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Valoraciones:

Lamentamos el retraso en tu envío. Sufrimos problemas técnicos en nuestro almacén y los pedidos de septiembre se demoraron más de lo normal. ¡Muchas gracias por confiar en Cóndor!

Lamentamos que los calcetines no hayan sido de su agrado. Si aun no le ha quitado la etiqueta, puede tramitar la devolución. Escribanos a shop@condor.es y le ayudaremos a tramitarla.

¡Muchas gracias por tu valoración! Tomamos nota de tu comentario para hablarlo con GLS y mejorar nuestro servicio.

Hola Maria Inmaculada, Hemos revisado su caso y hemos visto que nos llamó usted el día 11/07 para cancelar su pedido porqué no le llegaba a tiempo y ese mismo día le hicimos el reembolso. Por favor, revise su tarjeta y verá el reembolso en ese día. Si tiene cualquier otra duda o comentario, escríbanos un email shop@condor.es y estaremos encantados de ayudarle.

Buenos días Marta, lamentamos el retraso en la entrega. Trabajaremos para mejorar nuestro servicio. Muchas gracias por tu comentario.

Hola Cristina, no hemos recibido ninguna notificación por tu parte. Por favor, contacta con la tienda online shop@condor.es y te facilitarán las instrucciones para realizar la devolución.

¡Hola! Sentimos mucho que tu experiencia haya sido mala con el tiempo de entrega y el transporte. Queremos hacerte saber que siempre estamos disponibles para resolver todas tus dudas y ponernos en contacto con la empresa transportista para hacer cualquier tipo de reclamación. En este momento hemos comprobado que el pedido se encuentra en reparto tras un intento de entrega el día 01/12/2023 sin éxito. Puedes escribirnos cuando quieras a shop@condor.es y nosotros nos encargamos de informarte sobre tu pedido y de gestionar cualquier inconveniente que pueda surgir. En estas fechas las empresas de transporte tienen un alto volumen de entregas y pueden sufrir retrasos, como por desgracia ha sucedido con tu entrega, por eso nos disculpamos de su parte e intentaremos mejorar este servicio para que no vuelva a ocurrir, en la medida de lo posible. Muchas gracias por escribir tu valoración y ayudarnos a ser mejores en un futuro. ¡Y gracias por elegir Cóndor!

¡Hola, Miriam! Entendemos que los gastos de envío no le gustan a nadie. Por eso, no dejamos de trabajar por mejorar nuestras condiciones y la experiencia de compra para nuestros clientes. Por el momento, los pedidos superiores a 60€ no tienen coste de envío y además puedes elegir la Recogida en Tienda (tampoco tiene coste de envío). Apreciamos mucho tu feedback y lo tomamos en cuenta para mejorar en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, por favor, háznoslo saber. Agradecemos tu comprensión. ¡Gracias por escribirnos!

¡Hola, Gabriela! Lamentamos la experiencia. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio y gestionar mejor la afluencia. Apreciamos tu feedback. ¡Muchas gracias por escribirnos!

¡Hola, Miriam! Lamentamos mucho que hayas tenido esta mala experiencia con tu pedido. Tal y como hemos gestionado el reenvío para sustituir los primeros leotardos, nos pondremos en contacto contigo para resolverlo lo antes posible. Además, hemos dado aviso al departamento de calidad para informar sobre este error y evitar que vuelva ocurrir, retirando la remesa de leotardos defectuosa. Queremos asegurarnos de que recibas los productos en perfecto estado, ya que para nosotros es muy importante que puedas disfrutar de tus artículos comprados. ¡Te pedimos nuestras más sinceras disculpas! Esperamos recuperar tu confianza en el futuro. Muchas gracias por tu comprensión.

¡Hola! Lamentamos la situación. Hemos confirmado con GLS la pérdida del paquete, por ello procedemos a hacer un nuevo envío para tratar de resolver este problema lo antes posible. Revisa tu correo electrónico o escríbenos a shop@condor.es y responderemos cualquier duda que puedas tener. ¡Gracias por escribirnos!