non rispondete mai al telefono.
non riesco a ritirare un pacco a causa di un errore di inserimento numero di callulae e dopo oltre 20 telefonate non rispondete nè al telefono nè all'email
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 03.04.2024
Salve,
siamo in Spagna e il giorno 28 e 29 di marzo eravamo chiusi per festivo per Pasqua. Ad ogni modo, ogni punto ha un numero da contattare per gestire il ritiro. Ad ogni modo il pacco risulta consegnato correttamente
Saluti
Data di pubblicazione
21.03.2024
Data dell'ordine
09.03.2024
21.03.2024
Un reso per avere indietro 1,70 e che reso è? Assurdo
1.00
Insufficiente
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it.costumalia.com risponde: 11.04.2024
Salve,
il prezzo del costume é di 11€, e l'etichetta per il reso é di 9.99€ per la sua zona
Un saluto
Data di pubblicazione
16.02.2024
Data dell'ordine
05.02.2024
16.02.2024
Avevo chiesto la consegna in poste e dato il ritardo hanno consegnato direttamente a casa così mi trovo costretta a restituire il pacco a mie spese ovviamente !
1.00
Insufficiente
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Data di pubblicazione
15.02.2024
Data dell'ordine
04.02.2024
15.02.2024
Tessuto orrendo e paghi tanti di spedizione e reso complessivamente quasi più dell’articolo
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
12.02.2024
Data dell'ordine
01.02.2024
12.02.2024
1.00
Insufficiente
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Data di pubblicazione
10.02.2024
Data dell'ordine
30.01.2024
10.02.2024
Il mio pacco non è mai arrivato! Ordine effettuato il 31 gennaio , oggi 10 febbraio del mio pacco non si sa nulla e hanno lasciato un bambino senza il suo vestito di carnevale !
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
06.02.2024
Data dell'ordine
25.01.2024
06.02.2024
Ordine mai arrivato
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
05.02.2024
Data dell'ordine
23.01.2024
05.02.2024
Pessimo. Consegna non effettuata perché bloccata, non si sa perché, a Lione. Nessuna cura di avvisare il cliente....che aveva già pagato. Non comprerò più nulla da loro
1.00
Insufficiente
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it.costumalia.com risponde: 27.02.2024
Ci dispiace dell'accaduto, hanno transitato male il pacco, appena ce ne siamo accorti abbiamo chiesto se era necessario reinviarlo o preferiva il rimborso
Saluti
Data di pubblicazione
04.02.2024
Data dell'ordine
25.01.2024
04.02.2024
Non posso valutare perché il mio ordine
non è ancora arrivato
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
04.02.2024
Data dell'ordine
24.01.2024
04.02.2024
Consegne troppo lunghe
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
02.02.2024
Data dell'ordine
20.01.2024
02.02.2024
Il vestito è orrendo, tutto sprefilato, di una stoffa imbarazzante, cucito malissimo. La collanina è di perla (non corrisponde alla foto e non rispecchia certo il tema "cavernicolo".
Nessuna parrucca nel pacco. Mi sento presa in giro
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
02.02.2024
Data dell'ordine
22.01.2024
02.02.2024
Non mi è mai arrivato il messaggio di avvenuta consegna e il pacco sinceramente non so dove sia! Sto aspettando il rimborso.
Non acquisterò mai più da voi
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
02.02.2024
Data dell'ordine
23.01.2024
02.02.2024
Molto deluso. Nella descrizione sul sito vengono omessi gli articoli inclusi ed infatti mi è arrivato solo il cappello ed il guscio. Per come è presentato sul sito è fuorviante, sembra sia incluso i guanti e la tuta verde. Non raccomandato
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
01.02.2024
Data dell'ordine
20.01.2024
01.02.2024
il materiale del vestito è scadente
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
31.01.2024
Data dell'ordine
19.01.2024
31.01.2024
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
29.01.2024
Data dell'ordine
18.01.2024
29.01.2024
Impossibile da mettere. Il puzzo è tremendo. L’abito sa di petrolio. Tossico. Sconsigliato. 10 € di spedizione per averlo e 10 € di spedizione per fare il reso. Una vergogna.
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
25.01.2024
Data dell'ordine
13.01.2024
25.01.2024
Vestito molto grande e ho chiesto il reso
Ma ho capito che le spese di spedizione sono a carico mio.
Il vestito aveva delle misure scritte in tabella diverse da quelle reali
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 28.01.2024
Salve,
se le misure non coincidono con la web, puó contattare il servizio clienti per una soluzione
Un saluto
Data di pubblicazione
15.01.2024
Data dell'ordine
05.01.2024
15.01.2024
Veste piccolissimo e la qualità è molto scarsa
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 28.01.2024
Salve,
ci dispiace non abbia controllato le misure sulla pagina web, spero possa utilizzarlo
Un saluto
Data di pubblicazione
08.01.2024
Data dell'ordine
18.12.2023
08.01.2024
Il pacco è arrivato in ritardo di 1 settimana. Al momento della consegna non ero presente a casa e il corriere ha fatto un fermo deposito che non ho potuto ritirare in quanto mi trovavo all'estero.
La tracciabilità dell'ordine è quasi inesistente. Nemmeno il supporto via chat ha dato indicazioni. Per fortuna è stato consegnato entro l'ultimo giorno utile di consegna. Il costume è ben fatto, peccato per la qualità che è davvero scadente. Bisogna fare molta attenzione mentre si indossa o si toglie poiché si può rompere facilmente. Non vale il costo pagato.
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
14.12.2023
Data dell'ordine
04.12.2023
14.12.2023
Ancora non ho ricevuto il pacco
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
07.12.2023
Data dell'ordine
26.11.2023
07.12.2023
Dovete Rispettare i tempi di consegna.
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
Data di pubblicazione
19.10.2023
Data dell'ordine
09.10.2023
19.10.2023
costume rotto
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 08.11.2023
Salve,
ci dispiace dell'accaduto, abbiamo provveduto ad una compensazione.
Un saluto
Data di pubblicazione
12.10.2023
Data dell'ordine
28.09.2023
12.10.2023
Ordinato il 28 Settembre, siamo al 12 Ottobre e non è ancora arrivato!
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 13.10.2023
Salve,
abbiamo gestito l'inconveniente.
Ci dispiace per il ritardo.
Saluti
Data di pubblicazione
08.06.2023
Data dell'ordine
26.05.2023
08.06.2023
Il pacco non mi è ancora arrivato perchè è rimasto fermo nel magazzino dello spedizioniere che dice che non ha l'indirizzo .. mentre io avevo compilato correttamente tutti i dati
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 09.06.2023
Buongiorno,
confermeremo i suoi dati al corriere per accelerare la consegna.
Ci dispiace
Un saluto
Data di pubblicazione
07.05.2023
Data dell'ordine
27.04.2023
07.05.2023
Sono in attesa del pacco che sicuramente è in ritardo o smarrito non si ha traccia dal 28/04
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 26.05.2023
Salve,
ci dispiace che il pacco le sia arrivato con un paio di giorni di tirardo.
Un saluto
Data di pubblicazione
07.05.2023
Data dell'ordine
27.04.2023
07.05.2023
Dovreste cambiare corriere per spedire il prodotto. Garantite consegna in 24/48 ore il mio pacco è fermo a Madrid da 6 giorni ed il corriere non mi da notizie
1.00
Insufficiente
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it.costumalia.com risponde: 26.05.2023
Salve,
il servizio da lei selezionato é stato di 4-5 giorni lavorativi, il servizio express che ha un prezzo a partire da 17.15€ é per una consegna in 24-48h.
Ad ogni modo ci dispiace che le sia arrivato con 2 giorni di ritardo.
Saluti
Data di pubblicazione
07.05.2023
Data dell'ordine
27.04.2023
07.05.2023
Spero che mi arrivi il mio ordine..
Ancora sono in attesa..
Grazie
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 26.05.2023
Salve,
ci dispiace che il pacco le sia arrivato con 2 giorni di ritardo, GLS sta avendo dei problemi.
Un saluto
Data di pubblicazione
05.05.2023
Data dell'ordine
23.04.2023
05.05.2023
Nessuna esperienza. Il pacco non è arrivato dopo ben quasi 10 giorni...
1.00
Insufficiente
Recensione importata da Trusted Shops AG
it.costumalia.com risponde: 26.05.2023
Salve,
ci dispiace che il pacco le sia arrivato tardi.
Un saluto
non riesco a ritirare un pacco a causa di un errore di inserimento numero di callulae e dopo oltre 20 telefonate non rispondete nè al telefono nè all'email