Anna Mora Online

Valoraciones:

Buenos días, Lamentamos lo ocurrido, informarle que durante la semana del 12 al 18 de agosto, nuestro almacén permaneció cerrado por vacaciones, retomando la actividad ayer día 19. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para solucionar el cambio de talla. También le hacemos saber, que cualquier cambio de talla o devolución lo puede hacer enviando un correo electrónico a ashop@annamora.es,. Disculpe todas las molestias ocasionadas. Un saludo y muchas gracias por su atención.

Agradecemos su valoración, trabajaremos para que la próxima sea de 5 estrellas. Un saludo de parte del equipo de Anna Mora Online.

Buenos días, Lamentamos su malestar con las condiciones de devoluciones, tan solo cobramos los gastos de devolución (5.99€), en el caso que haya un reembolso del importe. Por un cambio de artículo, o si deja el importe en su ficha de cliente para un próximo pedido, no se cobra ningún tipo de gasto (tal y como indicamos en nuestra política de cambios y devoluciones). El reembolso del importe, se tramita una vez que el paquete ha llegado en nuestro almacén y se comprueba que el estado de las prendas devueltas están en perfecto estado, en su caso, su paquete llegó a nuestro almacén el viernes 23 de febrero (siendo fin de semana), el reembolso se realizó el martes 27. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas si fue demasiado tiempo, trabajaremos para reducirlo. Quedamos a su entera disposición si en un futuro vuelve a confiar en Anna Mora Online. Un saludo y muchas gracias por su atención.

Lamentamos su valoración negativa, pero sin explicar el motivo no nos ayuda en mejorar y solventar el problema que haya tenido. Un saludo y gracias por su aportación.