Estoy muy satisfecha con la compra. El envío súper rápido. Tuve que ponerme en contacto con ellos por un problema con el reparto y fueron muy amables. Y al hilo de eso, la única pega es que trabajan con Correos Expréss, que son bastante informales para hacer su trabajo. Mandan aviso de que han pasado a repartir, dicen que no estabas en el domicilio y que no has contestado cuando se ponen en contacto conmigo... Todo eso es falso, no se comunican de ninguna manera y tampoco hay forma de reclamarles a ellos.
Así que, lo dicho, a Don Disfraz le doy un 10, no un 11,un 12 o mucho más, porque es una empresa seria, rápida y con artículos de calidad... Pero al reparto le doy un 0 patatero.
Cuando abrí el sobre vi que las protecciones de la bolsa de plástico estaban rotas, alguien ya había abierto el disfraz. Para mi sorpresa cuando saco la parte de arriba el cuello estaba todo sucio de algo que parecía maquillaje y con una huella de zapatilla bien marcada en la camisa blanca. Necesitaba el disfraz si o si para el día siguiente porque había una fiesta de disfraces del colegio, asi que no me quedó más remedio que intentar limpiarlo como pude y ponerle ese disfraz a mi hijo. Había tenido buenas experiencias con esta página en ocasiones anteriores pero después de esto no lo recomendaría ni volveré a comprar.
Vino con los guantes los dos izquierdos..... Ahora como el cumpleaños esta cerca, tocara llevarlo a algun lado para que lo apañen,primera compra.. y ultima.
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hace 5 días
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La talla se corresponde perfectamente pero la calidad del tejido es demasiado baja
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19 sept 2024
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Opción de pagar contrareembolso
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Respuesta de dondisfraz.com
20 sept 2024
Buenos días,
tenemos esta opción, seleccionado el envío exprés entre los método de pago le aparece la posibilidad de pagar contra reembolso
Saludos
Creo que falta información en los productos.
Compramos unos gorros de bomberos que es verdad que eran baratiiiiiisimos poco más de un euro pero de una calidad pésima. Y un extintor de bombero para llenarlo de agua que no estábamos seguros de si se podía rellenar gasta que no llegó y me hubiera gustado saber que era bastante pequeño.
Cumplieron fechas de entrega y todo bien. Gracias
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19 ago 2024
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Alguno de los productos vino incompleto, rápido eso si
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Respuesta de dondisfraz.com
20 ago 2024
Hola,
sentimos lo sucedido, si tiene alguna incidencia puede ponerse en contacto con atención al cliente para poderlo gestionar
Un saludo
20 ago 2024
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Disfraz con costuras mal rematadas... poca calidad
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26 ago 2024
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22 jul 2024
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Una guía de tallas estaría bien pq el tallaje recibido es muy justo
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Respuesta de dondisfraz.com
23 jul 2024
Hola Maria,
En la ficha de los productos, pinchando en “ver medidas del disfraz” tienes los datos exactos de cada modelo. Son medidas tomadas en nuestras instalaciones cuando llegan los disfraces por primera vez. Las medidas son de los disfraces, no de las personas que se lo pondrán.
Si tienes dudas de como medirte, pincha en siguiente link: https://dondisfraz.com/pages/guia-de-tallas y te lo explicamos. De este modo, conseguirás no equivocarte eligiendo la talla 👌
Saludos
7 ago 2024
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Se transparenta mucho
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6 ago 2024
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9 jul 2024
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11 jun 2024
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El disfraz ha llegado con un roto en el vestido, pongo suficiente porque lo podré coser pero me parece inaceptable en un disfraz que se cobra como nuevo que llegue roto.
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Respuesta de dondisfraz.com
28 jun 2024
Buenos días,
lamentamos mucho que el articulo no haya sido de tu agrado, si estaba defectuoso nos podías haber contactado para poder darte una solución.
Atentamente
Costumalia
11 jun 2024
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OK, mientras no tengais que realizar devolución
Si te equivocas en la talla como es mi caso, si es gratis pero los costes de devolución son casi la mitad de lo que cuesta algún disfraz...
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24 jun 2024
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Me enviaron unas medias de talla única, que no me subían ni hasta la rodilla, y no eran la talla infantil. Mido 1,65…
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Respuesta de dondisfraz.com
28 jun 2024
Buenos días,
lamentamos mucho que el articulo no haya sido de tu agrado, si estaba defectuoso o mal tallado nos podías haber contactado para poder darte una solución.
Atentamente
Costumalia
14 jun 2024
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Las flores de las diademas medio despegadas.
Las medias tienen mucha cinturilla
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11 jun 2024
Opinión verificada
Las mangas del body estaban descosidas por una parte. Las tuve que coser yo.
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Respuesta de dondisfraz.com
28 jun 2024
Buenos días,
lamentamos mucho que el articulo no haya sido de tu agrado, si estaba defectuoso nos podías haber contactado para poder darte una solución.
Atentamente
Costumalia
12 jun 2024
Opinión verificada
Los gastos de devolución son muy elevados
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Respuesta de dondisfraz.com
28 jun 2024
Buenos días,
lamentamos mucho que no esté satisfecho con nuestro proceso de devolución. Nuestras condiciones de devolución establecen que los gastos de devolución correrán a cargo del comprador.
Nuestras condiciones de devolución están visibles en la web.
Muchas gracias.
Saludos cordiales, Costumalia
17 jun 2024
Opinión verificada
Ha llegado con un agujero
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Respuesta de dondisfraz.com
28 jun 2024
Buenos días,
lamentamos mucho que el articulo no haya sido de tu agrado, si estaba defectuoso nos podías haber contactado para poder darte una solución.
Atentamente
Costumalia