Hola Sylvie! Gracias por tu valoración. Hemos revisado el estado de tu pedido y vemos que pediste una prenda en preventa, en la ficha del artículo se indica claramente la fecha en la que se enviará esta prenda y el pedido completo que contenga esta prenda. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!

Hola Patricia! Muchas gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos lo antes posible. Un saludo!

Hola Amor! Gracias por tu valoración. Sentimos las molestias por lo ocurrido y nos sorprende lo que indiques que no te hemos dado respuesta aún, ya que hemos revisado la conversación que hemos mantenido contigo tanto telefónicamente como por mail desde el 22/4 resolviendo la incidencia. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos de nuevo y en el plazo de 24h te daremos respuesta y solución. Un

Hola Charo! Gracias por tu valoración. Diseñamos la colección según las medidas del tallaje europeo, en todas nuestras prendas disponemos de la guía de tallas para que ùedas consultarlas. Con respecto a las devoluciones, en el momento que lo tramitas, recibes un mail con las instrucciones a seguir donde se indica donde tienes que dejar tu paquete en caso de haber seleccionado dejarlo en punto de r

Hola Patricia! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda a seguir mejorando. Desde Valentina no se elimina ningún comentario que hagáis sobre vuestra experiencia con las prendas recibidas. Si es cierto que la propia plataforma elimina u oculta ciertos comentarios que infrinjan las normas de la comunidad. Cualquier duda o consulta que tengas puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalenti

Hola Ursula! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. No te preocupes, vamos a contactar contigo desde nuestro departamento de incidencias para revisar la prenda y ofrecerte la mejor solución. Un saludo!

Hola Verónica! Gracias por tu valoración y disculpa las molestias. Vamos a revisar el estado de tu pedido y lo ocurrido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!

Hola Carolina! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!

Hola Maria Pilar! Gracias por tu valoración. Nos gustaría conocer mejor tu opinión y por eso estaríamos agradecidas que nos enviaras un mail a calidad@latiendadevalentina.com y nos comentarás lo que consideras que podríamos mejorar. Muchas gracias, un saludo!

Hola Aurora! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo :)

Hola Claudia! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda para seguir mejorando. En nuestra web, puedes consultar todas las condiciones de pago y de devoluciones siempre que lo necesites. Igualmente siempre que necesite hacernos cualquier consulta sobre tu pedido o sugerencia, puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas!

Hola Irene! Gracias por tu valoración y disculpa por las molestias. No te preocupes contactaremos contigo a la mayor brevedad para ofrecerte la mejor solución lo antes posible. Un saludo!

Hola Mari Nieves! Gracias por tu valoración y disculpa la demora en la entrega de tu pedido. Vamos a revisar el estado en el que se encuentra y te informaremos lo antes posible. Igualmente siempre que lo necesites, puedes enviarnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos con cualquier consulta que necesites. Un saludo.

Hola Carmen! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Siempre que tengas alguna incidencia o problema con alguna de nuestras prendas puedes escribirnos un mail a incidencias@latiendadevalentina.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad!

Hola Soledad! Gracias por tu valoración y disculpa la demora. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad.

Hola Estefanía! Gracias por tu valoración. Vemos que devolviste tu pedido en nuestra tienda y llegó ayer mismo 29/1 a nuestros almacenes. En estos momentos se encuentra en trámite para realizar tu devolucion en breve. Cualquier duda o problema que tengas para gestionar tu cambio o devolucion puedes contactar con nosotras en el mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas!

Hola Ana! Gracias por tu valoración, la cual nos ayuda seguir mejorando. Vemos que ya se ha revisado la incidencia desde el departamento correspondiente y te hemos ofrecido la mejor solución. Un saludo!

Hola Helena! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a conocer la opinión de nuestros clientes y a seguir mejorando. Cualquier duda o consulta puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com y estaremos encantadas de atenderte.

Hola Manolo. Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a¡seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad.

Hola Jose Luis. Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vamos a revisar el estado de tu pedido y te informaremos a la mayor brevedad. Un saludo!