para cualquier incidencia que tengas con alguna de nuestras prendas, puedes escribirnos al mail incidencias@latienedadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!

Fecha de publicación
20-03-2024
Fecha de compra
20-03-2024
20-03-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
18-03-2024
Fecha de compra
18-03-2024
18-03-2024
La confección es correcta , pero cada prenda son de diferentes tintadas y la publicidad las presenta como conjunto. No saco fotos porque no se aprecia en ellas.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
18-03-2024
Fecha de compra
18-03-2024
18-03-2024
Luego de una semana aún no me ha llegado el pedido y decía que llegaba al día siguiente
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 20-03-2024
Hola Orianna! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo.

Fecha de publicación
17-03-2024
Fecha de compra
17-03-2024
17-03-2024
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 18-03-2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)

Fecha de publicación
17-03-2024
Fecha de compra
17-03-2024
17-03-2024
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 18-03-2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración, nos gustaría que nos escribieses a nuestro email calidad@latiendadevalentina.com para poder ayudarte! Un saludo :)

Fecha de publicación
14-03-2024
Fecha de compra
14-03-2024
14-03-2024
LOS PEDIDOS TARDAN MUCHO, ANTES LO TENIA COMO MAXIMO EN 3 O 4DIAS, TENGO PENDIENTE DE RECIBIR DEL DIA 6 Y DEL DIA 8 DE MARZO, ESTE ULTIMO AUN EN PREPARACION, Y DEL DIA 6 HOY HA SALIDO...
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 15-03-2024
Hola Piedad! Muchas gracias por tu valoración, siempre nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!

Fecha de publicación
13-03-2024
Fecha de compra
13-03-2024
13-03-2024
Los pedidos no llegan al día siguiente como pone, tardan mucho
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
12-03-2024
Fecha de compra
12-03-2024
12-03-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
12-03-2024
Fecha de compra
12-03-2024
12-03-2024
He comprado un producto, que era grande. Al intentar hacer cambio de talla, me vuelven a cobrar los portes. Cuando voy a cambiar, resulta que la talla que necesito no está. Devuelvo el artículo y me envían una tarjeta regalo. En este caso, qué gana el cliente a parte de una mala imagen de la tienda?
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 13-03-2024
Hola Eulalia! Gracias por tu valoración. Puedes tramitar la forma de devolucion que tu prefieras desde nuestra web, en este caso vemos que has escogido la opción de devolucion gratuita, que es en tarjeta regalo, la cual puedes utilizar en un nuevo pedido cuando quieras ya que no tiene caducidad. Cualquier duda o consulta puedes escribir un mail a calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!

Fecha de publicación
11-03-2024
Fecha de compra
11-03-2024
11-03-2024
La ropa es bonita pero haría los vestidos más largos
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
10-03-2024
Fecha de compra
04-03-2024
10-03-2024
La política de reembolsos es muy lenta.
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 11-03-2024
Hola Mercedes. Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu devolución y contactaremos contigo para informarte lo antes posible. Un saludo!

Fecha de publicación
07-03-2024
Fecha de compra
07-03-2024
07-03-2024
Me ha parecido que las tallas no se corresponden del todo bien con la prenda. Tiran a pequeñas
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
06-03-2024
Fecha de compra
06-03-2024
06-03-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
05-03-2024
Fecha de compra
05-03-2024
05-03-2024
Les doy un aprobado por qué sin duda la ropa es estupenda, pero el servicio de mensajería deja mucho que desear. No sé si seré la única pero no hay forma de qué me hagan las entregas correctamente, me he encontrado con muchas dificultades para recibir mis pedidos e incluso muchos de ellos los han devuelto sin mi aprobación,.
Y me hago una pregunta,seré la única qué por trabajo no puedo estar todos
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 07-03-2024
Hola Eva! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar lo ocurrido con tus pedidos y la mensajería y contactaremos contigo para informarte mejor. Un saludo!

Fecha de publicación
05-03-2024
Fecha de compra
05-03-2024
05-03-2024
Veo las blazers un poco grandes para mi gusto tienen poca forma he comprado varias y son un poco grandes o muy largas y ademas gigantes.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
04-03-2024
Fecha de compra
04-03-2024
04-03-2024
Costes de envío y devolución elevados. Al final devuelvo el paquete y me he gastado casi 8€ en portes sin quedarme nada. La calidad ha bajado mucho respecto ha hace años. En las fotos la ropa parece de mejor calidad, pero es muy basica.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
01-03-2024
Fecha de compra
01-03-2024
01-03-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
29-02-2024
Fecha de compra
21-02-2024
29-02-2024
La compra Online ha sido fácil y sencilla, no así la devolución. La prenda una vez recibida y puesta no queda como esperaba y al tratar de gestionar la devolución estoy teniendo problemas.
El precio devolución no coincide con lo que se pagó y adicionalmente tengo que asumir otro coste envío...
Trato de contactar personalmente y de momento no lo he conseguido
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 01-03-2024
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)

Fecha de publicación
28-02-2024
Fecha de compra
28-02-2024
28-02-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
27-02-2024
Fecha de compra
27-02-2024
27-02-2024
Lo jerséis, camisetas
y algunos trajes muy cortos
No soy alta pero no me gustan los jerséis y algunas otras prendas por la cintura, y según qué edades los trajes cortos vendrían mejor por encima de la rodilla o poco más arriba, algunos son demasiado cortos, debe haber de todo, pero no la mayoría tan cortos, gracias
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
26-02-2024
Fecha de compra
26-02-2024
26-02-2024
La calidad de las prendas a veces deja mucho que desear y precios muy elevados
Lo mejor la rapidez de entraga
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
26-02-2024
Fecha de compra
26-02-2024
26-02-2024
La calidad de la ropa no es muy buena para el precio que tiene. Hay prendas que no llevan forro, como las bikers, y queda mal q se vean todas las costuras aunque vayan por dentro.
La tienda muy bien ordenada y todo bien presentado.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
23-02-2024
Fecha de compra
23-02-2024
23-02-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
23-02-2024
Fecha de compra
17-02-2024
23-02-2024
Si compras algo y lo pagas tienes que tenerlo en almacén. Y después me devolvisteis el dinero, rápido si pero ahora a las dos semanas lo he podido comprar de nuevo. Gracias
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
23-02-2024
Fecha de compra
23-02-2024
23-02-2024
El pantalón es bonito pero cede mucho y talla muy grande.
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
23-02-2024
Fecha de compra
23-02-2024
23-02-2024
La calidad de la ropa, las telas usadas y su confección es de muy baja calidad
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
22-02-2024
Fecha de compra
22-02-2024
22-02-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
22-02-2024
Fecha de compra
22-02-2024
22-02-2024
Un vestido que pedí, viene con manchas descoloridas, por todo el vestido
No he podido devolverlo porque no tengo la hoja que mandáis con el pedido, pero tiene varias manchas blanquecinas
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
21-02-2024
Fecha de compra
21-02-2024
21-02-2024
Deberian mejorar en la calidad del producto, es mala.
Tardan muchisimo ( casi 2 meses) en abonarte el importe de una devolución, y no ha sido solo una vez
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
20-02-2024
Fecha de compra
20-02-2024
20-02-2024
Voy a devolver el vestido porque es mas corto de lo que se detallaba, con los gastos que supone, si las medidas hubiesen estado bien, no lo hubiese pedido. Ahora me pensarè muy mucho volver a pedir otra prenda online
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 21-02-2024
Hola Maria Jose! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a contactar contigo para revisar si se trata de un error y ofrecerte la mejor solución, no te preocupes. Igualmente siempre que recibas una prenda incorrecta o defectuosa, puedes escribirnos al correo incidencias@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad.

Fecha de publicación
19-02-2024
Fecha de compra
19-02-2024
19-02-2024
N0 hay medidas de las prendas, es muy difícil guiarse. He hecho devolución y aun no sé nada.
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 21-02-2024
Hola Maria! En cada artículo de nuestra web, tienes disponible la guía de tallas para que puedas revisar las medidas de cada prenda. Por otro lado, tu devolucion ya ha llegado a nuestros almacenes el 15/2 y se encuentra en trámite para la devolucion, en breve recibirás un mail de confirmación de tu devolución. Un saludo!

Fecha de publicación
15-02-2024
Fecha de compra
15-02-2024
15-02-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
14-02-2024
Fecha de compra
14-02-2024
14-02-2024
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
11-02-2024
Fecha de compra
11-02-2024
11-02-2024
El diseño de las prendas ha disminuido con el paso del tiempo, los vestidos son variaciones del mismo diseño
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
09-02-2024
Fecha de compra
09-02-2024
09-02-2024
No esta claro el tema de la devolución y la ropa es para chicas bajas
3.00
Suficiente

Fecha de publicación
08-02-2024
Fecha de compra
02-02-2024
08-02-2024
Las tallas no son siempre exactas, mejoraron pero no del todo. La devolución no es gratuita. El pedido tarda unos días en llegar y hay veces que tienen la promoción de entrega en 24 horas pero nunca me ha ocurrido.
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 09-02-2024
Hola Laura! Gracias por tu valoración. Puedes gestionar tu devolucion gratuitamente desde nuestra web sin problemas, puedes ver todas las opciones de cambios y devoluciones en el apartado de "envíos y devoluciones" en nuestra web. Nuestro plazo de envío a península es de 24/72h laborables. Cualquier duda o consulta, puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encanta

Fecha de publicación
07-02-2024
Fecha de compra
07-02-2024
07-02-2024
Los cuellos de los vestidos son muy cerrados un poco de escote haría q quedasen mejor
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 08-02-2024
Hola Consolación! Muchas gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Tenemos mucho modelos de vestido con diferentes patrones. Echa un vistazo a nuestra web, estamos seguras que te encantará más de uno. Un saludo! https://latiendadevalentina.com/collections/vestidos

Fecha de publicación
07-02-2024
Fecha de compra
07-02-2024
07-02-2024
Yo mejoraría el tiempo de devolución, mejoraría la web, debería hacer, que puedas hace devoluciones de distintos pedidos con un solo porte.
En la web mejoraría que se pueda hacer a la vez un cambio de talla y una devolución en el mismo pedido.
Se ha mejorado el servicio de Atención al cliente.
3.00
Suficiente

latiendadevalentina.com responde: 08-02-2024
Hola Lydia. Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda para seguir mejorando. Queremos informarte que las sugerencias que propones ya son posibles. Te enviamos un correo para ampliarte toda la información. Un saludo!