Mi experiencia al final es muy satisfactoria pero en la tramitación del pedido fue muy larga y con muchas trabas administrativas , es posible que fuera alguien desinteresada quien me atendió en bastantes correos, no le importó para nada mi insistencia por demora , tardó mas de un mes en llegar y me sentí engañado. Bajo mi parecer fue una trabajadora inepta en un principio que pasó mucho de mi , lo lamento porque la mercancía es maravillosa pero después de muchos correos .
He pagado hace un mes mi pedido y sigo sin recibir el envío ni una buena respuesta por parte de la empresa que tampoco atiende el tfno no responden mensajes a tiempo lo q han conseguido es q mi garantía de reclamación a finalizado......ahora que es el paso q debo de dar? Poner una reclamación en consumidores? De vergüenza......47€ q no se dónde están.
Muy poca información sobre el estado del pedido. Me dijeron que se tsrdaria en fabricarla de 6 a 9 días y a tardado 1 mes en llegar a casa , cuando recibí el pedido todavía marcaba el estado en fabricación. El pedido llegó muy tarde y no pudo cumplir su buena función a tiempo
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9 jul 2024
Opinión verificada
La espuma está bien , lo malo es lo que tardan en servir pedido , exactamente un mes y una semana, les avisas y te dicen que se sirve en temporada alta en tres semanas y fueron cinco.
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1 jul 2024
Opinión verificada
Tardo un mes en llegar y la espuma estaba estropeada con color amarillo. Para variar nunca me contestaron el telefono.
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3 jun 2024
Opinión verificada
Todo perfecto, he tenido un problema con los colores de las muestras enviadas y Gloria muy amable, fue a taller para hacerme fotos de las muestras para ver la diferencia entre unas gamas de colores. Lo unico por mejorar, quizá sería el precio del envío de las muestras, que es un poco elevado si lo que quieres es una o dos muestras que ese era mi caso. Lo bueno es , que si finalmente realizas el pedido, te descuentan el precio gastado en las muestras, lo malo, que si no te encaja el color de las muestras, te arriesgas a perder casi 20 euros.
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Valoramos enormemente tu comentario! Se lo trasladamos a Gloria!
Los cojines muy bien. Uno de ellos era para colocarlo como cabecero y ha quedado perfecto, el tiempo de entrega larguísimo, 10 semanas cuando indicaron 3.
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Muchas gracias por compartir tu opinión. Lamentamos el plazo de entrega, pero el producto se fabrica a mano y estamos en temporada alta, por lo que en ocasiones el plazo se puede alargar.
14 jun 2024
Opinión verificada
Aunque he de decir que el tiempo de espera es un poco excesivo, el servicio, la calidad y la comunicación es de 10.
Muy recomendable
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Nos alegramos de que estés satisfecho y nos lo comuniques!!
1 jun 2024
Opinión verificada
Perfecto
Pedí unas medidas en concreto y enviaron la espuma cortada al milímetro. Perfecto, y la funda muy bonita. Me ha gustado mucho.
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Gracias por dejarnos tu reseña!
27 may 2024
Opinión verificada
La atención al cliente así como el fantástico acabado de los productos.
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Respuesta de espumaamedida.com
19 jul 2024
Cuánto nos alegramos de tu reseña!!
25 may 2024
Opinión verificada
Colchón a medida con plantilla, servicio, calidad y precio fenomenal