AlexPhone

Valoraciones:

Cumplir con las fechas de envío de pedido e informar a los clientes para no tener que estar preguntando todos los días, gracias

Venden productos desde su web supuestamente en stock que luego no es así y por tanto se demoran en los plazos de entrega o incluso no llegan a enviar nunca. Atención post venta es nefasta, no atienden a las llamadas, formularios ni WhatsApp para ejercer derecho el oportuno derecho de desistimiento.

No hay manera de seguir el pedido, ni de contactar con ellos por telefono. El movil lleva retraso y nos dicen q una semana mas, necesito el movil para trabajar

Envío bastante retrasado sin aviso. Sería importante tener esta información, si no se paga el teléfono y no se sabe nada más durante más de 10 días …

Mejorar la comunicación con los clientes, en cuanto a información y seguimiento del envío de los teléfonos móviles. Reducir el tiempo de entrega, después de realizado el pagó. Mejor comunicación en cuanto a dudas e inquietudes y calidad y garantías de los teléfonos móviles

No han mandado el pedido ni responden a los WhatsApp ni a los emails

Tengo pedido 19243 desde 17 diciembre y aún no tengo ninguna noticia del envío ni estado ni nada

Pedí un iPhone para mí hija papá Noel, preguntó por el envío ,me dicen que llega a final de semana,después vuelvo a preguntar a un día del envío y me dicen que la cámara del móvil tenía un desperfecto y que no tienen, que les llega en una semana y harán el envío, con lo cual dejan a un niña sin regalo de navidad, lo pedí con tiempo por lo mismo. Sino voy preguntando no me van diciendo nada, muy mal, muy disgustada , me ha tocado pedir otro y que lleve en reyes por el mal gestionamiento . Y encima en la wed sigue saliendo la venta del mismo iPhone, diciéndome ellos que no está actualizado ,pero si subidos de precio. Cancele el pedido claro está, y sigo esperando la devolución del dinero, espero que esto si lo hagan rápido, pero sigo muy disgustada , poco seguimiento ,poca importancia en estas fechas y sin duda no compraré ni recomendaré más

No disponen de pago PayPal. No respetan las fechas de entrega. Los reembolsos no son rápidos. La atención es cordial y respetuosa.

Pasados 10 dias ni llega mi pedido, saben decirme cuando