animalcity.esValoraciones:
84 valoraciones en los últimos 12 meses1037 opiniones en total
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Valoración positiva más relevante
12 nov 2023
Opinión verificada
The articles I ordered are - like usually - bien. The delivery was very quick and the prices are lower than in the animal city shop in Malaga - this time - because of your offer.
Kind regards
Peter Franz
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Valoración negativa más relevante
9 jul 2024
Opinión verificada
Hice un pedido de una bolsa de pienso para mi gato.. día 28/06, a día 03/07 no han enviado el pedido, llamo y estoy 30 min al teléfono en diferentes llamadas, no contestan así que mando un correo, me contestan a las 24-48h y me dicen que no tienen stock y si quiero esperar 2 semanas.. NO ME AVISARON, todo esto porque yo como cliente mando correo y llamo.. si no, ni te enteras.. les digo que no y procedo a pedirlo en otro sitio (Beanimals), a los 20 minutos de pedirlo ya me lo habían enviado, eso sí es un servicio.
Esta mañana recibo un email vuestro que tal como os dije canceláis el pedido, me decís que pueden tardar hasta 14 días en hacerme la devolución, pero vamos a ver señores, hago un pedido, no sé nada de él 3 días, ni avisáis ni cogéis el teléfono y ahora me decís que tengo que esperar 14 días? INCREÍBLEMENTE DESASTRE ES LO QUE SOIS.
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Opiniones sobre animalcity.es
13 sept 2024
Opinión verificada
Envíos súper tarde, no contestan al teléfono ni a los correos. Publicitan envíos entre 24-72h y tardan más de tres semanas
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15 sept 2024
Opinión verificada
El producto a punto de caducar.
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9 jul 2024
Opinión verificada
Ni tienen stock, ni avisan y tardan hasta 14 días en devolverte el dinero.
Hice un pedido de una bolsa de pienso para mi gato.. día 28/06, a día 03/07 no han enviado el pedido, llamo y estoy 30 min al teléfono en diferentes llamadas, no contestan así que mando un correo, me contestan a las 24-48h y me dicen que no tienen stock y si quiero esperar 2 semanas.. NO ME AVISARON, todo esto porque yo como cliente mando correo y llamo.. si no, ni te enteras.. les digo que no y procedo a pedirlo en otro sitio (Beanimals), a los 20 minutos de pedirlo ya me lo habían enviado, eso sí es un servicio.
Esta mañana recibo un email vuestro que tal como os dije canceláis el pedido, me decís que pueden tardar hasta 14 días en hacerme la devolución, pero vamos a ver señores, hago un pedido, no sé nada de él 3 días, ni avisáis ni cogéis el teléfono y ahora me decís que tengo que esperar 14 días? INCREÍBLEMENTE DESASTRE ES LO QUE SOIS.
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30 jun 2024
Opinión verificada
Mejorar, simplemente agilizar los envíos.
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9 dic 2023
Opinión verificada
Se anuncian como envios en 2 o 3… jaaaaa
Se anuncian como envios en 2 o 3 dias???? el primero 15 dias para que llegue, ni de china tarda tanto, y mas de 3 semanas para resolver incidente. Hago un segundo pedido y 1 semana para confirmar el pedido y ni siquiera lo ha recogido el peor transportista del mercado SEUR
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24 nov 2023
Opinión verificada
Reacción a incidentes del pedido lenta y mala
Se roba o no se envía unas latas de comida que acompañaban unos sacos de pienso, después de pedir un exceso de fotografías (algunas sin sentido) dicen que cuando haga otro pedido se enviaran, no me parece normal esa contestación y activo la garantía Trusted Shops y entonces se envía el material que faltaba
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27 oct 2023
Opinión verificada
Pedido el lunes 23 temprano, entrega el 26, no enviéis por CORREOS hay empresas más profesionales, más rápidas con menos burocracia.
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2 nov 2023
Opinión verificada
Se tardo casi una semana, lo que me forz'o a comprar otra marca mientras llegaba el pedido
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17 abr 2024
Opinión verificada
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