La bota es muy bonita y cómoda. Solo puedo decir halagos .
El problema fue la entrega del pedido. El transportista no llamó al timbre de mi casa y yo estaba en mi domicilio en el momento de la entrega. No se con que referencias echó la caja en el jardín del vecino. Yo me quedé asombrada cuando recibí el correo indicando q ya habían entregado el pedido. He tenido q esperar 1 día para recoger la caja, además había llovido. Afortunadamente las botas no se afectaron, aunque la caja estaba un poco rota y mojada.
Muyvmal llevo comprando mucho tiempo y muchas cosas , primero te cobran envío aunque compres mucho, al revés te sube más, antes no lo hacían. Dos trabajan con Seur ,yo pagué 4,95 euros y pedí a domicilio y l9 dejaron en un punto de recogida , sin llamar a mi casa ni nada, lo hicieron directamente, el repartidor de la zona le conocemos todos y hace esas cosas no va a tu casa, cuando yo pagué tarifa de domicilio. Llamé para quejarme y no hicieron nada
Todo lo que he comprado y si no me equivoco ya son 10 pedidos,es de buena calidad,pienso que en cada prenda que se ofrece ,sería bueno tener más fotos no sólo frontal y espalda,así se obtiene más información del producto elegido.Y otra para mí Importante obsesión, Qué se cambia la empresa de reparto en Alicante capital,que es GLS,que cuando el cliente pone observación de horario preferente de recibir nunca -jamas se cumple y hablo de mi propia experiencia, porqué de estos todos pedidos,yo tenía que ir a recogerlo a la oficina de la empresa porque la persona que hace el reparto,No cumple la preferencia del cliente.En general de los productos muy satisfecho.Gracias.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
30 ago 2024
Tu apoyo con esta reseña es muy significativo para nosotros. Tomamos en cuenta tu comentario para poder mejorar nuestro servicio. ¡Gracias por ser un cliente leal de Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
hace 11 días
Opinión verificada
Ofertas muy interesantes
La oferta era muy interesante, pero como siempre la agencia de transporte puede determinar la pérdida de una estrella como ha ocurrido en este caso. Dos de las tres cajas de zapatos venían “machacadas”, gracias a que el material no era delicado, si no hubiera sido un desastre. Los plazos de entrega han sido más que correctos y la comunicación de los mismos también. Nada que reprochar a la tienda y sí un poco a la empresa de transporte.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
¡Gracias por tu feedback positivo! Nos hemos puesto en contacto con nuestros proveedores de logística para revisar y mejorar nuestros procesos de embalaje y entrega. - Sara de Esdemarca.
23 ago 2024
Opinión verificada
Buenos precios una vez encuentras tu talla.
Como mejora, para quienes estamos pendientes de determinadas piezas, nos damos cuenta de que los precios fluctúan mucho. Un día algo cuesta 20, al día siguiente 25 y al otro 23. Y al contrario, hay otras que se anuncian como rebajas y no han variado el precio en meses.
Personalmente no me gusta estar jugando a la bolsa con la ropa, a ver en qué momento coges el mejor precio.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
27 ago 2024
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Para nosotros es muy importante mantener la confianza de nuestros clientes. Esperamos tenerte pronto de vuelta🤗 ¡Que tengas un buen día!
21 ago 2024
Opinión verificada
Excelente, excepto por los gastos de envío por las devoluciones.....y si tú pedido es de más de 100€ no sé debería cobrar gastos de envío.....o tb si en el mes haces más de 1 pedido,
Por lo demás muy bien
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
22 ago 2024
Nos hace muy felices saber que estás satisfecho. ¡Gracias por tu valiosa reseña! Tomamos en cuenta tu comentario para poder mejorar - Sara de Esdemarca.
hace 3 días
Opinión verificada
Pedido entregado en su tiempo. Contento con los productos comprados. En mi caso unos náuticos Skechers, unas zapatillas Lois, y otras Dumlop, auténticas. Y digo esto porque en otras reseñas he leído que eran marcas falsas y no es cierto. Creo que Esdemarca es una empresa seria y competente. Les doy las gracias y que sigan así, con esa profesionalidad. Un saludo!
Reportar valoración
29 ago 2024
Opinión verificada
Me gusta mucho esta tienda, tiene un compromiso muy bueno con los clientes, la ropa es excelente y a muy buen precio.
Si por lo que sea no tiene el producto te avisan y enseguida te devuelven el dinero.
El transporte está también muy bien y hacen seguimiento del paquete hasta que te es entregado.
Vamos no tengo queja y es una tienda excelente.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
29 ago 2024
¡Nos alegra mucho tu comentario! Apreciamos tu apoyo y confianza en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
20 ago 2024
Opinión verificada
Bolso-mochila
Pedí un bolso , ha llegado puntual y en perfecto estado ,aunque podía haberse protegido un poco más , la recogida la he realizado en la agencia pagando 6,50€ de portes cuando debería haber sido la mitad pero en la página ESD no me permitio esa opción . Por eso me parece que abusan con los costes del envío , deberían ser gratuitos .
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
21 ago 2024
¡Gracias por tu feedback positivo! Es un impulso para seguir mejorando en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
28 ago 2024
Opinión verificada
Agradecerles por el servicio inmejorable que he recibido en mi reciente compra. Desde el proceso de selección de los productos, la facilidad en la compra online, hasta la rápida entrega, todo ha sido impecable.
Estoy realmente satisfecha con la calidad de los productos que adquiero, superaran mis expectativas.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
29 ago 2024
Cada reseña positiva como la tuya nos hace el día. ¡Gracias por tu apoyo a Esdemarca! - Sara de Esdemarca.
27 ago 2024
Opinión verificada
Lo único que no me parece bien, es pagar por una compra gastos de envio y pagar también por la devolución devolución de otro artículo, cuando viene el mismo día y el mismo medio de trasporte, a hacer el cambio de talla y a dejar el pedido, cobrando por ambos lados los gastos.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
29 ago 2024
Hola, sentimos que no estés satisfecho con nuestra política de devolución. Nos esforzamos por ofrecer precios justos y un servicio de calidad, y tus comentarios nos ayudan a mejorar en este aspecto. Gracias por tu feedback y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en tu próxima compra. - Sara de Esdemarca.
hace 5 días
Opinión verificada
Hasta ahora, las prendas que he adquirido me han gustado mucho y me quedan bien. Al recibir el paquete tampoco he tenido problema.
Quizás, cuando se quiera cambiar solo el color o la talla los trámites siguen siendo como una devolución del producto. Esto no me parece justo
Reportar valoración
hace 6 días
Opinión verificada
A parte de vuestra profesionalidad y calidad de luz productos que vendéis mi mayor satisfacción y personas afines a mi, cada vez más, es,,,, que mi, nuestro dinero, no va a parar directamente a, una financiación, SINGULAR. En Andalú, ni un euro directo para los, Separatas.
Reportar valoración
14 ago 2024
Opinión verificada
Los clientes q recibieramos mas ofertas. Porque yo siendo trabajadora de GLS y teniendo q devolver mercancia xq la talla era grande me descontais el precio de la devolucion sobre los articulos q devuelvo y si trabajais con esta mensajeria se deberia tener en cuenta
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
16 ago 2024
Sentimos que no estés de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Nuestros precios son lo más ajustado posible. Por ese motivo los portes de envío y devolución corren a cargo del comprador. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia para poder mejorar. ¡Hasta pronto!
15 ago 2024
Opinión verificada
Es de marca funciona muy bien . Lo que sí que es mejorable es el tema de los gastos de envío, se podrían regular en función del importe del pedido porque 4,99€ me parece excesivo para importes pequeños como el que he pagado yo en este pedido por poner un ejemplo.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
16 ago 2024
Gracias por darnos la oportunidad de conocer tu opinión y queremos decirte que en Esdemarca seguiremos trabajando día a día para ofrecerte los mejores precios y servicios por ende contamos con las mejores empresas de transporte que ayudarán a que los productos lleguen sin problemas y a tiempo y en esto se basan los costes externos. Tratamos de compensártelo con el precio final del artículo y que quedes satisfecho de recibir tu compra de forma eficaz y segura. Seguiremos trabajando en mejorar. ¡Un abrazo!
27 ago 2024
Opinión verificada
Súper rápidos, hice el pedido con envío normal a domicilio el viernes a las 19,30h y el lunes por la mañana ya tenia mi pedido en casa. Y como siempre los productos en perfecto estado y a muy buen precio, sin duda seguiré comprando en ESD
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
27 ago 2024
Tu valoración nos hace muy felices, para nosotros es muy importante💙✨ Deseamos atenderte pronto nuevamente. ¡Feliz día!
hace 4 días
Opinión verificada
Buenas,la verdad que nunca se pasan de fecha de entrega es más siempre llegan antes del tiempo estipulado.El otro día no me iba bien la contraseña de usuario y alfinal al cabo de 3 días solucionado eso la única pega.
Reportar valoración
22 ago 2024
Opinión verificada
Buen producto pero embalaje fatal
Segundo par que compro porque esa marca me gusta . En las 2 ocasiones la caja sucia y medio rota. Para regalar te tienes q buscar otro envoltorio. Uno de los pares con la suela y parte del zapato q lo tuve q limpiar.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
23 ago 2024
Sentimos mucho las molestias. Tomaremos medidas para que no vuelva a suceder. ¡Gracias por tu reseña!. -Sara de Esdemarca
hace 11 días
Opinión verificada
Gran experiencia
¡Gran experiencia! Una compra genial, rápida, entregada antes de tiempo y con detalle de seguimiento en todo momento. Lo recomiendo totalmente y volveré a comprar en futuras ocasiones seguro. Muchas gracias
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 9 días
¡Qué alegría leer tu comentario! Gracias por apreciar nuestro trabajo y por tu confianza en Esdemarca. - Sara de Esdemarca.
31 ago 2024
Opinión verificada
Compro toda mi ropa y zapatos aquí
Compro casi toda mi ropa y zapatos por aquí, me encanta esta tienda, la ropa siempre viene en buenas condiciones y en perfecto estado, y la única vez que tuve un inconveniente fue solucionado sin problemas.
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
hace 11 días
¡¡Que felicidad leer tu reseña!! En esdemarca nos importa mucho el tiempo de nuestros clientes. Estamos encantados de proporcionarte un servicio eficaz. Esperamos tenerte pronto en nuestra tienda. ¡Un abrazo!💖
hace 3 días
Opinión verificada
Muy contento con la compra
He salido tres días con ellas a caminar por el campo y fijan bien la pisada, muy cómodo el talón por la cámara de aire, aún no probadas con lluvia o agua. Buen aspecto y robustas, contento con la compra
Reportar valoración
29 ago 2024
Opinión verificada
Buena experiencia, envío rápido y producto muy bueno, igualmente para devolución. Muy eficiente, un inconveniente es el precio en la entrega y recogida, otras marcas cobran menos, por lo demás muy bien
Reportar valoración
Respuesta de esdemarca.com
29 ago 2024
Tu comentario positivo nos llena de orgullo. ¡Gracias por ser un cliente valioso de Esdemarca! - Sara de Esdemarca.