clickgasoil.com- Logotipo - Valoraciones

clickgasoil.com
Valoraciones:

484 valoraciones en los últimos 12 meses5317 opiniones en total  

4,60
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Valoración positiva más relevante

27 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la predisposición y colaboración del conductor/repartidor Pero se deberia tener en cuenta los requerimientos en la solicitud del pedido Siempre solicito un camión con manguera de mínimo 50 metros, y el camión que realizó el servicio no los tenía. Se realizó el servicio por la adaptación a unas circunstancias no muy ortodoxas ya que puede deteriorar vegetación instalada en muro. No se produjo el deterioro gracias al esfuerzo y profesionalidad del repartidor, pero no es lo adecuado

Valoración negativa más relevante

2 nov 2023
 Opinión verificada
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre clickgasoil.com

Filtros
Clasificación  
Más reciente primero
(12)
(4)
(20)
Restablecer
hace 3 días
 Opinión verificada
No se han puesto en contacto ni me han servido el pedido
Reportar valoración
hace 5 días
 Opinión verificada
Cumplir con el dia previsto de entrega Si se da una fecha se cumple y si no se puede se avisa y no que el cliente tenga que llamar tres y cuatro veces ese dia señalado y encima no le den una respuestas y quedan en que te llaman para darte respuesta , pero nadie te llama y pierdes un dia de trabajo que han quedado contigo y no aparecen y otro que es cuando te lo traen. Un desastre.
Reportar valoración
27 ago 2024
 Opinión verificada

No son formales.

No me especificaron cuándo me lo servían y después de estar hasta las 12 en casa, les llamé y resulta que es un 902... Entiendo que son unos miserias. Me han cobrado 6 50 € y además no tuvieron la educación de cogerme el teléfono.
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
hace 12 días
Estimado cliente, hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido se realizó el día 20/08/2024 y se entregó el 22/08/2024 en la fecha acordada. Comentarle que cuando se vaya a hacer la suministro, el conductor le contacta una hora antes para saber hora aproximada de entrega. Decirle tambien que en el resumen del pedido que le enviamos desde la web, indicicamos el teléfono fijo del almacén que va a realizar la entrega. Es un teléfono gratuito. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.
15 ago 2024
 Opinión verificada
Después de llevar 3 años comprándoles gasoil de calefacción,este año dicen que no hacen servicios de reparto en pisos altos…
Reportar valoración
14 jul 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
18 jun 2024
 Opinión verificada
El chofer era un poco especial. Puso un poco de pegas en situarse para la descarga, es carretera sin tráfico por lo q no hay problema, ya han venido 2 veces más y todo ok. Pero est vez un poco quisquilloso.
Reportar valoración
10 jun 2024
 Opinión verificada

pedido confirmado, dos días seguidos sin venir, tuve que anular

Hice el pedido por internet, fecha de entrega confirmada al cabo de tres días. Día confirmado- no vienen. Les llamo a las 17:30, no cogen el teléfono. Envío mail y me dicen que entregan al día siguiente. De nuevo, no vienen. por la tarde les envío un mail diciendo que no han venido y que anulen la entrega. me responden directamente que han anulado. una vergüenza.
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
18 jun 2024
Estimado Cliente, le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, se le entrego el pedido el 12/06/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
3 jun 2024
 Opinión verificada
Como no me lo trajeron y ya no lo quiero pues ya me lo trajo otra empresa pues nada muy mal pues ni llamaron ni nada .
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
3 jun 2024
Estimado Cliente, le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, por un problema de sincronización en nuestra base de datos quedaron varios pedidos traspapelados. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
ML
María L.
Navarrete
27 may 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
15 may 2024
 Opinión verificada
Pedido recibido con un dia de retraso, y me querian aplicar el precio del dia mas caro, no del dia recibido
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
23 may 2024
Estimado Cliente, le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, por un problema de sincronización en nuestra base de datos quedaron varios pedidos traspapelados. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
12 mar 2024
 Opinión verificada

Mal Suministro

Este pedido no me ha sido entregado en la fecha que yo había pedido y menos a día de hoy. Ya estoy un poco harto y está es la ultima vez que les pido gasóleo a ustedes.
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
13 mar 2024
Estimado Cliente, Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, por un problema de sincronizacion en nuestra base de datos quedaron varios pedidos traspapelados. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
12 mar 2024
 Opinión verificada
Debéis distribuir allí donde os anunciáis, no solamente donde os conviene
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
13 mar 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos dejado de servir en su municipio, por que quedaba fuera de servicio del almacén con el que colaboramos. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
21 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
13 feb 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
15 ene 2024
 Opinión verificada

No han entregado el gasoil

Simplemente la hora comprometida no se cumple. Si no es posible asegurar hora mejor no hacerlo
Reportar valoración
11 ene 2024
 Opinión verificada
Precio 15 céntimos más caro que la compra que hice finalmente con Repsol El contacto no es rápido Tardaron 2 días en contestarme Lo siento espero que otra vez tengan precio de mercado y poder decir otra cosa. Gracias Un saludo José
Reportar valoración
8 ene 2024
 Opinión verificada
Disponibilidad de vehículos
Reportar valoración
3 ene 2024
 Opinión verificada
Hice un pedido quedaron en enviarlo el día 2 de enero, que me llamarían antes, hoy es 3 de enero, ayer llamé dos veces a un 902 y tuve que colgar ambas veces después de tres minutos de espera, sigo esperando el servicio
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 27/12/2023 se entregó el 04/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.
2 ene 2024
 Opinión verificada
Solicite gasoil de calefacción, se me confirmó el pedido y luego me llamaron para indicarme que no podían servirlo por un tema administrativo. Decepcionante
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Según nos indican desde el almacén de su zona, no tenemos los medios adecuados para realizar el suministro, ya que la entrega al estar en centro de la cuidad está delimitado. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
2 ene 2024
 Opinión verificada
Un pedido de 500 litros de gasoil calefacción que tuvo que servirse el día 29 de diciembre aún está sin entregar y yo sin saber si me lo entregarán hoy o se ha perdido ya, llamo por teléfono y no hay forma, nadie coge teléfono, y aquí sin saber nada
Reportar valoración
Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 29/12/2023 se entregó el 02/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.