espumaamedida.comValoraciones:
193 valoraciones en los últimos 12 meses2953 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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Valoración positiva más relevante
28 mar 2024
Opinión verificada
Mi experiencia al final es muy satisfactoria pero en la tramitación del pedido fue muy larga y con muchas trabas administrativas , es posible que fuera alguien desinteresada quien me atendió en bastantes correos, no le importó para nada mi insistencia por demora , tardó mas de un mes en llegar y me sentí engañado. Bajo mi parecer fue una trabajadora inepta en un principio que pasó mucho de mi , lo lamento porque la mercancía es maravillosa pero después de muchos correos .
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Valoración negativa más relevante
28 jul 2024
Opinión verificada
He pagado hace un mes mi pedido y sigo sin recibir el envío ni una buena respuesta por parte de la empresa que tampoco atiende el tfno no responden mensajes a tiempo lo q han conseguido es q mi garantía de reclamación a finalizado......ahora que es el paso q debo de dar? Poner una reclamación en consumidores? De vergüenza......47€ q no se dónde están.
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Opiniones sobre espumaamedida.com
11 ago 2024
Opinión verificada
Estoy muy contento con sus productos y su servicio, pero creo que cometen una gran equivocación malgastando dinero en sondeos de opinión como el que hacen Uds...
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8 ago 2024
Opinión verificada
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7 ago 2024
Opinión verificada
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2 ago 2024
Opinión verificada
Cumplir con los plazos de entrega, y en caso de no poder cumplir, avisar a los clientes.
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30 jul 2024
Opinión verificada
ha tardat molt a arribar i no era gens facil saber quan havia d'arribar. A part el producte era diferent al que he comprat altres vegades
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28 jul 2024
Opinión verificada
He pagado hace un mes mi pedido y sigo sin recibir el envío ni una buena respuesta por parte de la empresa que tampoco atiende el tfno no responden mensajes a tiempo lo q han conseguido es q mi garantía de reclamación a finalizado......ahora que es el paso q debo de dar? Poner una reclamación en consumidores? De vergüenza......47€ q no se dónde están.
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22 jul 2024
Opinión verificada
Falta de información al cliente e incumplimiento de los plazos de entrega
Hace ya más de 6 semanas que realicé el pedido y a día de hoy, nadie me da explicaciones sobre cuando llegará! Muy poca formalidad! El pedido era de lo más simple y de lo más sencillo que ofrecen. Muy decepcionados!
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Respuesta de espumaamedida.com
29 jul 2024
Buenos días Arantxa, tu pedido se envio el dia 7 de julio, todavía no lo has recibido? Por favor, contáctanos en caso de no haberlo hecho y vemos que ha podido pasar con el transportista. Quedamos atentos a tu respuesta. Gracias
16 jul 2024
Opinión verificada
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9 jul 2024
Opinión verificada
La espuma está bien , lo malo es lo que tardan en servir pedido , exactamente un mes y una semana, les avisas y te dicen que se sirve en temporada alta en tres semanas y fueron cinco.
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5 jul 2024
Opinión verificada
Muy poca información sobre el estado del pedido. Me dijeron que se tsrdaria en fabricarla de 6 a 9 días y a tardado 1 mes en llegar a casa , cuando recibí el pedido todavía marcaba el estado en fabricación. El pedido llegó muy tarde y no pudo cumplir su buena función a tiempo
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1 jul 2024
Opinión verificada
Tardo un mes en llegar y la espuma estaba estropeada con color amarillo. Para variar nunca me contestaron el telefono.
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16 jun 2024
Opinión verificada
Calidad del producto adecuada y tal como esperaba. Pero estuve esperando 2 meses para un cojín....me parece excesivo
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Lamentamos el plazo de entrega... La temporada alta en ocasiones, demora algún pedido.... Gracias por valorarnos!
15 jun 2024
Opinión verificada
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9 jun 2024
Opinión verificada
Mejorar los tiempos de entrega, en mi caso 2 meses y mantener contacto con el cliente manteniéndole al corriente de los retrasos y previsible fecha de entrega.
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Gracias por tu información! La trasladamos al departamento correspondiente!
9 jun 2024
Opinión verificada
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31 may 2024
Opinión verificada
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16 may 2024
Opinión verificada
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7 may 2024
Opinión verificada
Fatal
Llevo dos meses esperando a que me puedan decir cuando va a llegar mi pedido porque dicen que tienen muchos delante y que no saben cuando los van a terminar... Atención nefasta
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Respuesta de espumaamedida.com
13 may 2024
Buenos días, lamentamos la demora en la entrega del pedido... Se entregó la semana pasada. Gracias por tu paciencia!
5 may 2024
Opinión verificada
Tiene. que cuidar un poco más la calidad, que ha resultado algo inferior, en acabado, en comparación con otros encargos que he realizado en el pasado.
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Respuesta de espumaamedida.com
6 may 2024
Hola! Si no estás conforme con nuestra calidad tal vez haya habido algún problema... ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente para que puedan valorar. La excelente calidad de nuestros productos nos define por lo que debe haber habido algún problema...
Gracias por dejarnos tu opinión!
3 may 2024
Opinión verificada
Plazo entrega no es el que sale en web
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Respuesta de espumaamedida.com
6 may 2024
Hola Jaume, lamentamos el retraso... al ser un producto artesanal, si queremos mantener nuestra calidad, a veces algún pedido sale con retraso... Te pedimos disculpas y esperamos que estés satisfecho con tu producto! Saludos