Colis reçu rapidement mais après 15 jrs de prises des gélules , je n ai pas vu des améliorations notoires

Product seems ok, one of our dogs hates the taste though, the delivery company (DPD) were dreadful, cancelled delivery twice without reason, and when I checked their site the map showed an incorrect address, the correct street name but wrong town

Les frais de port sont élevés et ne sont pas réduits ou annulés en cas de commande importante. les points relais sont loin de chez moi et ne gardent que 7 jours. donc pas pratique.

Avant j’aurais donné 5/5, mais dernièrement, chaque fois que je passe une commande, les prix des produits et de la livraison augmentent.
Si ça continue, ça reviendra plus cher qu’acheter en supermarché

Commande le 2 et pas encore reçu dinc trop long !

Reçu un colis sur 2. Réclamation par mail restée sans réponse
Peu satisfait

J'aime beaucoup le site Naturitas. Qualité prix ils sont bien pour certains produits. Mais la livraison est catastrophique ! Les cartons arrivent très abimés , percés, déchirés et ouverts. A ma dernière commande, le carton de l'Eau de Mer " Agua Marina " de chez Naturitas a été totalement ouvert par le bas. J'ai failli appeler la protection des achats pour le retourner et me le faire rembourser. M

Colis Mal fait, plusieurs boîtes abîmé, voir cassé.

bonjour probleme avec la livraison comme d' habitude avec dpd

Initialement, la livraison à domicile était gratuite à partir de 59€. Pourquoi plus

Déçue, j avais un problème , je n ai jamais eus de réponse. puis, suite a ma commande, ma carte bancaire a été piratée, alors que je ne m'en suis pas servit depuis longtemps , avant mon achat chez vous. Donc, vous pouvez comprendre mon insatisfaction.

En tant que client fidèle les frais de transports sont élevés et il y a aucun avantage client fidèle

Je n'ai pas de remarque particulière sur le produit. Le problème est votre RANSPORTEUR DPD POUR LA FRANCE UNE CATASTROPHE. NUL. FEIGNANT.
Le colis était abîmé.

Un grand choix de produits sans gluten pour mon fils, coeliaque. Plusieurs types de gâteaux, friandises, pains et chocolat (dont plusieurs qu'on je n'ai jamais trouvé en France, comme des gâteaux animaux par exemple).
Mais les délais de livraison sont longs, la commande vient d'Espagne, et les produits sont très abîmés à l'arrivée (gâteaux et oeuf en chocolat cassé)

AMÉLIORE VOTRE STOCK, TROP DE RUPTURE

Plus de produits à base d'epeautre ou de petit epeautre

Je n'ai p as aimé la date de consommation des pains schaar :
3 pains commandés, livrés le 29 février et à consommer avant le 07 mars !!!

Les bouteilles sont trop fragiles un emballage plus épais serait parfait

L’emballage des cartons est pas bon du tout

Et j’ai trouvé de la poussière dans mes muesli .

Si ça continue comme ça je vais plus commander chez vous

Livraison trop longue

Tout est arrivé cassé pour la troisième fois, dommage car les produits sont de qualité mais nous mangeons des biscuits en miettes

J’ai été réceptionner mon colis dans mon point relais habituel pour les livraisons, la vendeuse m’a annoncé qu’elle avait failli refuser le carton en raison de son etat. En me le délivrant je trouve un paquet complètement défoncé et volontairement ouvert. Dedans des traces de fouille, un paquet de biscuits ouvert mais curieusement rien n’a été dérobé... la nourriture n’était pas viséeIl y a peut-

L’intérieur du paquet sent incroyablement mauvais, problème de stockage soit des produits soit du papier d’emballage

Je regrette que les produits sont en Italien , j’aurais préféré la version française

Je sais pas reçu toute ma commande. Sans explication . Mais tout a été facturé. Remboursement prévu Je suis en attente de la somme sur mon compte

Colis reçu un peu ouvert
Où sont les échantillons ?
Cela aurait été agréable pour une commande de bienvenue
Passable....

Bonjour,

Impossible de joindre le service client au téléphone, c est dommage. On ne peut pas commander plus de 12 bouteilles d eau, c est dommage aussi car cela oblige à payer plus de frais de port

Le problème vient essentiellement des emballages très peu solides. Les colis arrivent à chaque fois éventrés .
Le contenu est cependant conforme

Réception d'un produit étiqueté en anglais, avec une étiquette complémentaire en espagnol, rien en français.

Ràs sur le choix, le prix, la livraison. Par contre le produit commandé ne remplit pas sa fonction, il est totalement inefficace. Argent gâché pour rien.

rien a redire sur la livraison . Dommage que vos produits sans gluten non pas la vignette de remboursement sécu.

Je souhaiterais des notices plus explicite en français

2 flacons verre mal emballés
Fond Carton ouvert
Une chance que rien n ait disparu et ne soit pas cassé.
Manque de professionnalisme.

La commande était conforme et l’expédition rapide. En revanche je suis étonnée que la gelée royale fraîche ne soit pas expédiée dans un contenant isotherme.