Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa.
Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas...
Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan.
Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
Han perdido mi maleta. Me obligaron a facturarla porque decian que el avión estaba lleno, con la consecuencia de que tenia toda la ropa, medicinas y muestras de trabajo.
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25 ene 2024
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Problemas en la web
Puse la tarifa Joven y se me cambió a Adulto. Llamé para decirlo y la solución que me dieron fue cancelar el billete y comprar otro en lugar de cambiarlo ellos 🙄
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3 mar 2024
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Mucho retraso que me ha hecho perder mi TGV porque además nos hicieron facturar nuestras maletas y tardaron casi 30 minutos para entregárnoslas en Roissy .
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23 nov 2023
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Falta de profesionalidad
Cada vez que entraba en la parte de datos me daba error y tenía que comenzar desde el principio de la búsqueda y el mismo vuelo era cada vez más caro
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20 ene 2024
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I make a claim since 10 of January and I did not receive a reply.It was an urgent matter but I am still waiting.
Reference of the claim. C-7452233
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26 nov 2023
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Me gestionaron mal una reserva (reconocieron era un fallo del operador) y ahora tengo el vuelo de salida a las 6 de la mañana en lugar de las 9:50
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10 ene 2024
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En 10min que es lo que tardamos en comprar los billetes, nos salió error en más de 12 ocasiones, y subió el precio 70€ una verguenza
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24 oct 2023
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Cobrado menos 'extras'
Cobrado menos -extra' : extra por pagat con tarjeta/PayPal, extra para asientos , extra por facturat. Airfrance no es un low cost !!
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22 nov 2023
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Mal
No me deja trabajar en reservas iniciadas en otro momento (y no completadas) Me obliga a empezar la reserva desde cero otra vez
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18 ene 2024
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Pin para conectar coñazo con SMS que nunca llega. Miles solo se pueden gastar si tienes para ida vuelta
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12 mar 2024
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en linea me salio una tarifa y a la hora de debitarme me quitaron 90 dolares mas pesimo servicio
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20 dic 2023
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Vuelo cancelado
Llevábamos 2 horas embarcados y cancelaron el vuelo. Muy poca asistencia de parte del personal.
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30 ene 2024
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el vuelo salio con mas de 4hora de demora y no nos dieron una respusta ni alternativa
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15 feb 2024
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El teléfono te habla en inglés y no te da la posibilidad de poder hablar en castellano
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21 dic 2023
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Retards
Bon dia
Très horas de retard per anar a Paris i una per tornar no es normal per AF
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29 ene 2024
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Me han cobrado dos veces el billete . No sé donde reclamar, no me dan solución.
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29 oct 2023
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no cambiar el precio de mi tarifa en el rato que estoy comprando el billete
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24 abr 2024
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Me han obligado a factirar equipaje de…
Me han obligado a facturar equipaje de mano y había sitio para ponerlo
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22 abr 2024
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Me han cobrado 2 veces el pasaje dejandome en descubierto una cuenta.
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12 oct 2023
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No dan información clara y tardan demasiado en contestar por whatsapp