espumaamedida.comValoraciones:
209 valoraciones en los últimos 12 meses2975 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
28 mar 2024
Opinión verificada
Mi experiencia al final es muy satisfactoria pero en la tramitación del pedido fue muy larga y con muchas trabas administrativas , es posible que fuera alguien desinteresada quien me atendió en bastantes correos, no le importó para nada mi insistencia por demora , tardó mas de un mes en llegar y me sentí engañado. Bajo mi parecer fue una trabajadora inepta en un principio que pasó mucho de mi , lo lamento porque la mercancía es maravillosa pero después de muchos correos .
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Valoración negativa más relevante
28 jul 2024
Opinión verificada
He pagado hace un mes mi pedido y sigo sin recibir el envío ni una buena respuesta por parte de la empresa que tampoco atiende el tfno no responden mensajes a tiempo lo q han conseguido es q mi garantía de reclamación a finalizado......ahora que es el paso q debo de dar? Poner una reclamación en consumidores? De vergüenza......47€ q no se dónde están.
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Opiniones sobre espumaamedida.com
hace 10 días
Opinión verificada
Las costuras vienen en algunos puntos abiertas, el envío tardó más de lo que ponían que tasaría, ( 21 días después)
Casi dos meses
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Respuesta de espumaamedida.com
hace 9 días
Por favor, ponte en contacto connosotros y arreglaremos las fundas! Gracias por compartir, derivamos tus comentarios al departamento de calidad!
hace 3 días
Opinión verificada
No responden al teléfono. Sólo correo
No cumplen con los plazos indicados en la web. Indicaban 3 semanas. Finalmente tardaron 5.
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hace 3 días
Opinión verificada
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hace 7 días
Opinión verificada
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13 sept 2024
Opinión verificada
Me parece q ha sido muy lento. Todo. La fabricación, el envio, la atención al cliente.
Compre hace tiempo otros productos y esta vez… fatal
Hice un pedido sencillo el dia 3, 10
Dias despues ni ha salido a envio.
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Respuesta de espumaamedida.com
20 sept 2024
Nuestro plazo de entrega es de 15-20 días laborables... el producto lo hacemos a mano y tenemos un gran volumen de pedidos... Gracias!
hace 5 días
Opinión verificada
Cambiar empresa de transporte.Más de 20 días en llegar.
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11 ago 2024
Opinión verificada
Estoy muy contento con sus productos y su servicio, pero creo que cometen una gran equivocación malgastando dinero en sondeos de opinión como el que hacen Uds...
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8 ago 2024
Opinión verificada
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7 ago 2024
Opinión verificada
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16 jul 2024
Opinión verificada
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28 jul 2024
Opinión verificada
He pagado hace un mes mi pedido y sigo sin recibir el envío ni una buena respuesta por parte de la empresa que tampoco atiende el tfno no responden mensajes a tiempo lo q han conseguido es q mi garantía de reclamación a finalizado......ahora que es el paso q debo de dar? Poner una reclamación en consumidores? De vergüenza......47€ q no se dónde están.
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5 jul 2024
Opinión verificada
Muy poca información sobre el estado del pedido. Me dijeron que se tsrdaria en fabricarla de 6 a 9 días y a tardado 1 mes en llegar a casa , cuando recibí el pedido todavía marcaba el estado en fabricación. El pedido llegó muy tarde y no pudo cumplir su buena función a tiempo
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22 jul 2024
Opinión verificada
Falta de información al cliente e incumplimiento de los plazos de entrega
Hace ya más de 6 semanas que realicé el pedido y a día de hoy, nadie me da explicaciones sobre cuando llegará! Muy poca formalidad! El pedido era de lo más simple y de lo más sencillo que ofrecen. Muy decepcionados!
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Respuesta de espumaamedida.com
29 jul 2024
Buenos días Arantxa, tu pedido se envio el dia 7 de julio, todavía no lo has recibido? Por favor, contáctanos en caso de no haberlo hecho y vemos que ha podido pasar con el transportista. Quedamos atentos a tu respuesta. Gracias
9 jul 2024
Opinión verificada
La espuma está bien , lo malo es lo que tardan en servir pedido , exactamente un mes y una semana, les avisas y te dicen que se sirve en temporada alta en tres semanas y fueron cinco.
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30 jul 2024
Opinión verificada
ha tardat molt a arribar i no era gens facil saber quan havia d'arribar. A part el producte era diferent al que he comprat altres vegades
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2 ago 2024
Opinión verificada
Cumplir con los plazos de entrega, y en caso de no poder cumplir, avisar a los clientes.
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Respuesta de espumaamedida.com
20 sept 2024
Hola ibangarrit, cuando nos retrasamos con una entrega avisamos del retraso o, en su defecto, el cliente llama para ver cómo va el pedido y se le informa. No sabemos qué puede haber pasado en tu caso si no te llegó la notificación... disculpa las molestias!
16 jun 2024
Opinión verificada
Calidad del producto adecuada y tal como esperaba. Pero estuve esperando 2 meses para un cojín....me parece excesivo
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Lamentamos el plazo de entrega... La temporada alta en ocasiones, demora algún pedido.... Gracias por valorarnos!
15 jun 2024
Opinión verificada
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9 jun 2024
Opinión verificada
Mejorar los tiempos de entrega, en mi caso 2 meses y mantener contacto con el cliente manteniéndole al corriente de los retrasos y previsible fecha de entrega.
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Gracias por tu información! La trasladamos al departamento correspondiente!
1 jul 2024
Opinión verificada
Tardo un mes en llegar y la espuma estaba estropeada con color amarillo. Para variar nunca me contestaron el telefono.
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