Me gusta poder comprobar los precios de forma online y pedir el gasóleo de calefacción asi. Para mejorar, quizá sería bueno tener un teléfono para llamar o WhatsApp de su compañía porque en varias de las ocasiones que he pedido he necesitado contactar con alguien por diferentes motivos, aunque por email su atención es buena pero para una emergencia no serviría... Ya que contestan de un día para otro. También estaría bien tener una gráfica modificable tanto anual como mensual 📈 del precio del gasoil para así poder comprar aún mejor el estado del precio.
Mejorar en la comunicación con los clientes. El pasado lunes 30/10 tenía dos entregas previstas para las que indique que se debían de realizar con un vehículo pequeño dada la dificultad de acceso a las viviendas. Vinieron y no trajeron el vehículo más pequeño indicado en la solicitud. Ya en la anterior entrega pasó lo mismo. Finalmente se fue sin realizar el servicio y 3 días después todavía ni me han llamado para decirme cuando van a realizar la entrega con el vehículo solicitado desde el primer momento. No me parece una actitud seria ni de atención hacia los clientes. Necesito que me indiquen si van a venir, o tengo que buscar otro proveedor. Gracias.
El chofer era un poco especial. Puso un poco de pegas en situarse para la descarga, es carretera sin tráfico por lo q no hay problema, ya han venido 2 veces más y todo ok. Pero est vez un poco quisquilloso.
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10 jun 2024
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pedido confirmado, dos días seguidos sin venir, tuve que anular
Hice el pedido por internet, fecha de entrega confirmada al cabo de tres días.
Día confirmado- no vienen. Les llamo a las 17:30, no cogen el teléfono. Envío mail y me dicen que entregan al día siguiente. De nuevo, no vienen. por la tarde les envío un mail diciendo que no han venido y que anulen la entrega. me responden directamente que han anulado. una vergüenza.
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Respuesta de clickgasoil.com
18 jun 2024
Estimado Cliente, le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, se le entrego el pedido el 12/06/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
3 jun 2024
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Como no me lo trajeron y ya no lo quiero pues ya me lo trajo otra empresa pues nada muy mal pues ni llamaron ni nada .
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Respuesta de clickgasoil.com
3 jun 2024
Estimado Cliente, le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, por un problema de sincronización en nuestra base de datos quedaron varios pedidos traspapelados. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
Pedido recibido con un dia de retraso, y me querian aplicar el precio del dia mas caro, no del dia recibido
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Respuesta de clickgasoil.com
23 may 2024
Estimado Cliente, le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, por un problema de sincronización en nuestra base de datos quedaron varios pedidos traspapelados. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
12 mar 2024
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Mal Suministro
Este pedido no me ha sido entregado en la fecha que yo había pedido y menos a día de hoy.
Ya estoy un poco harto y está es la ultima vez que les pido gasóleo a ustedes.
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Respuesta de clickgasoil.com
13 mar 2024
Estimado Cliente, Le pedimos una sincera disculpa por no haber podido realizar la entrega en fecha. Según nos indican desde el almacén de su zona, por un problema de sincronizacion en nuestra base de datos quedaron varios pedidos traspapelados. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo. Atentamente, el equipo Clickgasoil.
12 mar 2024
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Debéis distribuir allí donde os anunciáis, no solamente donde os conviene
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Respuesta de clickgasoil.com
13 mar 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos dejado de servir en su municipio, por que quedaba fuera de servicio del almacén con el que colaboramos. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
21 feb 2024
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13 feb 2024
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15 ene 2024
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No han entregado el gasoil
Simplemente la hora comprometida no se cumple. Si no es posible asegurar hora mejor no hacerlo
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11 ene 2024
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Precio 15 céntimos más caro que la compra que hice finalmente con Repsol
El contacto no es rápido
Tardaron 2 días en contestarme
Lo siento espero que otra vez tengan precio de mercado y poder decir otra cosa.
Gracias
Un saludo
José
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8 ene 2024
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Disponibilidad de vehículos
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3 ene 2024
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Hice un pedido quedaron en enviarlo el día 2 de enero, que me llamarían antes, hoy es 3 de enero, ayer llamé dos veces a un 902 y tuve que colgar ambas veces después de tres minutos de espera, sigo esperando el servicio
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Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, gracias por contactarnos. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 27/12/2023 se entregó el 04/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.
2 ene 2024
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Solicite gasoil de calefacción, se me confirmó el pedido y luego me llamaron para indicarme que no podían servirlo por un tema administrativo.
Decepcionante
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Respuesta de clickgasoil.com
29 ene 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Según nos indican desde el almacén de su zona, no tenemos los medios adecuados para realizar el suministro, ya que la entrega al estar en centro de la cuidad está delimitado. A ese respecto reciba una sincera disculpa. Atentamente el Equipo Clickgasoil.
2 ene 2024
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Un pedido de 500 litros de gasoil calefacción que tuvo que servirse el día 29 de diciembre aún está sin entregar y yo sin saber si me lo entregarán hoy o se ha perdido ya, llamo por teléfono y no hay forma, nadie coge teléfono, y aquí sin saber nada
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29 ene 2024
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 29/12/2023 se entregó el 02/01/2024. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.
30 dic 2023
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29 dic 2023
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Siempre me habían servido muy bien, pero en esta última ocasión después de haber solicitado el suministro con 6 días de antelación y estar esperando toda la mañana, me llamaron a las tres de la tarde para decirme que no iban a servirme ese día por un problema con un camión, que tendría que ser al día siguiente, lo que me perjudicó al tener que estar pendiente del suministro dos días y haber pasado una semana de consumo .Afortunadamente cumplieron al día siguiente sin problemas, pero ya que estaba en la reserva total, de hecho cargaron 960 litros de los 1000 del depósito.
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Respuesta de clickgasoil.com
30 ene 2024
Estimada cliente, sentimos lo ocurrido. Hemos revisado su caso y hemos podido comprobar que el pedido que realizo el día 26/12/2023 se entregó el 29/12/2023. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Para cualquier otra consulta estamos a su disposición. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.
12 dic 2023
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No me gustó la.manera resolver un problema. No saben llamar cuando hice un mogollón de de pedidos.
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3 dic 2023
Opinión verificada
La manguera del repartidor esta sucia y mancha las baldosas del suelo del
garaje.
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Respuesta de clickgasoil.com
14 dic 2023
Estimado cliente, sentimos lo ocurrido. Anotamos sus indicaciones y las trasladamos al almacén de su zona. Esperamos que la próxima ocasión podamos realizar la entrega del pedido sin ninguna incidencia. Reciba un cordial saludo, atentamente el equipo Clickgasoil.